1a Installateur PACO Gas-Wasser-Heizung-Solar - Hauptstraße 28

Unflexibel. Keine kurzfristigen Termine für Gasherd Demontage möglich. Feedback zur Antwort: Fakt ist, dass sie nicht in der Lage waren, einen Gasherd innerhalb von drei Werktagen zu demontieren. Für einen Mitbewerber hat dies kein Problem dargestellt. Ob meine Bewertung oder ihre oberlehrerhafte Antwort unangebracht ist, möge der Leser für sich selbst entscheiden.

Die Installateure der Firma Paco waren heute im Auftrag von Wiener Wohnen bei mir, um eine Wasserleitung umzuleiten. Sie hatten weder Leiter, noch Bodenwischtücher, noch Reinigungsmaterial wie Besen und Schaufel mit. Sie mussten dann erst eine Leiter holen, als ich meine verweigerte (die ist schon alt und ich wollte nicht die Verantwortung übernehmen, wenn denen was passiert). Sie fragten mich nach Bodenwischtüchern. Am Ende haben sie diese einfach weggeworfen! Das Klo wollten sie erst völlig verschmutzt (die Klobrille und die Muschel waren voller Gestein vom Stemmen) zurücklassen. Erst nach meiner Inspektion fühlten sie sich bemüssigt, diese zu säubern. Die Wasserleitung, die verpfropft wurde, wurde einfach mit Klebeband überklebt, was total hässlich aussieht. Die weisse Farbe der Rohrsolierung hängt nun in Fetzen ab. Das soll professionell sein? Leider konnte ich mir die Firma ja nicht aussuchen. Die Arbeiten mussten gemacht werden, da eine andere Wohnung renoviert wird und die Leitungen umgeleitet bzw meine stillgelegt wurde. Privat würde ich diese Firma niemals empfehlen. Wenn man ja aber Wr. Wohnen schön abkassieren kann und es von denen auch keine Kontrollinstanz gibt, kann man sich natürlich alles erlauben.

Nach 3 Visiten seit Jänner 2018 durch freundliche Angestellte der Firma Paco, Austausch von Teilen und hohen Rechnungen - welche sofort in bar zu bezahlen waren - wurde meine Wolf Therme noch immer nicht für mehr als 3 Wochen funktionsfähig gemacht. Der Firmenchef reagierte schroff auf meine Anfrage nach Refundierung des letzten Betrages über 153 Euro für eine 15 minütige Fehlersuche durch sein Personal ohne einen zu finden. Er sagte "es wurde ja eine Leistung erbracht, Installateur war ja dort, Fehlerquellen gibt es halt viele, seine Angestellten wissen halt nicht wo der Fehler ist, ist halt Pech er gibt mir aber einen guten Preis bei einer Neuanschaffung...". Ich finde die Geschäftsgebarungen dieser Firma nicht für seriös. Die Innung wird von mir über diese Firma informiert werden... 0 Sterne gibt es leider nicht.... ansonsten absolutes Nicht Genügend und Nicht Empfehlenswert

FINGER WEG!! Hatten im Dezember 2018 einen Wasserschaden in der Wand im Badezimmer! Mir wurde mitgeteilt daß alles in der Wand von einem Installateur erledigt werden muss (Gemeindewohnung). Endlich nach 3 TAGEN, wie gesagt das Wasser kam aus der Wand, kam endlich der Installateur. 2 Mann 1, 5 Stunden und auf der Rechnung steht nicht, daß der Schaden in der Wand war! Somit soll ich jetzt das bezahlen, den es wurde angegeben es wäre die Armatur gewesen! Wäre nur meine Armatur kaputt gewesen wäre ich in den Baumarkt gefahren und hätte mir eine Neue gekauft und diese selbst montiert, dafür brauche ich keinen "Fachmann ". Als Laie brauche ich dafür vielleicht eine Dreiviertelstunde! Die beiden "Fachmänner" brauchten 1.5 Stunden! Das daß nicht stimmen kann sagt einem die Logik! Also muss mehr kaputt gewesen sein! Da es aber in der Rechnung nicht angegeben wurde soll ich jetzt für einen defekten Wasserhahn 430-€ zahlen. Deshalb Augen auf bei der Wahl ihres Fachmannes. Dieser ist wirklich nicht zu empfehlen!!!

Habe die Firma Paco gerufen da zwei Klospülungen immer nach rinnen. Die Arbeiter kamen, im oberen Klo bauten sie einen neuen Schwimmer ein. Unten müssten erst Ersatzteile besorgt werden. Das würde aber dauern denn Ersatzteile für Keramikspülkästen seien sehr schwer zu bekommen. Auch bei unserer Dusche fotografierten sie einen fehlenden Hebel und versprachen einen Kostenvoranschlag ob sich das noch auszahlen würde, oder ob eine neue Armatur günstiger wäre. Ich bezahlte 191 Euro. Am selben Tag bemerkte ich, trotz des neuen Schwimmer ist der obere Spülkasten noch immer geronnen. Ich habe in der Firma angerufen, die Arbeiter kamen nochmals und meinten auch hier brauchen sie Ersatzteile. Sie würden diese besorgen und dann wieder kommen. Aber wie gesagt es würde lang dauern. Ich wartete, wartete, niemand kam. Endlich wurde ich doch ungeduldig und rief an, wann endlich die Monteure mit den Ersatzteilen kämen. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und sagte, die beiden Spülungen seien repariert worden. Was ich denn jetzt noch wolle, ich hätte mich gleich rühren sollen. Wenn man mir gesagt hätte die Spülungen seien zu alt um repariert zu werden, hätte ich auch neue machen lassen. Darum mein Rat, Hände weg von solchen Firmen die gleich kassieren obwohl noch nichts repariert worden ist. Mein Vertrauen auf die Aussage, die Ersatzteile würden besorgt werden ist enttäuscht worden und ich wurde am Telefon noch angekeppelt. Bin schon älter und zu vertrauensselig. Sitze jetzt buchstäblich mit beiden nach wie vor kaputten Klospülungen da.

Sehr unprofessionell und sehr schlechtes Kundendienst. Ich wollte nur dass Sie abchecken und einfach ein Mal den Prüfer nachfragen ob er da im Prüfbericht nicht etwas vergesen hat und die haben mich weggedrückt und stellen sich eine Wand vor sich, als würden Sie etwas verbergen. Jedes gesunde Unternehmen, hätte einfach mal den Prüfer nachgefragt. Sie mussten mir nicht einmal die Antwort geben müssen. Nein... nur weil ich nicht die Rechnung bezahlt habe, heisst es nicht, dass ich nicht dabei war und direkter Nutzer der Anlage bin und somit in meiner Interesse das ganze vorgeht. Sie sollen sich schämen. Bitte nie diese Firma nehmen, wenn Sie kein Ärger haben wollen.

Habe bei meinem Durchlauferhitzer den Knopf abgebrochen, habe einen Ersatzknopf, habe Fa. PACO ersucht mir jemanden vorbei zu schicken, der mir den Knopf montiert. Machen sie nicht. Bereitgestellte Material montieren sie nicht, das ist PACO Kundendienst. Sehr nett. PACO kann man vergessen.

mMn überteuert sowie nicht branchenübliche respektive zeitgemäße zahlungskonditionen (man besteht dort tatsächlich noch auf barzahlung). wartungsarbeiten an angeblich veralteten geräten werden nicht durchgeführt, zugleich aber mit der vollen (!) service-pauschale verrechnet. der pauschalierte preis für arbeitszeit wurde - entgegen dem im kostenvoranschlag angeführten hinweis ("wird nach tatsächlichem zeitaufwand verrechnet") - erst nach urgenz korrigiert. professionalität sieht für mich anders aus!