Canna-Seed Handels GmbH

Bestellung kam nie an, geld weg und auf mails wird nich geantwortet.

Wir hatten anfang einwenig kommunikationsschwierigkeiten, doch zu allerletzt hat alles geklappt und sie sind der versicherung nachgekommen vielen dank

Absolute Abzockerfirma! Geld wird im Voraus kassiert, eine Sendung wurde niemals verschickt. Auf Mails wird nicht geantwortet, nur Google Rezensionen werden beantwortet wie es scheint. Die Telefonnummer auf der Homepage ist nicht vergeben, dadurch keine Kontaktaufnahme möglich. Einfach unseriöse Abzockerei, Finger weg von diesem Unternehmen!

Eine Riesen grosse Auswahl an Produkten. Selbst bei Rückfragen wurden die E-Mails umgehend beantwortet.

Sehr unseriöse Firma als ich 10Tage nach Zahlungseingang wissen wollte ob meine Bestellung verschlampt wurde,wurde mir direkt Rufschädigung angedroht und die Geschäftsführerin schrieb mir das ich die Bestellung stornieren sollte und keine Geschäfte mit mir erwünscht sind.Ich stornierte also meine Bestellung und bekam kurze Zeit später eine Bestätigung das mein Geld zurücküberwiesen wird.Egal dachte ich Fall erledigt,aber ich wurde eines besseren belehrt.Als 6 Wochen später immer noch kein Geld auf meinem Konto war ,schickte ich eine Mahnung mit der Androhung einer Klage falls mein Geld nicht geschickt wird. Mein Geld erhielt ich dann sehr zügig zurück.Geht irgendwie garnicht wenn eine Firma bei Kritik mit Rufschädigung droht und ihre eigenen AGBs bezüglich Rückerstattung nicht einhält. Sollte Frau Matzenberger eigentlich dankbar sein denn bei einem anderen Anbieter bekam ich die gleiche Ware innerhalb von 10 Tagen mit 6 Bonusseeds,einem Grinder und Stealthversand ohne Mehrkosten.(ist irgendwie logisch welcher Versender von Hanfsamen hat Interesse an Zollkontrolle bei seinen Kunden) Schon lustig der neue Versender hat mir für mein Feedback der Lieferung 10€ Rabatt für die nächste Bestellung geschickt,während die c.s.Handels gmbh sich noch nicht mal entschuldigt hat das die Rückerstattung erst eine Klageandrohung gebraucht hat,bevor gezahlt wurde.Eine Entschuldigung hätte gereicht das ich keine miese Bewertung abgebe,aber selbst das war dieser Firma zuviel.

Ich habe zwei mal bei Canna-Seeds bestellt und bin sehr zufrieden mit der Firma. Wichtig ist dass Bestellungen, die per österreichische Post versendet werden ewig dauern können. Das Päckchen wurde zwar sofort abgeschickt aber mit der Tracking Nummer konnte ich sehen dass das Paket lange bei der Ö Post lag und es nicht vorwärts ging. Besser mit GLS o.ä. bestellen, das funktioniert viel besser wobei dafür Canna-Seeds ja nichts kann. Ansonsten gute frische Ware und ein sehr netter Kontakt, ich hatte nach dem bezahlen noch eine Änderung haben wollen und das ging problemlos ? Verpackung usw. sind auch gut, es gibt auch gratis Seeds und da ich schon im Kontakt mit der Firma war, konnte ich auch bei den Gratis-Seeds noch meine Wünsche anbringen. Ich bin sehr zufrieden, durch den Ärger mit der Ö Post war ich aber anfangs natürlich frustriert. Doch der Support hatte dann schnell reagiert.

very polite customer service and CEO, helped resolve everything and got my parcel from customs without problems after tracking was stopped