Autocenter Kirchheim GmbH

Wir haben bei unserem Golf 7 das Haldexgetriebe wechseln lassen , haben einen flexiblen Termin schnell bekommen und das Auto haben wir überpünktlich schnell wieder zurück bekommen! Der Chef hält sein Wort und hat auch die gute alte Handschlag Qualität, die Damen an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit, wir wünschen alles Gute für diese Firma sowie weiterhin viel Erfolg!

Habe hier eine Getriebeölspülung, Verteilergetriebe- und Automatikgetriebeüberholung machen lassen und alles lief wie besprochen. Nur zum empfehlen. Termine werden wie besprochen eingehalten. Preis wird pauschal ausgemacht und so erlebt man auch kein böses Wunder beim Abholen vom Fahrzeug. Komme gerne wieder

Eine Frechheit hoch 5! Auto wurde wegen einer Reparatur des VA Differential zu dieser Werkstatt gebracht. Habe das Auto am nächsten Tag abgeholt und auf dem Nachhauseweg habe ich bei der Tankstelle gesehen dass meine Felge kaputt ist. Nach einem Telefonat wurde dass von der Werkstatt abgestritten. Heute habe ich beim Auto das Scheibenwasser aufgefüllt und dann die nächste Sensation! Anscheinend wurde die Motorhaube mit sehr viel "Feingefühl" zugemacht als die Motorbrücke im Auto aufgebaut war. Was mich noch gestört hat als ich das Auto abgegeben habe war, dass sich der Mechaniker mit seiner geschmierten Arbeitshose ohne Überzug in mein Auto gesetzt hat. Wenn ich nun eine Differenzrechnung mache wäre ich bei einem neuen Differential von BMW abzüglich der ganzen Schäden was diese Pfuschfirma verursacht hat billiger ausgestiegen. Wenn's 0 Sterne geben würde hätte ich das ausgewählt. Herzlichen Dank ein unzufriedener Kunde!

Ich bin sehr zufrieden. Freundliches und Professionelles Team. Das Getriebe sehr schnell ausgetauscht.

Differenzial bei meinem Tiguan kaputt. Vom Angebot, dem Termin bis zur Reparatur alles bestens. Tolles Team. Kann ich nur weiter empfehlen.

Alles wunderbar gelaufen, zu Begin wurde die Fahrgestellnummer abgefragt um sicherzustellen dass das Differential ins Fahrzeug passt, die Lieferung erfolgte dann trotz weihnachten und der bekannten Corona "Einschränkungen" innerhalb von 3 Arbeitstagen. Die Rücklieferung funktionierte ebenfalls top. Anfragen per Email wurden gleich Beantwortet und die Gutschrift war 4 - 5 Werktage nach Rücklieferung auf meinem Konto. Sehr zu empfehlen, alles top gelaufen. Differential läuft super, keine Geräusche. Gerne wieder!

So eine kurze Einleitung zu meiner Bewertung: Ich kann sowohl die Negativen als auch die Positiven Beurteilungen nachvollziehen. Zu den Positiven Punkten: - die Empfangsdamen sind sehr nett und zuvorkommend - die Arbeit war nach kurzer Zeit erledigt Zu den leider überwiegenden negativen Punkten: - Mechaniker und Chef sind bei auftretenden Problemen jeweils uneinsichtig sowie mehr als unfreundlich, fast schon beleidigend - Mechaniker steigt mit öliger und schmutziger Arbeitskleidung ohne Unterlage ins Auto - keine Übernahme der Arbeitsstunden im Garantiefall (rechtlich mehr als fragwürdig, außerdem wird nirgends darauf hingewiesen, es steht nur im Kleingedruckten der Rechnung) Nach dem Austausch meines Getriebes hatte ich direkt beim Losfahren ein Geräusch bemerkt, welches vorher nicht da war. Da ich natürlich kein Fachmann bin, konnte ich dieses auch erst mal nicht zuordnen. Also bin ich direkt zurück zu benannter Werkstatt gefahren. Ein Mechaniker sollte sich das Problem/Geräusch anhören. Es folgte also eine kurze Probefahrt des Mechanikers mit mir auf dem Beifahrersitz. Es wurde sofort abgestritten, dass das gehörte mit dem Getriebe zusammenhängen kann, obwohl es noch nicht einmal gehört wurde. Außerdem ist mir, wie in einer anderen Bewertung auch zu lesen ist, dass der Mitarbeiter einfach mit komplett verschmierter und Öliger Arbeitskleidung ohne Unterlage in mein Auto gestiegen ist. Des Weiteren wurde bei der Probefahrt (trotz meiner Anwesenheit auf dem Beifahrersitz) nur Vollgas gegeben. Der Mechaniker behauptete, nichts zu Hören und sagte, das müsse sich der Chef anschauen. Nach kurzer Wartezeit kam der anfangs so freundlich wirkende Chef der Firma. Dieser bestritt, ebenfalls wie der Mechaniker, ohne vorher im Auto gesessen zu sein, dass das Geräusch etwas mit dem Getriebetausch zu tun haben kann. Bei der folgenden Probefahrt, wieder mit mir auf dem Beifahrersitz, wurde ich von dem guten Mann mehrfach beschimpft und es wurde behauptet, dass ich mich nur vor der Zahlung drücken wollte (der volle Betrag wurde aber bereits in Bar bezahlt). Wie man annehmen konnte, verlief das „Gespräch“ dann Ergebnislos. Ich habe nie behauptet, dass das Geräusch vom Getriebe kommt, ich habe nur festgestellt, dass nach dem Austausch des Getriebes ein Rasseln wahrnehmbar ist, das zuvor definitiv nicht da war. Und noch eine kleine Anmerkung: Auf der Rechnung steht, dass im Gewehrleistungsfall die Arbeitszeit nicht von der Firma übernommen wird, was aus meiner Sicht rechtlich mehr als Fragwürdig ist. Außerdem wird nirgends darauf hingewiesen, es steht nur im Kleingedruckten der Rechnung. Zusammengefasst: Es ist nicht nachvollziehbar, ob das neu aufgetretene Geräusch von der Werkstatt verursacht wurde oder nicht. Aber die Art mit dem Kunden umzugehen ist für mich unvorstellbar. Ich habe noch nie zwei so uneinsichtige und vor allem mehr als unfreundliche Personen getroffen bzw. kennengelernt. Deshalb würde ich nie wieder bei dieser „Werkstatt“ irgendetwas kaufen oder austauschen lassen, und rate auch jedem davon ab.

ich hatte ein Differenzialschaden an meinem BMW und mir wurde super geholfen. Angefangen bei der Beratung bis hin zum Versand aller super und zügig. Definitiv weiter zu empfehlen :)