ZANIER Sport GmbH

Habe meine ganze Familie mit Zanier Handschuhen aus dem Online-Shop ausgestattet und bin super-duber happy. Rasche und unkomplizierte Abwicklung im Shop, einwandfreie schnelle Lieferung. Sogar der Umtausch von einem zu kleinen Paar war völlig problemlos. Kann ich jeden weiterempfehlen.

Nachdem die Heizung meiner beheizbaren Handschuhe nicht mehr funktionierte und die Reparatur verweigert wurde habe ich mich, aufgrund eines 40% Rabatt Gutscheins, dazu hinreißen lassen, das Nachfolgemodell zu kaufen. Dieses entspricht nun nach erstmaligem Gebrauch nicht meinen Vorstellungen. Ich friere mit meinen 180-Euro-Handschuhen! Der Umtausch gegen Fäustlinge wird nun aber auch verweigert weil bereits getragen...

Miserabler Kundenservice Zanier Wir können von Käufen bei diesem Verkäufer nur abraten, wir fühlen uns um 500 Euro betrogen! Beheizbare Skihandschuhe Zanier Heat ZX 3.0 L schwarz ABSOLUT ABZURATEN! Meine Frau und ich haben diese Handschuhe für je 250 Euro gekauft und haben noch NIE in 40 Jahren Skifahren eine so schlechte Qualität gehabt. Isolierung miserabel: schon bei Schneefall sind die Handschuhe derart komplett durchnäßt, daß sie über Nacht trotz max. Einschalten der Heizung nicht trocknen. Heizqualität mäßig: schon in der 2. Woche war ein Kleinfinger kalt., die Akkuleistung trotz Temperaturen über Null deutlich kürzer als versprochen und auch nicht besonders warm. Steckverbindung zum Akku schlecht: sie löste sich bereits in der 2. Woche beim Fahren, da sie abgenutzt war – Qualität ist anders. Kein Nässetransport nach außen: in der 2. Woche begannen meine Handschuhe massiv zu stinken. Deo, Desinfektionsspray o.ä. änderte Nichts daran. Dieses Phänomen hatte ich in 40 Jahren Skifahren erst einmal bei absoluten Billighandschuhen für 30 DM ab der 4. Nutzungswoche. Sowohl die Verkäufer von Sportspro, als auch der Hersteller Zanier verweigerten die Rücknahme der Handschuhe mit Hinweis darauf, daß im Labor die Dichtigkeit und das Heizverhalten regelrecht waren. Laborversuche entsprechen aber – wie so oft – nicht der Realität, was aber offenbar nicht interessierte. Nach einem Telefonat mit Herrn Zanier persönlich schickte er mir aus Kulanz ein paar Handschuhe ohne semipermeable Membran. Ich werde diese Handschuhe für 250 Euro nach nur 2 Wochen Gebrauch wegen des Gestanks nie mehr nutzen können, meine Frau nur, wenn sie o.g. miserable Qualität akzeptiert. Einen Stern mehr gibt es nur wegen der Kulanzhandschuhe. Es ist nun 2020 und wir haben 2 weitere Wochen mit diesen miserablen Handschuhen verbracht. Die von Herrn Zanier persönlich vorgeschlagene Reinigung mittels Kurzvideo hat zwar das Geruchsproblem verringert, aber nicht beseitigt. Ein weiterer Effekt war allerdings, dass nun auch die Daumen kalt bleiben. Zudem sind die Handschuhe nach einem Tag tragen so nass (es war schönes Wetter!), dass sie in 3 Tagen nicht trocken werden. Auch bei meiner Frau, welche wirklich nicht an den Händen viel schwitzt, sind die Handschuhe wesentlich nasser als die uralten von Reusch und fangen auch an zu stinken. Wir nahmen die Gebläse für die Skischuhe zur Hilfe, dass wenigstens am Folgetag nur noch die Fingrspitzen nass waren. Weiterhin ein miserables Produkt und eine Frechheit, sie nicht zurückzunehmen!

Die Heizung in einem meiner Handschuhe war defekt. Nach freundlichem eMail-Kontakt habe ich die Handschuhe eingeschickt und bekam schon nach zwei Tagen die Rückmeldung, dass keine Reparatur möglich ist. Mit 40% Rabatt habe ich neue Handschuhe bestellt. Ich möchte ausdrücklich den äußerst freundlichen, kompetenten und entgegenkommenden Kontakt mit dieser Firma erwähnen und loben!

Ein Stern für die nette Angestellte im Geschäft in Innsbruck. Den Rest kann man nur abhaken. 4Paar Handschuhe in den letzten 3Jahren gekauft. 2Paar von meiner Tochter .2Paar für mich selbst. Akku defekt. Heizleistung nicht oder schlecht vorhanden. Handschuhnähte teils offen kaputt. Aufladegerät funktioniert nicht. Pech gehabt. Leider keine Rechnung. Noch blöder leider keine Kulanz. Nie mehr wieder ZANIER Handschuhe.

Nach mittlerweile zwei Jahren Tests mit diesen Handschuhen möchte ich den Beitrag korrigieren, den ich einst einmal verfasst habe. Ich habe ihn gelöscht. Die Handschuhe waren mit 350 Euro sehr teuer, aber immerhin haben sie mir auch einige noch kältere Finger erspart. Ich hatte damals einen Defekt im Handschuh, der mir von Zanier nicht repariert wurde, abe rman stellte mir andere Handschuhe zur Verfügung, allerdings mit weniger Wärmeleistung. Darum war ich nie ganz zufrieden damit und in Italien konnte ich dann den alten Hanschuh von einem Schneider für 15 Euro perfekt flicken lassen. Da war ich dann schon etwas erstaunt, freute mich aber natürlich darüber. Jetzt aber zum Feedback nach zwei Jahren Tests am Gleitschirm: Ich finde, die Handschuhe sind recht gut verarbeitet, sowohl mein älteres Modell, als auch das neuere. ABER: Mein Problem ist immer noch die ungenügende Wärmeleistung. Ich habe im September 21 einen Streckenflug über etwa 3 Stunden im Tessin gemacht an einem Tag, der sehr kalt war. Die Handschuhe waren mit dabei, aber auch bei vollster Wärmeleistung hatte ich kalte Hände. Ebenso gestern bei einem Tandemflug in Italien, wo es gar nicht mal so wahnsinnig kalt war, vielleicht 10 Grad am Berg, dann ein bisschen hoch, dann gelandet. Ergebnis: Hände kalt, ich fühlte mich bei höchster Wärmeleistung immer noch vom Fluggenuss abgelenkt, hatte kalte Hände. Das darf nicht sein, denn um dieses Problem zu lösen habe ich sie ja einst gekauft. Ich muss mich darauf verlassen können, dass das bei keiner Temparatur ein Problem ist, denn es ist ja auch ein Sicherheitsrisiko wenn ich durch kalte Hände abgelenkt werde. Mein Freund meinte: wenn Handschuhe eine so grosse Wärmeleistung erzeugen sollen, dann reicht es nicht, wenn die Akkus im Handbereich montiert werden - denn dafür seien diese zu gross. Weil sie ja gross sein müssen, bei einem höheren Wärmebedarf. Im Motorradbereich gibt es aber gute Lösungen, da hast du dann einen riesen Akku, den steckst du dir in die Manteltasche und die Kabel gehen durch die Arme bis zum Handschuh. Ich bin mir aktuell ziemlich sicher, dass dies die beste Lösung ist für Gleitschirmpiloten. Ausser ich sehe da noch eine Entwicklung bei Zanier, die natürlich auch interessant wäre, wo Gleitschirmhandschuhe wirklich auch fürs Streckenfliegen und vor allem auch fürs Streckenfliegen in kalten Regionen optimiert werden. Ich bin gespannt und werde weiter berichten, was aus diesen Tests hervorgeht.

Hassle free ordering and delivery. Premium design and top-notch quality. Without a doubt, i do highly recommend their products!

This is the best company!! It is so rare to find a company that really gives customer service anymore but Zanier is the best. After I bought a pair of their heated gloves for mountaineering I lost one while climbing Junfrau. I contacted Zanier and told them what happened and asked if I could purchase just one glove to replace the one I lost. They very generously replaced the glove at no charge!! Now I developed a problem with the batteries on one glove. The wires had become exposed creating a short. Again they are sending a replacement for this set of batteries. If only other companies operated this way. They have created a very loyal customer and I tell everyone about my experience with them