AV NÖ St. Pölten

Immer wieder gerne, tolles Personal, tolles Service!!! BIN SEHR ZUFRIEDEN, SEHR NETTER EMPFANG & NETTE KUNDENDIENSTNBERATER. SERVICE WURDE TOP DURCHGEFÜHRT SOWIE ICH ES ERWARTET HABE! WERDE AUFJEDENFALL DAS AUTOHAUS WIEDER BESUCHEN. VIELEN DANK!

Nachtrag: Wurde gerade von einer unabhängigen Werkstatt informiert, dass das Auto, welches ich als Vorführer (Unfallfrei) gekauft habe, ein Unfallfahrzeug ist! Hier wird nun von mehreren Personen rechtlich vorgegangen. ___________________________ Telefonisch einen Servicetermin vereinbart, wo mir ein netter Herr mitteilte, das Service würde 200-300 kosten (Aktion "bei den ersten 3 Services werden die Arbeitsstunden kaum verrechnet"). 130km hingefahren und einen Urlaubstag verbraucht, da es ja viel billiger sein sollte als bei meinen lokalen Mercedes Servicepartnern. Netter Empfang, die Zeit verging. Anschließend erhielt ich eine Rechnung von knappe 580 Euro. Hin und Her diskutiert mir der Empfangsdame, hatte auch keine Lust mehr und wollte einfach nur zahlen. Anschließend kommt ein Herr und erklärt mir wieder alles - ich wollte jedoch einfach nur zahlen und wegfahren - langsam wurde es für alle peinlich. Da ich mein Tageslimit überschritt, fragte ich, ob ich einen Zahlschein bekommen könnte - nein geht nicht. Ich fragte, ob ich das sofort per Handy überweisen darf, die Empfangsdame meint "Ja". Ich packe mein Handy aus und öffne die ELBA App, kommt schon die "Chefin" (?) und meint, ich muss es Bar oder mit Karte bezahlen, denn ich könnte ja, Zitat: "Überweisen und das Geld wieder zurückziehen". Generell kein normaler, kundenorientierter Ton. (Man beachte, ich habe dort einen Leasingvertrag abgeschlossen, bin also bekannt.) Anschließend ging es mit der Kreditkarte, genervt zog sich die Chefin zurück. Danach auf der Autobahn stehen geblieben, da die Motorhabe nicht richtig geschlossen wurde. Den gemeldeten Fehler, dass sich Passagiere hinten anschnallen müssen, obwohl keiner hinten sitzt, wurde ebenfalls nicht behoben (das war wortwörtlich das Einzige, was ich gemeldet habe). Ebenfalls entstanden Schleifgeräusche beim rechten Einschlag mitten auf der Autobahn, die ich vorhin nicht hatte. Einen Kollegen gefragt, was er im Durchschnitt für einen Service zahlt (selbes Modell): 500 Euro beim lokalen Händler - ich hingegen 580 inkl. eingelösten Bonus (Arbeitszeit wird in den ersten 3 Services großteils nicht eingerechnet). Fazit: Danke, nie wieder. Könnt euch ebenfalls bei der unfähigen "Chefin" bedanken, komme selbst aus einem service-orientieren Beruf und die Wortwahl geht echt garnicht, schämen Sie sich - aber Hauptsache man kauft das Auto bei euch. Empfehle ebenfalls, öfters ein Kaugummi zu kauen.

Hier bekommen sie gekonnt wenig Leistung für ihre umfangreiche Rechnung. 0 Sterne sind leider nicht möglich. Es gibt aber auch etwas positives in diesem Betrieb: Das Glas Leitungswasser und der Kaffee sind zufriedenstellend

Ich weiß gar nicht wie ich das rüberbringen soll dass wirklich alles perfekt ist. In grausamer Zeit zumindest ein wertiges Fahrzeug.

service 1A!!!!

Ok

Friendly competent staff. Clean environments showcaseing a variety in mobility.

very competent and fast service, friendly and professional communication. I bought a Mercedes S class there in June 2020.