Werner Luftensteiner e.U. - Beh. konz. Installateur - Quellenstraße 157

Wohlgemerkt muss ich zuerst sagen, dass die 180€ für die Thermen-wartung verrechnen, also habe ich mir gedacht, ich könnte ich gewisses Leistungen erwarten. Wie die Leistung war könnt ihr dann eure eigene Meinung bilden. 1. Der Installateur kam ohne Leiter und wollte eine von mir haben. hat mich voll blöd angeschaut, als wäre etwas falsch mit mir weil ich keine Leiter besitze. Habe ihm dann einen Stuhl zur Verfügung gestellt. 2. Als er die Therme zur Teil auseinander gebaut hat, war ein Teil (kA wie es heißt) etwas fettig. Er hat mir es einfach in die Hände gedrückt und meinte es gehört gewaschen. Ich kam damit noch zur recht, weil ich nicht erwartet habe, dass er fettige Sachen bei mir säubert. 3. bei zusammen bauen hat er vergessen, wo welche Schrauben gehören. musste ich ihm erinnern, da ich nebenbei zugeschaut habe. 4. Die letzte Schraube musste ich selber anschrauben, weil der Installateur nicht mehr hin kam( er war recht "kräftige" hände und angeblich "Knieprobleme") 5. habe zusätzlich noch einen Raumthermostat bestellt. für die Montage hat er weniger als 10min gebraucht aber trotzdem halbe Stunde Arbeit verrechnet. 6. Am Ende er den Arbeitsort, wie im Fotos ersichtlich zurückgelassen. Ich kenne 80€ Thermenwartung, wo ich besseren Service erhalten habe.

Ein top Installateur, dem ich jedem empfehlen kann. Man war sehr bemüht eine schnelle Lösung zu finden. Es wird nichts aufgedrängt. Meine Gas Therma begann zu rinnen. Leider wird die Therme seit 4 Jahren nicht mehr erzeugt, dementsprechend sieht es auch mit Ersatzteile aus. Viele andere würden in dem Fall dem Kunden eine neue Therme einreden. Nicht Installateur Luftensteiner. Die waren sehr bemüht trotzdem alles mögliche in Bewegung zu setzen um so schnell wie möglich doch noch von irgendwo ein passendes Ersatzteil aufzutreiben um es gleich am nächsten Tag einzubauen. Vom Anruf bis zur Reparatur dauert es kaum 48 Stunden bis ich wieder fließendes Wasser und eine warme Heizung habe. Dies ist eine Rekord Zeit wenn man bedenkt, daß es wie gesagt seit 4 Jahren keine Teile mehr für dieses Modell gibt. Weiters bin ich mit der Qualität der Arbeit sehr zufrieden. Die Arbeit ist schnell, genau und sauber. Man merkt als Leihe gleich dass hier ein Profi am Werk ist der was von seinem Fach versteht. Das Motto dieser Firma könnte sein : Geht nicht, gibt es nicht in unsrem Wortschatz. Auch der am Telefon vereinbarte Termin wurde pünktlich eingehalten. Das Kunden Service über das Telefon ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird beruhigt sodass man gleich das Gefühl bekommt in guten Händen zu sein. Auch neue Möglichkeiten zur Fehler Erklärung werden angeboten. Es war kein Problem ein Video der tropfenden Therme per WhatsApp zu schicken. Auf eine Antwort muß man nicht lange warten. Wenn man einen guten Installateur sucht der sein Handwerk auch versteht ist man meiner Meinung nach bei Luftensteiner genau an der richtigen Adresse. Ich kann Luftensteiner mit gutem Gewissen wirklich jedem weiterempfehlen. Nochmal Danke für Ihre Mühe und rasche Hilfe. Wir sehen uns beim nächsten Wartungs Termin wieder. Nochmal zusammen gefasst : Es ist echt toll dass es Betriebe, wie diesen Heutzutage noch gibt. Hier wird noch repariert statt komplett getaucht wenn es nicht unbedingt sein muß, was sich auch positiv auf die Brieftasche auswirkt. M.Ku 1100 Wien

Ich hatte vor kurzem ein ziemliches Problem. Aber dank der Fa. LUFTENSTEINER hat es sich gsd in Luft aufgelöst. Es wurde mir schnell und passend geholfen.DANKE

bester installateur? seit 20 jahren zufriedener kunde?? promte hilfe und preislich sogar beim sparen geholfen? kann man nur weiter empfehlen???

Am Telefon wird der Betrag für eine Kombithermenwartung von 152€ genannt. Verrechnet werden dann aber 182,4€ wegen zusätzlicher Umsatzsteuer. Miese Telefonberatung, weil ich extra gefragt habe, was alles insgesamt kostet. Leiter bzw. Stuhl und Staubsauger wurde von uns genommen. Leistung dieser Wartung kann man auch für 90€ bekommen.

Super Kundendienst, hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt, freundliche MitarbeiterInnen.

Ok

TOP!