Apotheke im DEZ

Beste Apotheke in Tirol :-) immer freundlich und zuhören wenn man was brauchen und tolle Empfehlengen geben :-)

Moderne und gut ausgestattete Apotheke aber leider schwach im Bereich - Kundenservice. Unhöfliche Apothekerin , die ein kleines Mädchen angeschrien hat da sie einen Lippenstift (unversiegelt) kurz aufgemacht hat. Gerne gehe ich bei der Apotheke Atrium einkaufen wo ein nettes und professionales Personal gibt. Keine schreit die Kunden oder deren Kinder an.

Für mich die beste Apotheke überhaupt. Der Eingangsbereich groß genug. Durch das Nummernsysthem keine Diskussion wer dran ist und eher da war. Das Personal ist immer super freundlich und beraten Mega gut. Ich fühle mich dort sehr wohl.

Für mich die innovativste Apotheke weit und breit! Diese Woche durfte ich bei der Apotheke im DEZ spontan hinter die Kulissen schauen und war begeistert vom modernen Konzept, das die Apotheke mit ihrem Team hier umsetzt. Gleich beim Reinkommen fällt mir die entspannte Atmosphäre auf. Ein Gedränge und Gebuhle rund um den Verkaufstresen, wie ich es anderenorts kenne, suche ich hier vergebens. ? Danke eines ausgeklügelten Ticketsystems weiß ich sofort, wann ich dran komme und kann in Ruhe durch die Gänge schauen und mir die große Auswahl an Marken-, aber auch Eigenmarken-Produkten genauer ansehen. Die freundliche Mitarbeiterin an der Kassa nimmt sich viel Zeit für meine Fragen und mir fällt auf, dass sie zum holen der Produkte gar nicht nach hinten ins Lager sausen muss, sondern dass die im Computer eingegeben Produkte einfach hinter ihr in einem Behälter landen. Da wird mein *Forschergeist* aktiv und ich frage, ob mich mir das näher ansehen darf. Hinter der Regalwand sucht der Lager-Roboter geschäftig die benötigten Produkte im Hochregallager und transportiert sie über kleine Förderbänder und Spindeln direkt zum jeweiligen Kassenplatz, wo die Mitarbeiterin sie dann in Empfang nehmen kann. Wirklich cool!? Einen Raum weiter darf ich einen Blick ins integrierte Labor werfen, wo eine andere Mitarbeiterin gerade spezielle Präparate für eine Kundin vorbereitet.? Alles in allem gefällt mir das innovative Konzept dieser Apotheke sehr gut! Durch die intelligent eingesetzte Technik können sich die MitarbeiterInnen, auch bei regem Betrieb, Zeit für die Anliegen der KundInnen nehmen und individuell auf die Fragen eingehen. Echt super! ??? Vielen Dank an das Team der Apotheke im DEZ für den spontanen Blick hinter die Kulissen! ??

Leider scheint in dieser Apotheke niemand mitzudenken, und English dürfte auch nur mässig gesprochen werden, eine Tatsache, die es im 21. Jh. wohl nicht mehr geben dürfte. Da ich bettlägerig war, hab ich zweimal meine Frau, die nur Englisch spricht, wegen einem 100% Salzwassernasenspray geschickt, und zweimal gab man ihr dort den falschen Spray. Das is weder professionell, noch besonders kundenfreundlich. Ansonsten gut ausgestattet, aber wenn man nicht das bekommt wonach man verlangt, bzw. wenn die Apotheke in einem Tourismusland wie Tirol nicht zumindest in English kommunizieren kann, dann ist das nicht besonders nützlich.

Selten Mitarbeiter gesehen, die so kundenorientiert arbeiten. Man fühlt sich bei euch sichtlich wohl und ich empfehle euch sehr sehr gerne weiter. Übrigens meine Kinder kommen sehr gerne mit und freuen sich immer wieder über die lustigen Mitarbeiter:innen

Wahnsinn... kein einziger Preis angeschrieben ... Kunde muss alles selber scannen und dann noch ein Ticket ziehen damit er dran kommt ... kann auch nur funktionieren, da keine andere Apotheke in der Nähe ist ....

Sehr bemühte und kompetente Pharmazeutinnen. Werde stets gut beraten. Sehr freundliches Team. Großes Sortiment. Bin zur Stammkundin aus Überzeugung geworden. ✨