Zahnarztpraxis Dr. Dirlea

Herzlichen Dank an Dr.Dirlea, hat unseren Urlaub gerettet, da meine Tochter 1 Tag vor Abflug eine dicke Backe hatte. Sie selber, und das ganze Team, so nett, und trotz der Riesen Angst meiner Tochter, sehr geduldig. Kann ich guten Gewissen nur weiter empfehlen!

Die Sprechstundenhilfen sind ein absoluter Witz. Ich wurde mehrmals am Telefon vertröstet und angeschnauzt. Als es mir mit der Unfreundlichkeit gereicht hat (und ich bin wirklich eine geduldige Person), und ich nach dem Namen der Person am Telefon gefragt habe um mich bei der Ärztin zu beschweren, wurde einfach aufgelegt! Beim erneuten Anruf wurde ich ausgelacht, herumgereicht und mit einem "Den Namen können wir Ihnen nicht sagen haha" wurde erneut aufgelegt. Wie unprofessionell seid ihr bitte?! Wo wird man denn so behandelt?! Ich bin ehrlich gesagt schockiert. Keine Ahnung wie die Ärztin ist da ich nach einem solchen Benehmen keinen Termin mehr vereinbart habe. Mit solchen Mitarbeiterinnen braucht man wirklich keine Feinde mehr - die sitzen ja schon im eigenen Büro.

Ich habe 3 Monate auf einen Termin gewartet und als ich heute in der Praxis war wurde ich von der Person am Schalter wieder weggeschickt weil der Chip meiner ecard nicht lesbar war. Meine Karte ist gültig und nach einem Anruf bei der Sozialversicherung wurde mir auch bestätigt, dass wenn die Karte nicht lesbar aber gültig ist (zum Beispiel weil der Chip zerkratzt ist), man trotzdem behandelt werden muss. Es gibt für solche Fälle eine sogenannte Ordinationskarte! (für alle die das mal betreffen sollte). Ich habe also dort angerufen und Ihnen gesagt, was mir die Sozialversicherung gesagt hat und dass sie mich nicht hätten wegschicken dürfen. Ich wurde angeschnauzt, beleidigt und zwischen 2 Assistentinnen am Telefon herumgereicht. Nach eigenen Aussagen wissen sie nicht wie man eine Ordinationskarte benutzt. Ist das nun deren Job oder meiner?! Auf meine Beschwerde hin wie wir jetzt weitermachen sollen (immerhin hab ich 3 Monate auf diesen Termin gewartet!) wurde einfach aufgelegt. Man wollte sich also nicht mehr mit mir beschäftigen. Ich wurde also hingehalten, dann weggeschickt (noch dazu unberechtigt) und anschließend diskriminiert und ignoriert. Was sind das für Leute? So etwas habe ich bis dato noch nie erlebt. Ich hoffe, dass viele Leute meine Bewertung lesen und sich zweimal überlegen ob sie dort behandelt werden wollen oder nicht.

Also ich hatte heute einen Termin inkl. Mundhygiene und kann mich diesen negativen Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Das Team ist freundlich und zuvorkommend. Es wird sehr professionell gearbeitet. Wenn man diesen negativen Bewertungen folgt, liest man ja dass Herr Ahmed keine E-Card hatte, und offensichtlich auch nicht bereit war einen Einsatz dafür zu leisten. Einerseits verstehe ich den Unmut, aber andererseits fährt man ja auch nicht mit der Bahn - ohne gültigem Ticket. Also meiner Meinung, und nach meinen Erfahrungen mit der Ordination wurde hier richtig gehandelt. Weiter so

Definitiv meine Lieblingszahnärztin bis jetzt. Ich hatte ein ziemlich großes Projekt, da alle vorherigen Zahnärzte einfach inkompetent waren. In der Praxis von Dr. Dirlea habe ich mittlerweile gar keine Sorgen das irgendetwas schiefgehen kann. Das einzige Manko ist, dass die Praxis beliebt ist und von daher die Wartezeiten etwas länger sind. Aber das ist für mich ein Zeichen Ihrer Professionalität. Auf jeden Fall danke.

Ich besuche etwa im Halbjahrestakt die Praxis von Dr. Dirlea und fühle mich dort sehr gut aufgehoben und betreut, sowohl durch Dr. Dirlea selbst im Rahmen allfälliger Behandlungen und Kontrollen als auch durch ihre Assistentin, die die Mundhygiene vornimmt! Darüber hinaus hatte ich noch nie den Eindruck, dass mir etwas aufgedrängt oder eingeredet wird - sie macht, was notwendig ist und/oder gewünscht wird! Die mit nur einem Stern abgegeben Bewertungen kann ich daher absolut nicht nachvollziehen!

Selten so Wütend gewesen. In April fürn Sohnemann einen Termin ausgemacht, aufgenommen und Kontrolliert für Mutter Kind Pass Stempel, leider vergass ich das Buch zum Unterschreiben und Dr.Dirlea meinte es sei kein Problem, einfach nochmal kommen wir haben eh seine Daten. Alles Super gelaufen und ich war voll Begeistert endlich in Linz eine Nette Zahnarztpraxis gefunden zu haben. Sie hat mit sogar noch einen Artzt der für Zahnspange spezialisiert ist empfohlen und war voll begeistert von Sohnemann und meine Afrikanische Hintergrund. Oktober nochmal angerufen bzgl. Mutter Kind Pass Stempel, auf einmal ist mein Sohn damals nicht aufgenommen worden und es wurde ihm eingeredet das er noch nie doart war, obwohl er es noch ganz genau weiß das wir doart waren und wir fast jeden Tag bei der Paraxis vorbei gehen. Mein Sohn für Dumm zu verkaufen geht gar nicht und somit suchen wir lieber weiter wo man uns schätzt und auch Willkommen heißt. *Lady's contunue doing your hair on the praxis, is very professional.

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