Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft - Ramperstorffergasse 67

Vielen Dank, dass man als verpfuschten Patient alleine gelassen wird. Die Überprüfung ergab, dass kein medizinischer Behandlungsfehler vorliegt, trotz monatelanger Fotodokumentation meiner Wundheilubgsstörung verursacht durch einen Famulanten im SMZ -Ist. Schön zu wissen, dass man on Österreich keine freue Arztwahl hat, als Studienobjekt und lebendes (Kadaver)Übungsprpjekt dient. Danke, dass die WPPA nicht unabhängig und objektiv ist und scheinbar grob fahrlässige Systeme protegiert.

Wer hier auf Hilfe hofft, hofft vergebens. Habe es zwei Jahre lang getan.Vergebens. Wer keine herbe Enttäuschung erleben möchte, sollte sich lieber nicht an die WPPA wenden. Ausnahme: Zusendung von Patientenverfügungen. Das klappt.

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich war am 11.10.2020 Uhr wegen einer Fußverletzung (Mittelfußknochen) im SMZ Ost. Dort wurden mehrere Röntgenbilder meines verletzten Fußes gemacht. Bei der anschließenden Diagnostizierung durch eine relativ junge Ärztin wurde nach deren Rücksprache mit einem weiteren Arzt diagnostiziert, dass es sich um keinen Bruch handelt. Es wurde mir ein 1 wöchiger Liegegips verordnet. Am 19.10.2020 erfolgte die Abnahme des Gipses und wurden abermals Röntgenaufnahmen gemacht. Bis es dazu gekommen ist, wurde ich mehrmals auf falsche Stationen geschickt, wodurch sich meine Wartezeit erheblich verlängerte. Bei der anschließenden Kontrolle durch den diensthabenden Arzt, welcher sich lediglich die Röntgenbilder ansah, stelle dieser fest, dass alles unverändert sei. Mein Einwand, dass der Fuß blau und geschwollen sei und ich noch immer größere Schmerzen hatte wurde einfach ignoriert. Der Arzt sagte lediglich, dass ich im Laufe der Woche trachten soll ohne Krücken zu gehen. Mein Fuß wurde vom Arzt weder betrachtet noch untersucht. Da die Schmerzen nicht nachließen begab ich mich am 27.10.2020 in ein Spital in der Steiermark. Dort wurde folgendes diagnostiziert: Trümmerfraktur an der Basis des MT II und nicht dislozierten Frakturen MT III und IV.. Es ist mir unverständlich, dass bei 2 Untersuchungen im SMZ Ost diese Verletzungen nicht erkannt wurden. Vermutlich ist es dem dortigen Personal relativ egal. Nicht verwunderlich, wenn sich der Arzt den Fuß nicht einmal ansieht. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. mfg Helmut Haberl

Hier wird wirklich versucht, dem Patienten zu helfen und eine Lösung zu finden. Ich habe mich zuerst an das zuständige Zahnambulatorium, die für den Behandlungsfehler verantwortlich waren, gewendet, leider ohne Erfolg. Dann habe ich bei der Zahnäztekammer eine Beschwerde eingereicht, in der Hoffnung, dass mein Fall untersucht wird und man alle Unterlagen dazu einholt. Mir wurde weder ein ärztliches Gutachten noch sonst irgendwelche Unterlagen zugeschickt, die die Sachlage untermauern, nur ein ablehnendes Schreiben, dass kein Behandlungsfehler vorliegt. Eine telefonische Kontaktaufnahme fand auch nie statt. Die Patientenanwaltschaft war meine letzte Anlaufstelle. Herr Mag. W. hat mir von Anfang an das Gefühl gegeben, dass er alles mögliche tun wird, um für mich eine zufriedenstellende Lösung herbeizuführen. Es wurden sehr nette Telefonate geführt, und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich habe eigentlich nicht mehr wirklich Hoffnung gehabt, dass es zu einem guten Ende kommen wird. Herr Mag. W. hat aber nicht locker gelassen und es wurde dann eine kulant Lösung gefunden. Es ist sehr schön zu sehen, dass es noch Menschen gibt, die sich so für Patienten einsetzen. Einfach bemerkenswert, bitte weiter so!

Immer hilfreich wenn man Fragen und Probleme hat in rechtlichen und sozialen Dingen.Wenn es um Medizini aber auch Pflege

Ich habe mich an die Stelle nach einer unglücklichen OP und wurde ernst genommen und vertreten bin die Versicherung des Arztes mir abgegolten hat. Es ist toll, dass so eine Stelle in Wien gibt. Vielen Dank für Ihre Betreuung Fr. Mag W! Es ist schön eine Stimme zu bekommen!

Ein großes Dankeschön an Frau Mag. Wallquist! Ich war mir Ihrem Einsatz als auch mit Ihrem Engagement überaus zufrieden, da Sie mich über einen Zeitraum von knapp 2 Jahren nicht aufgegeben und mir zu meinem Recht verholfen hat!!!! VIELEN DANK!

I was having a problem and wanted to discuss my options. They were very polite, and explained what they can (and cannot) do to help.ps: I am not sure if they speak English (all my conversations were in German).