BioTiful Naturkosmetik Shop - Peter-Kaiser-Gasse 10

Name: BioTiful Naturkosmetik Shop - Peter-Kaiser-Gasse 10
Address: Peter-Kaiser-Gasse 10, 1210 Wien, Austria, Wien, 1210, Austria

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact BioTiful Naturkosmetik Shop

Address :	Peter-Kaiser-Gasse 10, 1210 Wien, Austria
Postal code :	1210
Website :	https://biotiful.at/shop/
Categories :	Cosmetics store ,
City :	Wien

Peter-Kaiser-Gasse 10, 1210 Wien, Austria

Best Cosmetics store in austria

A	Aytunç Açıkgöz on Google ★ ★ ★ ★ ★
E	Evelin Mortsch on Google ★ ★ ★ ★ ★
D	Daniel Cerny on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hat super funktionert, jeder Zeit wieder!!! It works great, every time again !!!
F	Florian Brodbeck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr schneller Versand, rasche Antworten auf alle Fragen. Sehr zu empfehlen! Very fast shipping, quick answers to all questions. We recommend!
C	Caroline Riepl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe meine prompte Lieferung erhalten, welche ein handgeschriebenes "Danke" enthielt. Freu mich riesig über solche Kleinigkeiten, über die erhaltene Ware und über solche Shops... Danke retour und Daumen hoch... Received my prompt delivery, which contained a handwritten "thank you". I'm really happy about such little things, about the goods received and about such shops ... Thank you back and thumbs up ...
S	Su S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nicht mal einen Stern wert. Habe etwas gesendet bekommen, was ich eigentlich abholen wollte. Dann wurde mir zugesichert den Kaufbetrag zu refundieren, was nie passiert ist. Die Sendung habe ich retourniert, das Geld habe ich nie gesehen. Das Verfahren bei der Streitbeilegungsstelle wurde eingestellt, weil sich der Verkäufer nicht gemeldet hat. Wäre der Wert der Ware höher gewesen, hätte ich es dem Konsumentenschutz übergeben. Not even worth a star. Got something sent, which I actually wanted to pick up. Then I was assured to refund the purchase amount, which never happened. I returned the shipment, I never saw the money. The dispute resolution service has been discontinued because the seller has not reported. If the value of the goods had been higher, I would have handed it over to consumer protection.
U	U. F. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Katastrophal! Ich hatte im Onlineshop einige Artikel bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig, jedoch war ein Artikel nicht der, den ich bestellt hatte (falsche Größe). Daraufhin habe ich den Shop direkt kontaktiert und um den Austausch der Ware gebeten. Auch nach mehrmaligen E-Mails habe ich nie eine Antwort erhalten. Obwohl die Rücksendekosten bei fehlerhafter Lieferung rechtlich gesehen hätten vom Verkäufer getragen werden müssen, habe ich den Versand von Deutschland nach Österreich selbst bezahlen müssen, um die Frist des Widerrufs einhalten zu können (da tagelanges, vergebliches Warten auf eine Antwort des Verkäufers). Als meine Rücksendung beim Verkäufer ankam, habe ich einige Tage später um die Erstattung des Warenwertes und der für mich angefallenen Portokosten gebeten. Auch hier erneut keinerlei Reaktion, was ich als höchst unprofessionell erachte. Glücklicherweise hatte ich meinen Einkauf mit Paypal bezahlt, sodass mir nach deren Einschalten zur Konfliktlösung nach einigen Wochen nun meine Kosten erstattet worden. Eine Stellungnahme seitens des Verkäufers erfolgte auch gegenüber Paypal nicht. Aufgrund meiner negativen Erfahrung kann ich jedem nur davon abraten, im BioTiful Naturkosmetik Shop zu bestellen. Einen Stern vergebe ich ausschließlich dafür, dass die bestellte Ware überhaupt verschickt wurde. Einen derart schlechten bzw. gänzlich fehlenden Kundenservice habe ich in der Form noch nie erlebt. Mein Tipp also an alle: Finger weg! Catastrophic! I had ordered some items in the online shop. The delivery was quick, but an item was not the one I ordered (wrong size). I then contacted the shop directly and asked to exchange the goods. Even after repeated emails, I never received an answer. Although the return costs should have been borne legally by the seller if the delivery was faulty, I had to pay for the shipping from Germany to Austria myself in order to be able to meet the cancellation deadline (since days of unsuccessful waiting for a response from the seller). When my return arrived at the seller, a few days later I asked for the reimbursement of the value of the goods and the postage costs incurred by me. Again, no reaction, which I consider to be highly unprofessional. Fortunately, I had paid for my purchase with PayPal, so after switching it on to resolve the conflict, my costs were reimbursed after a few weeks. The seller did not comment on PayPal. Due to my negative experience, I can only advise everyone against ordering in the BioTiful natural cosmetics shop. I only give a star for the fact that the ordered goods were shipped at all. I have never experienced such poor or completely missing customer service in this form. So my tip to everyone: stay away!
C	Chris Zauner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top!