WAT Handels GmbH

4.2/5 based on 8 reviews

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Address :

Fohrafeld 13, 3233 Kilb, Austria

Phone : 📞 +799
Website : http://www.wat-handel.at/
Categories :
City : Kilb

Fohrafeld 13, 3233 Kilb, Austria
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Daniel Füreder on Google

Bitte die Manipulationsgebühr beachten! Ich habe mir eine WDW- Lift Scherenhebebühne gekauft und habe Zuhause beim probieren gesehen, dass durch die Konstruktion der Bühne auf Dauer die Beschichtung des Garagenbodens kaputt wird. Daraufhin wollte ich vom Rückrufrecht gebrauch machen. Leider steht dann auf der Rechnung ganz klein unten dran, dass im Falle einer Rückgabe eine Manipulationsgebühr von 15% verlangt wird. Weiters habe ich auch Angeboten die Bühne originalverpackt wieder auf meine Kosten zurück zu bringen und eine andere Type, bei Ihm zu kaufen. Er meinte die Lieferkosten seien sowieso weg und weniger als 7% geht nicht. Leider war der Chef nicht bereit von dieser Gebühr abzusehen, daher nur 1 Stern.
Please note the manipulation fee! I bought a WDW-Lift scissor lift and when I tried it at home I saw that the construction of the platform would break the coating on the garage floor over time. Then I wanted to make use of the right of recall. Unfortunately, the bottom of the invoice says that a manipulation fee of 15% is required in the event of a return. I also have offers to bring the stage back at my expense in its original packaging and to buy another type from him. He said the delivery costs were gone anyway and less than 7% is not possible. Unfortunately, the boss was not willing to waive this fee, so only 1 star.
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Ewald Fohringer on Google

Top Service! Top Qualität! Top Preis-Leistung!
Top service! Top quality! Top price-performance!
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Arnold Fritz on Google

Ich würde gerne eine Note geben, aber der Herr, IT dem ich wegen eines Langsamläufer-Kompressor gesprochen habe, hat mir bisher noch nicht geantwortet, geschweige meinem ersuchen, einige Fotos davon zu schicken, angeboten hat er mir einen Kompressor mit einen 270liter Kessel und mindestens 7,5 kw starken 400volt Kraftstrom kompressor. Es würde mich ersehnlich freuen, endlich eine konkrete Antwort zu bekommen..mfG. Arnold FRITZ aus Althofen in Kärnten
I would like to give a note, but the gentleman IT, whom I spoke to about a low-speed compressor, has not yet answered me, let alone my request to send some photos of it, he has offered me a compressor with a 270 liter tank and at least 7.5 kw 400 volt power compressor. I would be very happy to finally get a concrete answer .. mfG. Arnold FRITZ from Althofen in Carinthia
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Space Invader on Google

Alles hat hervorragend funktioniert, die Hebebühne funktioniert wie sie soll und die Beratung war zu meiner vollsten Zufriedenheit!
Everything worked perfectly, the lift works as it should and the advice I received was to my complete satisfaction!
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Julian Rebl on Google

Das ist die schlechteste Firma von ganz Österreich wenn man etwas braucht man schon etwas gekauft hat meldet sich gar keiner mehr wenn man Ersatzteile braucht viel Spaß bei der Firma bekommt man es nicht jeder was bei der Firma einkaufen will soll ich das lieber lassen woanders kaufen
This is the worst company in all of Austria if you need something you have already bought something nobody will contact you if you need spare parts have fun with the company you can not get it from everyone who wants to buy something from the company should I rather let it buy somewhere else
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S. D on Google

Wir mussten leider mehrere negative Erfahrungen mit der Firma machen. Im August wollten wir bei der Firma eine Hebebühne kaufen. Da wir einen weiteren Anreisewege haben, haben wir uns telefonisch erkundigt ob diese Art von Hebebühne vor Ort ist und ob wir diese gleich mitnehmen können. Es wurde gesagt es sind 3 Stück vorhanden und diese könnten gleich mitgenommen werden. Daraufhin sind wir sofort los gefahren. Als wir dann ankamen wurde uns plötzlich gesagt es ist schon seit Tagen nur noch eine einzige da und die können wir nicht haben, weil da Teile fehlen. Stattdessen wurde uns versucht eine andere Hebebühne aufzuqatschten. Eine Entschuldigung für die Fehlinformation und das wir unnötig angereist sind, erhielten wir nicht. Ein Schelm der denkt, dass diese Auskunft absichtlich falsch gegeben wurde. Am 23.10.2021 wagten wir einen neurlichen Versuch, da die Ansprechperson der Chef direkt war. Zum vereinbarten Termin kam er gleichmal um einiges zu spät. Es wurde dann trotzdem eine Halle gekauft. Ab da ist dann so ziemlicht alles schief gelaufe. Stolz hat der Inhaber geschrieben er habe noch extra Paneele gratis dazugelegt. Beim Abladen und kontrollieren mussten wir dann feststellen, dass keine Paneele mehr dabei waren, sondern im Gegenteil: es fehlten etliche Stücke. Zusätzlich fehlte die Tür, Fenstergriffe, etc. Glücklicherweise habe ich ihm alles detailliert geschrieben. Denn anfangs wurden wir vertröstet, dann hat er nicht Mal mehr reagiert. Er hebte nicht mehr ab, schrieb nicht zurück und von den Angestellten hieß es er sei Grade nicht da. Die angekündigten Rückrufe erfolgten nie. Erst als wi immer mit unterschiedlichen Nummern anrief, war er plötzlich jedes Mal sofort zu sprechen. Als wir dann mit dem Anwalt drohten kam endlich Bewegung in die Sache, allerdings wollte er uns streitig machen, dass soviele Paneele fehlten bzw zerstört waren. Aber glücklicherweise hatte ich es ihm ja schriftlich geschickt. Am 10.3. wurde die Sache dann "gelöst". Also mehrere Monate später. Zusätzlich haben wir gleich nochmals wegen einer NEUEN Hebebühne gefragt. Er wollte uns die Angebote gleich im Laufe der nächsten Woche schicken. Die Angebot erhielten wir erst nach mehrmaligen urgieren mehrere Wochen später. Das schlimme daran ist, dass es keine neuen Hebebühne waren, sondern zum Teil recht alte und gebrauchte Hebebühnen. Natürlich ohne Garantie. Auf die Frage ob man sich die Hebebühne anschauen oder zumindest Fotos haben könnte. Erhielten wir nur die Antwort nein das geht nicht, weil die liegen irgendwo Hintern in letzten Eck und dort kommt man nicht hin. Die Sache mit den Hebebühnen war für uns damit erledigt. Zusammenfassend kann man sagen, wenn man Problem und Ärger möchte, kann man dort kaufen. Ansonsten bitte einen großen Bogen um die Firma machen. Möchte man aber trotzdem dort kaufen, dann ALLES (auch jede einzelne Schraube nachzählen und auch alles kontrollieren ob es nicht beschädigt ist) und dann am besten sofort mitnehmen. Ergänzend zur Antwort des Verkäufers: Es geht hier nicht um die beschädigten Teile sondern um die Teile die vorhanden waren und auch im Kaufvertrag explizit angeführt waren, die aber einfach nicht mitverladen wurden!! (Tür, Fenstergriffe, etc.) Ich hab auch noch den gesamten Schriftverkehr inklusive Sendedatum, Zustelldatum und Lesedatum. Diesen kann ich natürlich ebenfalls gerne zur Verfügung stellen. Und bezüglich der Hebebühne. Es war uns nicht zu hochpreisig. Sondern haben wir lediglich gefragt, ob mit dem Preis was machbar ist, weil wir auch die Halle gekauft haben. Der Inhaber meinte er würde Angebote für neue Jan-Trading (?) Hebebühnen einholen und uns diese dann fast zum Einkaufspreis weiterverkaufen. Für uns ist die leidige und mühsame Geschichte jetzt ENDLICH abgeschlossen!! Ich werde mich auch hier nicht weiter äußern.
Unfortunately, we had to make several negative experiences with the company. In August we wanted to buy a lifting platform from the company. Since we have a different way of getting here, we called to inquire whether this type of lifting platform was available on site and whether we could take it with us right away. It was said there are 3 pieces available and these could be taken away immediately. Then we drove off immediately. When we arrived we were suddenly told there was only one left for days and we couldn't have it because parts were missing. Instead, we were tried to get another lifting platform. We did not receive an apology for the misinformation and that we traveled unnecessarily. A prankster who thinks this information was intentionally misrepresented. On October 23rd, 2021 we dared to try again because the contact person was the boss directly. He was a bit late for the agreed time. A hall was bought anyway. From then on pretty much everything went wrong. The owner proudly wrote that he had added extra panels for free. When unloading and checking, we then found that there were no longer any panels, on the contrary: a number of pieces were missing. In addition, the door, window handles, etc. were missing. Fortunately, I wrote him everything in detail. Because at first we were put off, then he didn't even react anymore. He didn't pick up, didn't text back and the staff said he wasn't there right now. The announced recalls never happened. It was only when we kept calling from different numbers that he was suddenly available every time. When we then threatened the lawyer, things finally got moving, but he wanted to dispute that so many panels were missing or destroyed. But fortunately I had sent it to him in writing. On 10.3. the matter was then "solved". So several months later. In addition, we immediately asked again about a NEW lifting platform. He wanted to send us the offers within the next week. We received the offer only after repeated urges several weeks later. The bad thing is that there were no new lifts, but rather old and used lifts. Of course without a guarantee. When asked if you could look at the lift or at least have photos. We only got the answer no, that's not possible, because they are somewhere in the last corner and you can't get there. The matter with the lifting platforms was settled for us. In summary, if you want trouble and hassle, you can buy there. Otherwise, please give the company a wide berth. But if you still want to buy there, then EVERYTHING (also count every single screw and check everything if it is not damaged) and then take it with you immediately. In addition to the seller's answer: This is not about the damaged parts but about the parts that were present and were also explicitly listed in the purchase contract, but which were simply not included in the shipment!! (door, window handles, etc.) I also have all the correspondence including the date it was sent, the date it was delivered and the date it was read. Of course, I'm happy to provide this as well. And regarding the lift. It wasn't too expensive for us. We just asked if something could be done with the price because we also bought the hall. The owner said he would get offers for new Jan-Trading (?) lifts and then resell them to us at almost the purchase price. For us, the tiresome and tedious story is FINALLY over!! I will not comment further here either.
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Christoph Weiß on Google

Guten Tag Anscheinend bin ich hier nicht der einzige der ein Problem mit diese Firma hat. Habe vor Weihnachten ein Werkstattausstattungsset bestellt und das wurde auch zwischen Weihnachten & Silvester geliefert. Nach dem Auspacken und dem Montieren der Geräte sind mehrere Fehler , Fehlende Teile, Geräte auf dem Angebot & Lieferschein aber nicht geliefert (bei Lieferung bereits angesprochen) oder Mängel aufgefallen. Habe dies auch umgehend inkl. Fotos & inkl. ausreichender Dokumentation an die Firmenmailadresse gesendet. Nach 2maligen Versuchen per Mail habe ich es per Telefon versucht. (ohne Erfolg) Erster Versuch wurde nicht abgehoben bzw. zurückgerufen. Zweiter Versuch per Telefon hatte ich den Geschäftsführer am Telefon der mir versicherte er würde sich die Sache nochmals anschauen. Dieses Gespräch war am 24.01.2022. Seither keine Antwort von jemanden. Inzwischen haben wir die Hebebühne schon installiert bei der irgendwelche unterdimensionierten Kabeln mitgeliefert wurden. Bei der Lieferung wurde auch noch das Hebebühnen- Hydrauliköl in Bar verrechnet. Was ich nicht ganz nachvollziehen kann eine Bühne zu Liefern und danach das Öl noch zu verrechnen. Die Aussage dazu war vom Lieferanten & vom Geschäftsführer da viele andere Kunden selbst Hydrauliköl besitzen und nicht benötigen wird das in diesem Fall nachverrechnet. Ich hoffe auf diesem Wege eine Antwort zu erhalten. Mit Freundlichen Grüßen Christoph
Good day Apparently I am not the only one who has a problem with this company. ordered did before Christmas, a Werkstattausstattungsset and has also supplied and New Year between Christmas. After unpacking and mounting the device several errors, missing parts, devices on the offer and delivery are not delivered noticed for deliveries (already mentioned) or defects. Have sent to the company email address it immediately also included. Photos & incl. Adequate documentation. After 2maligen attempts by mail I tried it by phone. (without success) First attempt was not answered or called back. Second attempt by telephone I had who assured the manager on the phone to me he would look at the matter again. This conversation was on 01/24/2022. Since then, no response from anyone. Meanwhile, we have the lift have been installed included in any undersized cables. Upon delivery of even the Hebebühnen- hydraulic oil in bar was charged. What I can not quite understand yet to charge a stage to deliver and then the oil. The statement was there to even have hydraulic oil from suppliers and by managing many other customers and that will not require nachverrechnet in this case. I hope to get an answer in this way. Yours sincerely, Christoph
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Otto Patatsek on Google

Vom 23.11.2021 bis zum heutigen Tag noch keine Reaktion vom Verkäufer. Mitte November habe ich dort angerufen und die gebrochene Stange reklamiert. Bei jeder meiner Fragen sagte mir der Herr am Telefon " Warten Sie kurz, ich muss nachfragen". Im Endeffekt sollte ich ein Mail mit Fotos senden. Werte WAT Team, am 02. 07.2020 kaufte ich bei Ihnen die Mobile Hebebühne Artikelnr. 7095500E WDW Lift Extendet . Letzte Woche als ich die Hebebühne für Reifenwechsel benötigte ist diese Stange ( zum ziehen) unten beim knick abgebrochen. Ich habe dann mit (glaube ich) einem Mitarbeiter telefoniert, der bei jeder Frage sagte er müsse Nachfragen. Das war sehr mühsam. Kurz gesagt er meinte ich solle ein Foto per Mail senden. Ich habe nach dem Bruch die Stange wieder zusammengeschweisst, damit ich die Hebebühne auf die Seite rollen kann und sie wieder an der Wand fixieren konnte. Dabei ist sie wieder gebrochen. Leider fange ich ohne die Stange mit der Hebebühne nichts an, da ich sie nicht bewegen kann. MfG. Patatsek Otto
From November 23rd, 2021 until today no reaction from the seller. I called them in mid-November and complained about the broken rod. With every question I asked, the gentleman on the phone said to me, "Wait a minute, I have to ask". In the end, I should send an email with photos. Values ​​WAT team, on 07/02/2020 I bought the mobile lifting platform from you, item no. 7095500E WDW Lift Extended. Last week when I needed the lifting platform to change tires, this rod (to pull) broke off at the bend. I then phoned (I think) an employee who said he had to ask for every question. It was very difficult. In short, he said I should send a photo by email. After the break, I welded the rod back together so that I could roll the lift onto its side and fix it to the wall again. It broke again in the process. Unfortunately, I can't do anything with the lift without the bar because I can't move it. Kind regards. Patatsek Otto

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