Zahnarzt Dr.med.dent. Peez Ganzheitliche Zahnheilkunde - Getreidemarkt 18

PEINLICHES ERLEBNIS War zu ihm nur einmal. Sollte Materialproben (Komposit) zur Verträglichkeitstestung abholen. (Bin vorläufig in Österreich und brauchte hier eine kleine Zahnfüllung.) Es ist mir zwar aufgefallen, dass die Sekretärin (Gattin des Zahnarztes) von mir eine für den Anlass ungewöhnliche Menge persönlicher Auskünfte (Name, Adresse usw.) verlangt hat - dachte aber, es wäre für eine allfällige, zukünftige Behandlung, falls eines der Komposite sich bei der Testung als biokompatibel erwiesen hätte. Ich wurde NICHT untersucht – ich habe den Mund NICHT EINMAL AUFGEMACHT. Um so weniger wurde ich über etwaige Kosten informiert. Dann kommt jedoch eine Rechnung von 90 Euro für „Materialproben“ und „Kurze Kontrolluntersuchung“. Noch dazu: Die übergebenen, halblinsengroßen Kompositproben waren – wie ich leider erst zu spät bemerkt habe - namenlos, ganz undicht verpackt und bereits in trockenem Zustand - daher zur Testung auf biologische Verträglichkeit der Komponenten ungeeignet (die meisten Verträglichkeitsprobleme entstehen bekanntlich aus den ausgasenden Weichmachern - diese sind im trockenen Zustand bereits ausgegast). Auf mein Beschwerdeschreiben schreibt die Frau des Zahnarztes zurück, sie hätte mich über die Kosten telefonisch doch informiert, und besteht auf die Begleichung der Rechnung. Trotzdem bestreitet sie nicht, dass ich nicht untersucht wurde, und auch nicht, dass die Materialproben unbrauchbar geliefert wurden! Die Dame schreibt hinzu, ich sei sonst frei zum Anwalt oder zur Schlichtungsstelle zu gehen. Ich habe erwidert, 1 - dass "meine Arbeitskollegin die Telefonate über die Freisprechanlage mitgehört hat und meine Aussagen bestätigen kann"; 2 - dass, "da meine Zeit selbstverständlich viel mehr als ein 90-Euro-Gerichtsstreit wert ist, ich den Betrag doch überweisen werde"; Es ist das dritte Mal in meinem Leben, dass ich von Zahnärzten Kompositproben zur Testung bekomme: Beide vorige Zahnärzte haben sie mir dicht verpackt, mit Namen versehen und kostenlos zur Verfügung gestellt.

Dass Herr Dr. Peez als Wahlarzt kompetent und mit hochmodernen Instrumenten arbeitet, ist irgendwie selbstverständlich. Was aber fast genauso wichtig ist: man fühlt sich einfach wohl und ernstgenommen, das ganze Team hört einem zu und gibt einem das Gefühl, in guten Händen zu sein. Ich bin kein Angstpatient aber gerade gern geh ich auch nicht zum Zahnarzt - zu diesem allerdings deutlich lieber :)