bizSoft Business Software GmbH - Opernring 1/Top R745-747

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4.6/5 ★ based on 8 reviews

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Best Software company in austria

Ö	Ömer Ceber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gute Software, aber nicht ganz unkompliziert bei der Installation. Support hat Kulanterweise geholfen. Good software, but not that straightforward to install. Support has kindly helped.
M	Manuel Lorenz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben das Kassensytem in 3 unserer Filialen Installiert und es ist EINFACH UND KLASSE! Der Support ist Mega freundlich und das System Übersichtlich und Optimal! Die Lagerwirtschaft spart uns Zeit und ich kann jedem nur Empfehlen: KAUFEN!!! We have installed the POS system in 3 of our branches and it is SIMPLE AND GREAT! The support is mega friendly and the system clear and optimal! Warehousing saves us time and I can only recommend to everyone: BUY !!!
J	Jovica Tomic on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben das Programm seit 2019. Und sind sehr zufrieden. Der Support ist auch sehr hilfsbereit und kompetent. Das ganze Support Team ist top. Das gute ist es das man immer wieder erweitern kann und das ich die Erneuerungen mit einen Update auch alle bekomme. Aktionen gibt es auch immer wieder! Weiter so........... We have had the program since 2019. And are very satisfied. The support is also very helpful and competent. The whole support team is great. The good thing is that you can always expand and that I get all the updates with an update. There are always promotions! Keep it up...........
D	Die Werbedrucker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perfekter Support :) Freundlich, kompetent und super rasch. Ein Partner, den man gerne kontaktiert, weil einfach alles passt :) Perfect support :) Friendly, competent and super fast. A partner you like to contact because everything just fits :)
W	Walter Holzer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Generell muss man sagen, die Software an sich funktioniert und ist leicht zu bedienen. Einer von wenigen Anbietern die mittlerweile noch eine Kauf Version anbieten in Zeiten wo alles auf Miete und kontinuierlicher Umsatz beim Kunden ausgerichtet ist. Was bringt mich aber zu dieser Negativen Bewertung! 1. Fall: Software wurde mit verschiedenen Paketen gekauft. Bei der Installation gab es Probleme. Somit Anruf bei der Hotline. Der Grund für das Problem war, die Software wurde für die Version 14.5 gekauft. Dies ist aber im Bestellverlauf nicht ersichtlich. Anschließend wird die Version 14.6 von der Website heruntergeladen und installiert. Bei der Installation kommt es zu massiven Datenbankproblemen die man selber nicht beheben kann (Da Versionen nicht kompatibel!). Dann wird man hingewiesen man hat 14.5 gekauft. Diese funktioniert aber nicht mit der Version von der Website. Die Zeitliche Diskrepanz zwischen Bestellvorgang und Download der Software waren wenige Tage. Wurde in dieser kurzen Zeit ein neuer Release deployd? Ich denke eher nicht. Man wird hingewiesen das man auch die Version 14.6 kaufen kann. Dieser Hinweis kommt wenige Tage nachdem Version 14.5 gekauft wurde! Spannend auch das man hingewiesen wird, das für diese Art von Problem kein Support besteht und man eigentlich ein Support Paket bestellen müsste aber man kulanter Weise behilflich ist. Nochmals zur Erinnerung, die Software wurde vor wenigen Tagen gekauft. 2. Fall: Die Software bietet einen Excel Import und Export an. Die Möglichkeiten sind groß und ist in der Doku sehr gut beschrieben. Da ich diese Funktionalität bei vielen meiner Kunden verwende (Ich bin kein Reseller, aber war von Anfang an überzeugter Kunde dieser Software und habe dies dementsprechend viele meiner Kunden weiterempfohlen!) und nie Probleme hatte, wollte ich diese auch bei meinem letzten Kunden so einstellen. Leider ist beim Import der Datei diesmal eine Exzeption aufgetreten. Im Anschluss habe ich die Import-Datei auf ein Minimum beschränkt und wollte nur Felder importieren die Standardmäßig von BizSoft zur Verfügung gestellt werden. Auch da kam dieser Fehler. Somit wieder Kontaktaufnahme mit dem Hersteller. Aber leider auch diesmal wieder der Hinweis, man müsse für diese Art von „Problemen“ ein Support Paket bestellen. Hier wird ein Fehler in der Software hingewiesen und man verweist auf ein Kostenpflichtiges Paket? Ich gebe zu bedenken das dies nicht der erste Fehler war auf den Hingewiesen wurde (Beispiel: Produktbild beim anlegen eines Artikel wird beim ersten speichern nicht genommen, sondern erst wenn der Artikel beim zweiten Durchlauf bearbeitet wird)! Ich bin selber Softwareentwickler, meine Kunden vermittle ich nur an BizSoft da ich mit Registrierkassen generell nichts am Hut habe. Aber mittlerweile bin ich so Sauer das ich mir leider eine Alternative Suchen werde. Ich mag nicht mehr. 29.10.2021, Nachtrag und Stellungnahme zur Antwort des Inhabers: Kritik wenn Sie angebracht ist, kann man auch mal annehmen. Wenn man Ihre Bewertungen durchliest, sehen Sie Fehler immer beim Kunden. Ev. sollte man auch Fehler eingestehen. Wenn in dem PDF Download zur Software auf den falschen Link verwiesen wird, so liegt der Fehler sicher nicht beim Kunden. Wenn, dann sollten eine neu gekaufte Version einer Software IMMER auf die selbe Quelle zeigen. Wenn Sie Inkonsistenzen haben in Ihre Publizierung von Softwareständen dann ist es eine Frechheit diese dem Kunden in die Schuhe zu schieben. Und nein, ich arbeite auch nicht kostenlos. Aber wenn ich in der Gewährleistung bin, zu der ich verpflichtet bin, dann natürlich schon! Ich hätte gehofft sie zeigen Größe und gehen einen Schritt auf einen Kunden zu, aber so herablassend zu antworten zeigt Ihre Unternehmerische Strategie. Ich werde nun Effektiv nach anderen Produkten umschauen und hoffe potenzielle Kunden die dies ebenfalls vorhaben, meiden Ihr Unternehmen sobald Sie diese Rezession lesen. In general, it has to be said that the software itself works and is easy to use. One of the few providers who meanwhile still offer a purchase version in times when everything is geared towards rent and continuous sales with customers. But what brings me to this negative rating! 1st case: Software was purchased in different packages. There were problems with the installation. So call the hotline. The reason for the problem was that the software was purchased for version 14.5. However, this is not evident in the order process. Version 14.6 is then downloaded from the website and installed. During the installation there are massive database problems that you cannot fix yourself (because versions are not compatible!). Then you are informed that you have bought 14.5. However, this does not work with the version from the website. The time discrepancy between the ordering process and downloading the software was a few days. Was a new release deployd in this short time? I do not think so. You will be advised that you can also buy version 14.6. This notice comes a few days after version 14.5 was purchased! It is also exciting that you are informed that there is no support for this type of problem and that you actually have to order a support package, but you are helpful in a gracious manner. As a reminder, the software was purchased a few days ago. 2nd case: The software offers an Excel import and export. The possibilities are great and are described very well in the documentation. Since I use this functionality with many of my customers (I am not a reseller, but I was a convinced customer of this software from the start and accordingly I recommended this to many of my customers!) And never had any problems, I wanted to set it up for my last customer as well. Unfortunately this time an exception occurred when importing the file. Then I reduced the import file to a minimum and only wanted to import fields that are provided by BizSoft by default. There, too, came this mistake. Thus contacting the manufacturer again. But unfortunately again this time the note that you have to order a support package for this type of "problem". A bug in the software is pointed out here and a reference is made to a paid package? I would like to point out that this was not the first error that was pointed out (example: product image when creating an article is not taken when saving for the first time, but only when the article is processed during the second run)! I am a software developer myself, I only refer my customers to BizSoft because I generally have nothing to do with cash registers. But now I'm so angry that I will unfortunately look for an alternative. I don't like anymore. October 29, 2021, addendum and comment on the owner's answer: Criticism, if it is appropriate, can also be accepted from time to time. If you read through your reviews, you will always see mistakes with the customer. Possibly one should also admit mistakes. If the wrong link is referenced in the PDF download for the software, the customer is definitely not the fault. If so, a newly purchased version of software should ALWAYS point to the same source. If you have inconsistencies in your publication of software versions then it is a cheek to blame the customer for them. And no, I don't work for free either. But if I am in the guarantee to which I am obliged, then of course I am! I would have hoped you would show greatness and take a step towards a customer, but responding in such a condescending manner shows your entrepreneurial strategy. I will now effectively look for other products and hope potential customers who plan to avoid your company as soon as they read this recession.
J	Jimmy Spike on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Software ist sehr leicht zu bedienen, selbst wenn man das erste mal mit einer Warenwirtschaftssoftware arbeitet ist sie im großen und ganzen selbsterklärend. Falls man doch mal Hilfe braucht ist der Support sehr gut erreichbar, immer freundlich, und kompetent. Kann das Programm nur empfehlen! The software is very easy to use, even if you are working with inventory management software for the first time, it is by and large self-explanatory. If you do need help, the support is very easy to reach, always friendly and competent. I can only recommend the program!
K	Klaus-Peter Wieck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Support ist echt super und macht die Version-Update oder Änderung via Fernwartung fertig. Bei jeden Fragen hat Support schnell geantwortet und geholfen. Klasse! Weiter so! Support is really great and completes the version update or change via remote maintenance. Support responded quickly to any questions and helped. Class! Keep it up!
M	Mario Silencio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Service!