CONSUL Reisen Günther Gausch GmbH
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact CONSUL Reisen Günther Gausch GmbH
Address : | Hafergasse 7, 4600 Wels, Austria |
Phone : | 📞 +7 |
Website : | http://www.consul.at/ |
Categories : | |
City : | Wels |
C
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Centrum Pogrzebowe KULMA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rewelacja obsługa
Revelation service
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H
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Herbert Meixner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gerne wieder super Beratung
Gladly again great advice
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A
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Azi Azi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bereits 8 x bei Thomas Bokodi gebucht, 0 x enttäuscht ! Weiter so
Already booked 8 times with Thomas Bokodi, 0 disappointed! Keep it up
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C
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Corinna Schiller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Überaus kompetente und freundliche Beratung, besonders die Dame des Büros ist immer für einen Lacher zu haben.
Extremely competent and friendly advice, especially the lady of the office is always to have a laugh.
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R
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Renate Wimmer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich kann das Reisebüro zu 100 Prozent empfehlen. Beratung und Betreuung ist perfekt
I can recommend the travel agency 100 percent. Advice and support is perfect
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A
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Alexandra Stummvoll on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hallöchen,
kurz zum Urlaub er war wunderschön und als wir gebucht haben hat auch alles super funktioniert.
Wenn Sie jedoch im Ausland ein Problem haben und Sie Hilfe von Ihrem Reisebüro benötigen haben Sie in diesem Fall leider Pech gehabt.
Ich möchte jetzt auch nicht ins Detail gehen aber um dieses Problem welches wir hatten, hätte ich mir zumindest erwartet dass sich jemand einsetzt, leider bekamen wir nur garstige Antworten und geholfen wurde uns auch nicht.
Die Dame die ich Kontaktiert habe um mir einen Rat zu holen, war eigentlich nur genervt und unfreundlich, so etwas habe ich noch nie erlebt.
Wir hatten großes Glück dass sich die Reiseleitung dann darum gekümmert hat.
Nachdem wir eine E-Mail an den Chef geschrieben haben ( wir hatten uns nichts großes erwartet außer einer Entschuldigung wie mit uns umgegangen wurde ) bekamen wir leider keine Antwort zurück, das finde ich alles andere als Professionell. Man sollte doch meinen dass hier zumindest darauf reagiert wird aber nicht mal hier fand es jemand der Mühe Wert sich dazu zu äußern.
Also an Familien mit Kindern kann ich dieses Reisebüro nicht empfehlen. Es fehlte nicht nur an Freundlichkeit sondern auch an Empathie.
Lg
eine sehr verärgerte Familie die nie wieder hier buchen würde
Hello,
short for vacation it was beautiful and when we booked everything worked great.
However, if you have a problem abroad and you need help from your travel agency, you have unfortunately been unlucky in this case.
I don't want to go into details now, but at least about this problem we had, I would have expected someone to intervene, unfortunately we only got nasty answers and we were not helped either.
The lady I contacted to get advice was actually just annoyed and rude, I've never seen anything like it.
We were very lucky that the tour guide took care of it.
After we wrote an email to the boss (we didn't expect anything except an apology for how we were dealt with) we didn't get an answer back, I find that anything but professional. One should think that at least there will be a reaction to this, but not even here it was worth the effort.
I cannot recommend this travel agency to families with children. Not only was there a lack of friendliness but also empathy.
Lg
a very angry family who would never book here again
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G
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Gunther Schaner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr kompetente und freundliche MitarbeiterIn. Nehmen sich Zeit, um das richtige Reiseziel, das für die Kundenwünsche zutrifft, zu finden. Ich kann dieses kleine, aber feine, Reisebüro nur weiterempfehlen.
Very competent and friendly staff. Take the time to find the right travel destination that suits the customer's needs. I can only recommend this small but fine travel agency.
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K
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Kurt Ebner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zwei gebuchte Reisen wurden wegen Covid 19 von den Reiseveranstaltern storniert, eine bereits im April, die Zweite zu Beginn der Sommersaison; beide Anzahlungen wurden zeitnah an Consul Reisen rückerstattet. Trotzdem wurden die Anzahlungen unrechtmäßig zurückgehalten und nicht an mich weitergeleitet. Auch ein Schreiben von meiner Rechtsvertretung blieb vorerst unbeantwortet. Erst nachdem Diese die Mahnklage einbrachte, erstattete Consul Reisen endlich meine Anzahlungen! Jetzt, Mitte November! Ich kann nur eindringlichst warnen, Vorsicht vor diesem Reisebüro!
Two trips booked were canceled by the tour operators due to Covid 19, one in April, the second at the beginning of the summer season; Both down payments were promptly refunded to Consul Reisen. Nevertheless, the down payments were illegally withheld and not passed on to me. A letter from my legal representative also went unanswered for the time being. Only after this brought the action for payment, Consul Reisen finally reimbursed my down payments! Now, mid-November! I can only warn you urgently, beware of this travel agency!
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