Ärztezentrum Wien Rahlgasse - Rahlgasse 1

Echt nice

Tolles Beratung!

Sehr gute Lage, die Ordination ist komfortabel eingerichtet und die Angestellten sind freundlich. Der Gastroenterologe Dr.Scharf war sehr freundlich und hat sich Zeit für mich genommen und jede Frage beantwortet. Endlich konnte mir ein Arzt sagen was los ist. Ich hatte das Gefühl in professionellen Händen zu sein.

Unprofessionalität vom Feinsten! Die Sprechstundenhilfen sind inkompetent, alles andere als freundlich und haben absolut keine Ahnung von Konfliktmanagement bzw. Kundenservice. Ich hatte insgesamt 3 Termine bei Dr. Wolf, alle zur selben Zeit vereinbart. Beim zweiten Termin wurde ich angerufen, ob ich ev. früher kommen kann, worauf ich antworte, dass ich zur gewünschten Zeit nur in Begleitung meiner kleinen Tochter kommen kann, da mein Mann erst um 17 Uhr nachhause kommt. So kam ich gerne früher. Beim letzten Termin war ich laut Sprechstundenhilfe 30 Minuten zu spät, was aber nicht sein konnte, da ich ja alle 3 Termin zur selben Zeit vereinbart hatte und wurde schon beim Ankommen weder ordentlich begrüßt und angewidert angesprochen, dass ich zu spät bin und Dr. Wolf auf mich wartet. Die Dame wurde sehr ungehalten, was man in einer Wahlarztpraxis so gar nicht erwartet. Ich war etwas verwundert und wurde dann von Dr. Wolf für das Verhalten der Dame entschuldigt. Nach dem Termin wollte ich die Praxis verlassen... dies gelang mir aber nicht, da mich jetzt 2 Hilfen verbal angriffen, das ich mich in der Zeit geirrt hatte und Unrecht habe. Sie schüttelten überheblich den Kopf als wären sie was Besseres! Ich verließ dann die Praxis, da ich mich so einem Angriff nicht mehr ausliefern wollte. Das soll eine gute Wahlarztpraxis im 6. Bezirk sein? Wohl eher nicht! Ich erwarte eine Stellungnahme und würde als Arbeitgeber so eine Arbeitsweise dringend hinterfragen.