Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf

4.1/5 based on 8 reviews

Contact Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf

Address :

Hauptpl. 2, 2603 Felixdorf, Austria

Website : http://www.sparkasse.at/wrneustadt
Categories :
City : Felixdorf

Hauptpl. 2, 2603 Felixdorf, Austria
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Beratung und Service TOP!
Advice and Service TOP!
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Immer entgegenkommend und freundlich. Habe mit Herrn Mucalica einen Topberater!
Always accommodating and friendly. Have with Mr. Mucalica a top consultant!
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Auf den einzelnen Kunden wird kein Wert gelegt
No value is placed on the individual customer
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Heute Vormittag in der Filiale der Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf wollte ich etwas Geld vom Sparbuch meines Sohnes abheben. Die Bankangestellte hat sich sehr laut telefonisch eine Auskunft von der Kollegin geholt. Da die Bank nach dem Umbau zu einem riesen Raum für alle geworden ist, haben sich alle Bankbesucher meinen vollen Namen, den Namen meinen Sohnes und auch den Grund der Abhebung anhören können. Nach meiner Anmerkung über die sehr indiskrete Vorgangsweise, hat sie mir einen Berater empfohlen, anstatt sich zu entschuldigen. Beim weggehen hat sie noch einen lauten "Pffah" gelassen...im Sinne von "wie kann der so was erlauben"! Grundsätzlich ist die Diskretion oberstes Gebot einer Bank. Hier ist das verlernt worden. Sehr unprofessionell und beleidigend. Nachtrag 04.07.2017: Gestern ist mir das Geld ausbezahlt worden. Eine Woche nach dem der Beschluss rechtskräftig sein sollte. Danke an den Hrn. Ilija Mucalica für sein Engagement. Es gibt doch noch Berater an denen sich man in dieser Filiale wenden kann!
This morning in the branch of Wiener Neustädter Sparkasse Felixdorf I wanted to withdraw some money from my son's savings book. The bank clerk got information from her colleague over the phone. Since the bank has become a huge room for everyone after the renovation, all bank visitors were able to hear my full name, my son's name and the reason for the withdrawal. After commenting on the very indiscreet approach, she recommended a consultant to me instead of apologizing. When she left she left a loud "Pffah" ... in the sense of "how can he allow something like that"! In principle, discretion is a top priority for a bank. This has been forgotten here. Very unprofessional and insulting. Addendum 04.07.2017: Yesterday the money was paid to me. One week after the decision should be final. Thanks to Mr. Ilija Mucalica for his commitment. There are still consultants you can contact in this branch!

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