Bärtl GmbH Bosch Service - Stuwerstraße 41

Zwar freundlich, repariert aber Teile die nicht unbedingt notwendig sind. Dazu noch um ca. 40% teurer als herkömmliche Werkstätten. Nie wieder! Denn, freundlich sind anderen Werkstätten auch.

Einer der wenn nicht die beste werkstatt in wien, Immer beste kundenbetreung und wartung des fahrzeug es wird das gemacht was gacht werden soll oder muss was heut zu tage nicht selbstverständlich ist,vielen dank für euren prof. einsatz und fähigkeit!

Naja. War dort zur Pickerlüberprüfung. Üblich wäre vollständige Auflistung notwendiger und empfohlener Reparaturen vor Beginn der Arbeiten, hier wurde scheibchenweise nachgereicht und am Ende auch Dinge verrechnet, die ich gar nicht beauftragt hatte. Empfehle daher jedenfalls die Anforderung eines verbindlichen Kostenvoranschlags.

Ich bin Neukunde und war sehr zufrieden. Verlässlich, freundlich, pünktlich und die Kosten waren auch ok. Kann ich weiter empfehlen.

Zum ersten Mal im Notfall dort und sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter*innen, super Service zum guten Preis und sehr schnell. Werde wahrscheinlich von meiner Werkstatt dorthin wechseln.

Endlich eine Super Firma! Top Wissen, sehr kompetent und super preiswert Ich komme gerne wieder!

In knapp 25 Jahren als Autobesitzer habe ich so etwas wie mit “BOSCH“ Bärtl im Juli 2021 noch nicht erlebt. Während der 5-wöchigen Reparatur-Odyssee und dank einiger “erhellender“ Überraschungsbesuche direkt an den Arbeitsplätzen, habe ich diese Werkstatt als einen äußerst unordentlichen (z.B. wichtige/spezielle Schraube am Turbo-Resonator vergessen/verloren > Ölaustritt direkt am Turbo, usw.) und als einen teilweise technisch veralteten KFZ-Betrieb wahrgenommen, der kein top-modernes BOSCH Werkstätten-Niveau auf der Höhe der Zeit bietet. Der im Grunde äußerst höflich auftretende Chef war obendrein nie um eine Ausrede verlegen und jammerte wegen genereller organisatorischer Überlastung (zusätzliches Personal wäre vielleicht eine Lösung?). Er machte zudem andere BOSCH-Werkstätten in Wien schlecht und übernahm keinerlei Verantwortung für seine schlechte/unvollständige und damit unehrliche Kommunikation. Schuld waren stattdessen Corona, zu viele Kunden, der Lieferant, der Paketdienst und sogar mein Wagen! Selbst ich, als nach 5 Wochen zurecht genervter und als Folge daraus lästig gewordener Kunde, war am Ende schuld an der Misere. Nur nicht die anfangs entscheidende “Spekulation“ des Chefs auf einen schnell-einfachen Reparaturauftrag! Rückblickend verspekulierte man sich nämlich hinsichtlich eines leichten Ausbaus der 4 BOSCH-Injektoren (zwecks Erneuerung aller Dichtungen) und es kam, wie es kommen musste: ein Injektor wehrte sich vehement gegen den Ausbau. Man holte sich telefonisch die Erlaubnis von mir, den Injektor für die Extraktion zerstören zu dürfen. Es wurde mir dabei aber NICHT kommuniziert, dass daraufhin völlig sinnlos, brachial und offensichtlich unprofessionell am besagten Injektor direkt im Motorblock herumgeschweißt wird. Und aufgrund dieser hilflos-peinlichen Vorgehensweise, musste am Ende sogar noch ein zweiter bereits entfernter Injektor zerstört/geopfert werden (Kostenpunkt ca. 300€ pro Stück), um den ersten ruinierten Injektor überhaupt noch herauszubekommen. Hätte man mir gleich zu Beginn die Wahrheit gesagt, dass sie gar kein Spezial-Werkzeug für den Ausbau von feststeckenden Injektoren haben, so hätte ich natürlich niemals mein OK für die Zerstörung des Injektors gegeben. Ich hätte stattdessen von Anfang an eine andere Werkstatt beauftragt, die das hydraulische Werkzeug für diesen “Worstcase“ besitzt, denn damit wäre der Dichtungstausch nach wenigen Stunden erledigt gewesen. Volle Information und Ehrlichkeit hätte also BEIDEN Parteien eine Menge Ärger, Nerven, Zeit und Geld erspart – ich habe meine Lektion jedenfalls gelernt! Nach insgesamt über 4 Wochen wurde das besagte Spezial-Werkzeug doch noch in die Werkstatt geliefert bzw. angeblich extra teuer zugekauft. Dafür bin ich bis zu einem gewissen Grad auch dankbar und dafür, dass kleine spontane Zusatzarbeiten anstandslos gemacht wurden (daher 2 Sterne). Aber aufgrund von insgesamt 5 Wochen ohne Auto und am Ende mehr als € 1.500 Mehrkosten, bin ich zurecht mehr als enttäuscht von der Gesamtperformance dieser Werkstatt. Verärgert war ich auch wegen später noch entdeckten schlampig ausgeführten Arbeiten und daraus entstandener Folgekosten, sowie noch mehr verlorener Freizeit, um selbst und mit Hilfe anderer Werkstätten alles wieder in Ordnung zu bringen. Nur aufgrund der ausschließlich mündlichen Zusagen und der dadurch schweren Beweislage, habe ich letztendlich davon abgesehen, zusätzliche Ausgaben für Mietwägen und sonstige aus diesem Werkstattbesuch entstandene finanzielle Folgeschäden einzuklagen!

Ich hatte meine Vespa zum Service und nach einen Unfall zur Reparatur gebracht! Wurde alles top erledigt! Betreuung Abwicklung, Top! Ich weiß wo ich meine geliebte Vespa in Zukunft wieder hin bringen werde ! Preis Leistung top!!