A Casa Crystal

Appart hôtel pour 4 adultes pendant une semaine : super cher pour un service limité. Cuisine équipée mais aucun plat à gratin par exemple. Pas d'éponge et de produit d'entretien. Pas de balais. Ménage à mi durée obligatoire et payant. Il manque un coin canapé. 2 salles de bain autonomes. Localisation RDC. On a vue sur le parking. Chauffage au sol. Commande et livraison du pain journalier. Possibilité de commander du lait mais pas de beurre. Accès à un sauna dans la partie résidentielle et sauna/piscine très petite dans la partie hôtelière au premier étage : attention pas de vestiaire prévu. Il faut donc traverser le hall d'accueil muni de votre serviette de toilette. Il n'y a pas de peignoir ni de chaussons. Donc soit vous traversez l'hôtel pieds nus, soit vous mettez vos chaussures, mais à l'intérieur il n'y a aucun rangement. Hygiène nulle : j'ai vu des gens marcher dans les couloirs de la piscine en chaussures. Il est interdit de prendre des serviettes et de les ramener dans l'appartement. Vous devez traverser l'hôtel trempé. Situé à l'entrée du village à l'écart dans un quartier calme. Aucun restaurant ou magasin à proximité. Arrêt de bus bien desservi toutes les 10 min à 300 mètres jusqu'à 18h. On est rapidement aux pieds des premières remontées. Au retour, belle montée avec le matériel : déconseillé avec de jeunes enfants. Salle matériel chauffée notamment les chaussures de ski.

Ein Stern abzug für den Brötchenservice, der zum Ende des Urlaubes hin, innerhalb des Hotels, nachgelassen hat. Abholung erfolgte an der Rezeption, anstatt Lieferung vor die Zimmertür. Zum anderen ein weiterer Punkt Abzug für die kühle Ferienwohnung. Trotz mehrmaliger Hinweise beim Hotelpersonal erfolgte keine Besserung.

Ein Stern abzug für den “Wellnessbereich” Pool öffnet erst um 12 Uhr. Sauna erst 16:30. Samstags ist der Pool geschlossen - warum? Insgesamt ist der Wellnessbereich auch sehr klein Ein weiterer Stern Abzug für die Ausstattung in der Küche z.B. Kein Besen und Schaufel.

Infrastruktur Das A Casa Kristall liegt schon recht weit oben am (steilen) Berg am Anfang des Ortes. Es gibt keinen Bäcker, Minimarket oder Ähnliches um Dinge für die Nahrungsaufnahme zu besorgen. Man muss also immer die 2 km zum Spar zurücklegen. Es gibt aber einen netten Fußweg ins Dorf, der auch geräumt ist bei Schneefall. Der Skibus fährt am Fuße des (steilen) Berges. Fazit vorweg: wir haben uns nicht willkommen gefühlt! Wir kamen am Samstag an und öffneten die Tür zum Empfangsbereich. Es war komplett verraucht. Also musste ich mit dem von der Anreise völlig erschöpften Baby draußen in der Kälte warten, während mein Mann uns eincheckte. Von dem Empfangsbereich geht links ein Raum ab, der für das Personal ist. Dort wird geraucht. Damit das Personal aber nicht im blauen Dunst sitzt, wird halt die Tür aufgemacht, damit der Rauch abziehen kann. (Keine Fenster in dem Raum). Wir hatten unser App. im Erdgeschoss und der Rauch war leider auch noch bei uns im Appartement. Als ich dann vorne fragte, ob es möglich sei aufgrund des Rauches die Zwischentür zu schließen, gerade wegen des Babys, ging es los. „Hier wird nicht geraucht. Das zieht von draußen rein!“ das Personal hat versucht mich für dumm zu verkaufen. Ich habe nicht „gepöbelt“ oder gefordert, dass das Rauchen eingestellt wird oder sonst irgendwas; ich habe nur darum gebeten die Zwischentür zu schließen. (Die im übrigen eigentlich gar nicht verkeilt werden dürfte, da es sich um eine Feuerschutztür handelt, aber hey! Weshalb sollte es brennen! ^^). Also statt einfach zu sagen „kein Problem“ wurde ich ernsthaft für dumm verkauft. das ist menschlich einfach nur asozial und respektlos. Wo ist denn das Problem eine Tür zu schließen, damit ein Baby eine rauchfreie Umgebung hat? Wir hatten ein Apartment im Erdgeschoss für 2 -4 Personen. Die Wohnung war sehr großzügig geschnitten. Dass Mobiliar ist auch sehr modern und aufeinander abgestimmt. Die Küche hat allerdings nur das Nötigste an Inhalt. Nach einer Auflaufform haben wir abends gefragt und uns wurde auch eine gegeben. Also falls was fehlt einfach fragen. Die Wohnung verfügt über Bodenheizung und einen Thermostat an der Wand. Wir haben zwar versucht die Temperatur zu regulieren, hat aber nicht gut funktioniert. Im Badezimmer hat man sich ernsthaft fast die Füße verbrannt. Der Rest der Wohnung war kalt und wurde durch das Badezimmer geheizt. Also Tür zu im Bad= Wohnung kühler.Aber direkt regeln lies sich die Wärme nicht. Etwas anstrengend. In dem Angebot was wir vorher per email erhielten stand, dass das Appartement Balkon hat. Da denkt man sich natürlich: mega gut! Wir kamen hier vor Ort an und waren dann doch etwas...enttäuscht. Der Balkon war vorhanden, allerdings befand sich dieser in der Tiefgarage.Die Einfahrt zur Tiefgarage ist ähnlich einem Tunnel. In diesem Tunnel war das Apartment. Der Balkon war direkt über dem Garagentor in dem Tunnel/der Einfahrt. Wir reden hier über gut 10 m Tunnel. Das Problem war jetzt nicht direkt, dass der Balkon gar nicht im Freien war, sondern auch die Fenster des Appartement waren alle in diesem Tunnel. Man hat also kein Tageslicht und guckt gegen eine graue Wand. Wellnessbereich Die Sauna ist sehr klein, aber fein. Das Schwitzen funktioniert dort. Nur wird auf der Webseite angepriesen, dass 6-8 Personen dort reinpassen sollen. Vielleicht ist das so eine Sauna die man mit beliebig vielen Clowns füllen kann?! Auf der Webseite steht auch, dass es einen Ruhebereich gibt und der Pool für die ganze Familie geeignet sei... Das, meine Damen und Herren, ist ein Euphemismus wie er im Buche steht. Ein Saunaabend sah so aus: keine Handtücher, überall stehen leere Bierdosen im Ruhebereich rum und drei volle Russen und ein Weib vergnügen sich im „Familienpool“. Diese kommen dann in Badeklamotten in die Sauna und unterhalten sich ohne Rücksicht auf irgendwen. Das hatten wir jeden Abend und lustig: immer andere volle Betrunkene oder bekiffte Menschen. Zu erwähnen sei noch, dass die Sauna am Samstag geschlossen ist. Weshalb auch immer.