Tauernpraxis Dr. Böck-Lemberger

Am Anfang war ich nicht so begeistert aber jeder Mensch kann nicht jeden Tag gut gelaunt sein, ich bin sehr sehr zufrieden mit Frau Dr. Böck Lemberger sie hat ein gutes Herz und versucht alles um eine Lösung zu finden ich kann Sie nur weiterempfehlen!! Früher war ich mit der in der Rezeption nicht begeistert weil sie unsympathisch war aber die wurde ersetzt. Also wie gesagt ich kann Sie nur weiterempfehlen super Ärztin ?

Habe heute angerufen da mein Hausarzt im Urlaub ist um ein Rezept zu bekommen doch die Frau an der anderen Leitung ist mit ihrer Arbeit so überfordert, dass Sie nicht in der Lage war ein Rezept an die Apotheke zu Übermitteln. Sie meinte wenn ich es diese Woche noch brauche (ja nein sonnst hätt ich wohl nicht angerufen) soll ich mich später noch mal melden. Hatten um 15:00 Uhr Ordination ich habe um 15:05 angerufen. Finde es echt schwach das Patienten wenn auch nur Urlaubsvertretung so abgefertigt werden. Wenn man die eigene Arbeit schon nicht schafft darf man halt nicht noch Urlaubsvertretung sein...? Echt eine schwache Leistung ich werde mich bestimmt nicht mehr melden.

Lieber Herr Fritzenwanger, lieber Herr Scarpa, mit Entsetzen habe ich ihre Rezensionen gelesen. Zu aller erst möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannahmlichkeiten von ganzem Herzen entschuldigen. Sie haben vollkommen Recht, und ich als Ärztin und Leiterin der Ordination im Tauernklinikum möchte Ihnen versichern, dass dieses Verhalten für mich völlig inakzeptabel ist. Ich möchte in meiner Berufung als Ärztin fachlich und menschlich bestmöglich für meine Patienten da sein, was mir aber nicht möglich ist, wenn die Patienten es zu mir persönlich gar nicht schaffen, da sie schon beim Erstkontakt einen schlechten Eindruck von meiner Ordination bekommen. Natürlich möchte ich auch in der Funktion als Vertretungsärztin meiner Kollegen in Mittersill in Urlaubszeiten und dergleichen für die optimale Versorgung der Patienten meiner Kollegen zur Verfügung stehen. Ich würde sie gerne einladen, den persönlichen Kontakt zu mir aufzunehmen, damit wir die für Sie unangenehme Situation bereinigen können. Das ist mir ein Herzensanliegen. Ich möchte mich auch für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken, denn nur so kann ich Mißstände beheben und in vollem Umfang für meine Patienten da sein. Ich bin Ärztin mit goßer Leidenschaft für meinen Beruf und liebe den Kontakt zu meinen Patienten, und wünsche mir sehr, dass das auch bei meinen Patienten ankommt und sie sich von mir und meinem Team bestens betreut fühlen. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Petra Böck-Lemberger