Volksbank Wien Innere Stadt - Schottenring 10/6

Name: Volksbank Wien Innere Stadt - Schottenring 10/6
Address: Schottenring 10/6, 1010 Wien, Austria, Wien, 1010, Austria

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Volksbank Wien Innere Stadt

Address :	Schottenring 10/6, 1010 Wien, Austria
Phone :	📞 +88
Postal code :	1010
Website :	https://www.volksbankwien.at/
Categories :	Bank ,
City :	Wien

Best Bank in austria

S	Stephan Hemmelmayr on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr gepflegte Filiale, leider funktioniert der SB nicht vollständig die Münzrollenfunktion funktioniert nie wenn ich dort bin, leider sehr schade, sehr viele Sitzmöglichkeiten Very well-kept branch, unfortunately the self-service does not work completely, the coin roll function never works when I am there, unfortunately a pity, a lot of seating
i	iKing Martin2598 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Beratung, die Kundenberater sind sehr gebildet. Der Lehrling ist ein Wahnsinn, total freundlich und hilfsbereit. Top advice, the customer advisors are very educated. The apprentice is amazing, totally friendly and helpful.
T	Tobias Stolle on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich frage mich ernsthaft wozu dort "Kundenbetreuer" angestellt sind. Denn die Kunden werden von den Automaten betreut und die wiederum sollten von Techniker betreut werden da sie ständig außer Betrieb sind! I seriously wonder what "account managers" are employed for. Because the customers are looked after by the vending machines and they, in turn, should be looked after by technicians because they are constantly out of order!
A	Anton Sukac on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sicher will ich schon das Konto schließen. Regelmäßig kriegt man kein Service. Sowohl telefonische als auch persönliche Beratung lautet „Weiß ich nicht oder fragen Sie bei der Zentrale“. Mobile app auch,- schaut ganz veraltet. Ab und zu passiert dass die Überweisungen nicht überwiesen werden weil „neue“ id System so gut funktioniert. I sure want to close the account. Regularly you do not get service. Both telephone and personal advice is "I do not know or ask at the head office". Mobile app too, - looks quite outdated. From time to time happens that the transfers are not transferred because "new" id system works so well.
A	Andreas Goelles on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arrogant, unfreundlich, inkompetent, ja sogar massiv aggressiv wenn man auf die Inkompetenz hinweist. Management versteckt sich lieber statt auf Reklamationen zu reagieren, und hat seine Mitarbeiter offensichtlich nicht im Griff. Schade dass man nicht Null Sterne vergeben kann. Schlechteste Bank-Erfahrung aller Zeiten. Nie wieder setze ich einen Fuß in diese Filiale, wirft auch ein schlechtes Licht auf die gesamte Bank. Arrogant, rude, incompetent, even massively aggressive when pointing out the incompetence. Management prefers hiding instead of responding to complaints, and obviously has its employees under control. Too bad that you can not forgive zero stars. Worst banking experience ever. Never again do I set foot in this branch, also throws a bad light on the whole bank.
C	Chilly Vanilly on Google ★ ★ ★ ★ ★ [DE] Die Kundenbetreung ist absolut wiederlich und unprofessionel gewesen. Nicht nur war er inkompetent, sondern aber auch ziemlich agressiv und unfreundlich! Es wurde verweigert ein stink normales Girokonto zu eroeffnen auf Grund nicht aktueller Einkuenfte, "ohne wenn und aber". Dazu aber auch wurden wir - die potentiellen Kunden - fuer dumm gehalten durch normale Fragen. Noch nie wurde ich so herabgesetzt von einem Bank Mitarbeiter! [EN] The client advisor has treated us rudely and unprofessionally. Not only was he incompetent, but quite agressive as well! We have been verbally rejected to open up a normal checking account just because there is no income at the current moment. Also we - the potential customers - have been treated as if we were stupid just because normal questions have been asked. Never have I ever been so belittled by a bank employee! [DE] The customer service was absolutely disgusting and unprofessional. Not only was he incompetent, but also quite aggressive and unfriendly! It was refused to open a normal current account due to out of date income, "no ifs and buts". In addition, we - the potential customers - were considered stupid by normal questions. I have never been so belittled by a bank employee! [EN] The client advisor has treated us rudely and unprofessionally. Not only was he incompetent, but quite agressive as well! We have been verbally rejected to open up a normal checking account just because there is no income at the current moment. Also we - the potential customers - have been treated as if we were stupid just because normal questions have been asked. Never have I ever been so belittled by a bank employee!
J	Jo Pos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider lassen die Servicedienstleistungen vor Ort zu wünschen übrig. Es ist das dritte Mal das ich in der Filiale Schottenring nicht gut beraten wurde und feststellen musste das hier nicht geschulte MitarbeiterInnen beim Bankschalter ihren Dienst verrichten. Beim ersten Mal verlangte die Bankmitarbeiterin bei einem Eigenerlag (SB-Einzahlungsautomat (wie des öfteren) außer Betrieb) ein zusätzliches Entgelt verlangte. Die anderen beiden Male konnte man mir über meine Kontoentgelte keine Auskunft geben und als Antwort bekam ich "Ich müsste selbst wissen welches Kontopaket ich bei der Volksbank habe", dann kamen noch einige Wortwechsel bevor ich von dem "FREUNDLICHEN Bankmitarbeiter" mit den Worten in einem ironischen Unterton "Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag" verabschiedet wurde. Ich finde es nicht korrekt wenn man sich als Kunde immer an das Telefonservice wenden muss, wenn ein/e Bankmitarbeiter/in vor Ort ist. Schade das der Service der Volksbank bergab geht. Um in Zukunft solche Ärgernisse zu vermeiden werde ich meine Bank wechseln. Unfortunately, the on-site services leave a lot to be desired. It is the third time that I was not well advised in the Schottenring branch and had to realize that employees at the bank counter who were not trained here do their job. The first time the bank employee asked for an additional fee for a personal deposit (self-service deposit machine (as is often the case) out of order). The other two times no one could give me any information about my account fees and the answer I got was "I should know for myself which account package I have with the Volksbank", then there were a few more exchanges of words before I was told by the "FRIENDLY bank employee" with the words in one ironic undertone "I wish you a nice day". I don't think it's right if the customer always has to call the telephone service when a bank employee is on site. It's a shame that the Volksbank's service is going downhill. In order to avoid such annoyances in the future, I will change my bank.
J	JK on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich als Student, bin ein äußerst zufriedener Kunde bei der Volksbank und das schon seit Jahren! Letztens war ich da und Frau CÜCEN hat mit ihrem exzellenten Service rausgestochen, Sie konnte mir sehr gut weiterhelfen. Vielen Dank für die Kompetenz! As a student, I am an extremely satisfied customer at Volksbank and have been for years! I was there recently and Ms. CÜCEN stood out with her excellent service, she was able to help me very well. Thank you for the competence!