Berghotel Biberkopf

Super leckeres Essen, super Service. Man begrüßt sich auf Augenhöhe. Personal ist flink, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Unglaublich tolle Atmosphäre, schöne Zimmer, super Lage. Nur zu empfehlen.(selbst der Boden in der Tiefgarage ist säuberer als die Lobby der meisten anderen Hotels, in denen ich vorher war!) Kommen super gerne wieder.

Ein Traumhotel - ein Traumurlaub! Es war einfach wunderschön da, das Hotel, das Essen top, Saunabereich wundervoll. Von der Skipiste direkt in den Lift und in den Skikeller. Besser geht es nicht mehr! Optimierungspunkte bzw. was man wissen sollte: es gibt Zimmer mit Glastüren zum Bad. Dh. man schaut vom Bett direkt aufs WC ... das ist schon sehr speziell und nichts für jemanden, der seine Privatsphäre liebt! Der Fön ist mega schwer, nichts für Frauen die lange fönen. Die Lichttechnik im Zimmer, einfach zu viel des Guten. Da geht das Licht automatisch an, obwohl man es nicht möchte ... das braucht kein Mensch. Die Qualität des Essens ist hervorragend, die Quantität aber an der unteren Sättigungsgrenze. Insbesondere nach einem Skitag. Nach dem 3. Tag ist die gleiche HP Karte abends zu dünn, insbesondere wenn man nicht alles mag. Ein Glühwein für 7,50 € ist strong ...

Das "2 Hauben" Restaurant empfehle ich unter diesen katastrophalen Service-Umständen keinesfalls weiter. Das Essen war ausgezeichnet und hat auch die Hauben verdient, schade dass es der gesamte Service zunichte macht. Angekommen samt Tischreservierung, wurde uns gesagt wir können uns einen Tisch aussuchen, beim Tisch wird uns dann die Jacke abgenommen. Jacke wurde bei Tisch nicht abgenommen und wir setzten uns vorerst, anschließend haben wir die Jacken selbst bei uns abgelegt. Rasch kam das Servicepersonal und brachte unser vorab bestelltes prickelndes und stilles Wasser. Ohne zu fragen wurde zügig uns beiden still eingefüllt. Wir bestellen ja nicht um sonst jeder etwas eigenes. Auf Anfrage bezgl. Aperitifauswahl haben wir anschließend über 5 Minuten auf die Barkarte warten müssen, und das obwohl nahezu mehr Kellner als Gäste im Raum waren. Noch bevor wir unsren Aperitif hatten, kam auch schon das Gedeck und kurz darauf die Vorspeise. Das Gedeck wurde uns plumb auf den Tisch gestellt, es wurde uns nicht erklärt um welche Köstlichkeiten es sich handelte. Am Nachbartisch mussten wir mitbekommen wie ein älteres Paar bereits seit 5 Minuten im Stehen auf eine Sitzplatzzuweisung wartete, obwohl das Lokal noch fast leer war. (Zwei Kellner haben die Antwort von sich geschoben und gesagt es kommt gleich jemand) Dies darf in einem solchen mit Hauben "ausgezeichneten" Restaurant nicht passieren. Die Vorspeisen und die Hauptgänge waren einfach einzigartig, Kompliment an die Küche. Leider auch nur an die Küche. Nach den Hauptgängen hat man sich leider gar nicht mehr um uns gekümmert und mussten wir mehrmals vergeblich auf den Service warten. Hätten gerne noch etwas getrunken. Ich verstehe, dass man aufgrund COVID momentan schwer an gutes und vor allem gelerntes Personal kommt, aber Sie haben hier eine zwei Hauben Küche und kein Wirtshaus (Was natürlich nicht schlecht, aber anders ausgezeichnet ist). Dementsprechend ist der Preis bei Ihnen natürlich auch höher. Ich komme selbst aus der Hotellerie und Sie sollten dringend Ihr Servicepersonal adäquat schulen, bevor dieses auf Gäste losgelassen wird.

1 Woche vor Anreise hat uns das Hotel per Mail mitgeteilt, dass Sie aus wirtschaftlichen Gründen das Hotel erst 4 Tage nach unserer geplanten Anreise öffnen, haben uns aber Alternativen angeboten. Eine Entschuldigung fehlte. Auf meine direkte Rückfragen zu den Alternativen haben wir leider keine Rückmeldung mehr erhalten. Auch ein Anruf meinerseits am nächsten Tag führte nicht zur Aufklärung, ich solle mich gedulden bis die zuständige Mitarbeiterin wieder ihren Dienst antrete. Kurz vor Anreise ein passendes, freies Hotel zu den gleichen Konditionen zu finden ist nicht nur lästig sondern auch schwierig. Gästeorientierung und 4 Sterne sehen anders aus!

Hatten noch keine Zeit um es von innen zu Besichtigen. ?‍?‍?‍? Ist ein Top Platz direkt an der Gondel Dorfbahn in das riesige Skigebiet. Mal sehen ob zu Ostern noch genügend Schnee liegt, wir haben auf alle Fälle wie immer gebucht. ? ? ?

Perfect

Perfect base for a walking holiday! We‘ve just spent a week at the Berghotel Biberkopf and enjoyed every minute. The design and furnishings are top notch, the staff friendly and approachable, and the food is a joy. + Very tasteful interior design with quality natural materials and imaginative lighting. Soundproofing is excellent (we didn‘t hear other guests at all, even at the weekend when the hotel was full) and the room ventilation is quiet and effective. The room lighting is cosy and well thought-out (though not entirely intuitive). The beds are firm and comfy and there’s plenty of (lit!) wardrobe space. Powerful (but heavy!) hairdryer. + Luxury toiletries from Malin + Goetz. This was conditioner I was happy to put on my hair! (which is normally never the case in hotels) + Media for a rainy day: large TV screens with Chromecast option. Internet was generally reliable with the exception of Chromecast streaming, which was patchy with occasional blips. Nice touch: radio/tv sound is also relayed to the bathroom (separate volume control). From within the hotel you also get access to all the media offered by PressReader for the duration of your stay. + Excellent food. Full-on breakfast buffet with eggs/bacon and hot drinks made to order and a great choice of breads, pastries, cheeses, hams, fruits, cereals, nuts, jams, and more. For the 3-course dinner we could mix and match a la carte from the regular menu or the daily menu. The menu isn‘t massive, but we found a delicious option every day and only took a couple of dishes twice because they were so good! Meat and fish were cooked to perfection, and everything was fresh, tasty and beautifully presented. Portions are sized for a 3-course meal and just right to feel satisfied but not stuffed. + The spa area comes with a variety of different relaxation zones that give it a cosy feel. Beds with reading lamps were much appreciated! Initial orientation is a tad tricky, as there is no signage and the area is quite dimly lit. But the overall mood is very relaxing and the soft lighting seems to influence behaviour, too: everyone else was quiet and considerate. + The service couldn‘t be better. Without exception, the staff were friendly, efficient and attentive. From the moment we arrived (porter at-the-ready in the parking garage, super-fast check-in, welcome drink) to the moment we left we were never left waiting. The room was spotless. The entire team somehow hit that sweet spot between professional service and a personable, genuine, and friendly attitude. + The location and (included) Warth card is perfect for jumping on the bus for any of the local hiking destinations. The bus stop is directly in front of the hotel and the Warth card allows you to travel in 3 directions, opening up a variety of hiking routes. The options for ambitious walkers are endless, but even those like us who hike for pleasure (up to 300m) will find more than enough options, both up in the mountains and along the Lech trail. It‘s worth noting that because the hotel is bang in the middle of the village, you won‘t get uninterrupted mountain views or panoramic sauna. There’s also no outside spa area or secluded outside space for relaxation. But there are lovely walks just around the corner, and we appreciated the central location. Also, the hotel doesn‘t have a very generous bar/foyer area (there‘s an excellent bar, but not as much common seating space you might be used to from other hotels). I can’t say we missed this too much though. Kudos to the architects, interior designers, cooks and all the other staff for making our stay an enjoyable and relaxing one. At summer prices, our week at Berghotel Biberkopf was excellent value for money (we even got a free room upgrade thrown in).

Amazing hotel just at the foot of the mountains ideal for skiing or other activities in the mountains. The spa area was brand new and offered everything you’d wish for. Kitchen was great, wine card elaborate and fair prices. Service was friendly and service minded. All in all 5/5