A.J. Produkte für Büro- und Industriebedarf GmbH

UNTERIRDISCH! Lieferung wurde 2 Stunden vor Anlieferung angekündigt, somit konnte ich nicht vor Ort sein. Ware wurde im Regen vor dem Haus abgestellt, meine Unterschrift gefälscht. Nun heisst es, ich hätte die Ware entgegengenommen. Habe ich aber nicht! Kundenservice ist unverschämt und frech. Nie wieder!

Schnelle Lieferung, toller Kundenservice und 1A Produkte. Gern wieder! Herzlich Dank

Die erste Lieferung wurde beschädigt und dann wurde mir mitgeteilt, dass sie gar nicht geliefert wird. Der zweite Kasten wurde wieder bei der Lieferung beschädigt und nur aus dem LKW geladen, trotz meiner Bitte mir behilflich zu sein. Außerdem ließ mir der Spediteur eine zwei Meter lange Holzpalette, die ich nicht mal in mein Auto brachte und nicht entsorgen konnte, zurück. Die Holzpalette wurde trotz telefonischer Absprache nicht zurückgenommen. Der kaputte Kasten ging also wieder retour. Bei der dritten Lieferung waren Teile, die außen sichtbar sind, wieder beschädigt, Kleinteile wie Schrauben und die Anleitung zum Zusammenstellen fehlten. Das einzig Hervorhebbare war, dass mein Ansprechpartner am Telefon sehr höflich war.

Dermaßen schlechter Service und das Produkt selbst war schon nach wenigen Wochen defekt. Mir wurde angeboten das 70kg Produkt kostenpflichtig mit einer Spedition zurück zu senden. Zuvor entsprachen die angegebenen Maße nicht den realen Maßen des Produktes. Auch hier wurde zuerst sehr patzig reagiert.

Vorweg: Ich bin bestens zufrieden, der höhenverstellbare Tisch 1600*2000 mit 3 Motoren, ist sehr, sehr stabil, da wackelt nix. Die Motoren arbeiten schnell und immer synchron. Die Oberfläche ist Laminat Buche, kratzfest, wertig und herrlich anzuschauen. Die Kanten sind sauber verarbeitet, Schrauben, Beschläge, 2* Kabeldurchführung, Bauanleitung, ... alles vorhanden, alles prima. Aber mit Ruhe und Bedacht an die Montage gehen! Es sind doch einige Teile: Schrauben, Beschläge, Platten, Kabel, … und jedes hat seinen Platz! Der Tisch kann auch gespiegelt montiert werden, je nach Wunsch wie er im Raum stehen soll. Bei Bestellung wurde auf die besondere Situation (CoronaZeit) hingewiesen. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart innerhalb weniger Wochen. Die Mitarbeiter am Telefon waren immer sehr freundlich und kompetent. Die Rechnung, Lieferschein, Verpackung alles professionell. Einige Vorredner haben schlechte Bewertung abgegeben. Ich finde dies absolut unberechtigt. Der Grund kann sich wirklich nur auf die Anlieferung beziehen. Deshalb hier meine umfangreiche Erläuterung: Anlieferung: Am Vortag erhielt ich eine E-Mail mit einem Link zum aktuellen Standort des Lieferfahrzeugs, somit war die Ankunftszeit innerhalb von einem 15 Minuten-Raster ersichtlich. Perfekt oder? Aber klar, der große und stabile MotorTisch wiegt ca. 85 kg und ist sperrig. Natürlich bin ich erstmal erschrocken und fragte ob der Lieferant die Paletten zurücknimmt. Negativ. Es wäre aber auch unrealistisch gewesen. Die Einzelteile waren gut verpackt und auf den Paletten fest montiert. Diese mussten in Ruhe einzeln ausgepackt und eingelagert werden. Zum Glück habe ich ein kleines Reihenhaus, davor wurden die beiden Einwegpaletten abgestellt. Die Paletten sind unbehandelt und könnten in den Ofen - leider habe ich keinen. Somit habe ich die große Palette zersägt und gemeinsam mit der kleinen Palette zu unserem Amt für Abfallwirtschaft gebracht. Die kleine Palette wurde mir sofort "aus den Händen gerissen" … für weitere Nutzung. Der war begeistert ... ich auch. Mein Fazit: Der Tisch ist genial, Preis-/Leistung wirklich sehr gut, da kann kein IKEA Tisch etc. mithalten. Aber es muss klar sein, das „Möbel“ wird geliefert! …. und nicht aufgebaut, montiert, Funktion erklärt und das Verpackungsmaterial entsorgt. Das geht bei dem Preis nicht! Wer das will, sollte ein lokales Möbelhaus besuchen und nicht hier rum kritteln und schlechte Beurteilungen abgeben.

Ein sehr schöner Schreibtisch und prima Qualität. Selbst eine kleine Reklamation wurde schnell und freundlich gelöst. Kann den Schreibtisch und das Team bestens empfehlen ☺️?

Wir haben von der Firma AJ-Produkte Einkaufskörbe gekauft. Körbe sind Top. Zu erwähnen ist, dass zwei Körbe Schäden vom Transport aufwiesen. Diese werden nach schneller und kurzer Rücksprache ersetzt. So sieht guter Service aus.