Tassilo-Apotheke

Arzneimittel: So viel wie nötig, so wenig wie möglich! Grundsätzlich ist jeder Einzelfall bedauerlich, in dem sich ein Kunde / eine Kundin schlecht betreut fühlt. Gerade bei denen, die unseren Schutz am meisten brauchen, nämlich unseren Kleinsten, ist es ganz besonders wichtig, den Einsatz von Medikamenten so gut wie möglich mit den Eltern zu besprechen. Gerade bei Kindern gilt: So viel Medikamente wie nötig, so wenig wie möglich! Denn zu viele Arzneimittel oder eine zu hohe Dosis können sich gefährlich auf die Gesundheit des Kindes auswirken. Es kann für eine Apotheke kein Qualitätskriterium sein, wie viele rezeptpflichtige Präparate man ohne Verschreibung bekommt! Im konkreten Fall wurde ein dem Alter entsprechendes Präparat mitgegeben - unter Berufung auf die angeführte Ausnahmeregel sogar ein der Rezeptpflicht unterliegendes. Dass dem Wunsch nach einem höher dosierten Präparat nicht entsprochen wurde, liegt an der Anzahl der übrigen angefragten fiebersenkenden (Kinder-)Arzneimittel, die auch ohne genaue Kenntnis über den organischen Entwicklungszustand des Kleinkindes eindeutig problematisch war. Wir arbeiten konsequent daran, die Kommunikation mit verständlicherweise besorgten Eltern weiter zu verbessern, und gemeinsam eine Lösung zu finden, damit die Kleinen möglichst bald wieder gesund sind. Nicht wie viele – sondern der richtige Einsatz von Medikamenten – ist ausschlaggebend für die Genesung.

Leider ist diese Apotheke nicht sehr kompetent. Es ist zb unmöglich ohne Rezept Mexalenzäpchen/nuriflexsaft für ein fiebriges Kind zu bekommen, was in den umliegenden Apotheken absolut kein Problem ist, wenn man es benötigt (alle Apotheken dürfen es bei dringendem Bedarf ohne Rezept ausgeben).Die Apothekerin einer anderen Apotheke war darüber nicht überrascht, als ich ihr davon erzählte, da viele Kunden der Tassiloapotheke zu ihnen kämen welche unzufrieden waren....das käme öfters vor. Auch wenn man auf Beratung wert legt, ist man in den umliegenden Apotheken besser dran. Das Beispiel mit den Mexalenzäpchen/nuriflexsaft ist nur eines mehrerer Beispiele. Schade es wäre die nächstgelegene Apotheke für uns. In Zukunft werde ich wohl lieber wieder weiter fahren, um gut versorgt und beraten zu werden .

Immer sehr bemüht und zuvorkommend

Leider ist diese Apotheke nicht sehr kompetent. Es ist zb unmöglich ohne Rezept Nuriflexsaft für ein fiebriges Kind zu bekommen, was in den umliegenden Apotheken absolut kein Problem ist, wenn man es benötigt (alle Apotheken dürfen es bei dringendem Bedarf ohne Rezept ausgeben).Die Apothekerin einer anderen Apotheke war darüber nicht überrascht, als ich ihr davon erzählte, da viele Kunden der Tassiloapotheke zu ihnen kämen welche unzufrieden waren....das käme öfters vor. Auch wenn man auf Beratung wert legt, ist man in den umliegenden Apotheken besser dran. Das Beispiel mit dem Nuriflexsaft ist nur eines mehrerer Beispiele, die mir in dieser Apotheke widerfahren sind. Und auch die Beratung lässt zu wünschen übrig, in umliegenden Apotheken ist man sicherlich besser aufgehoben!

Sehr gute und kompetente Beratung bei den Damen. Es wird optimal auf den Kunden eingegangen und auch das Fachwissen ist auf höchstem Niveau.

Dieser Apotheke geht es offensichtlich zu gut und hat es nicht notwendig kurzfristige Cov Tests zu machen, obwohl keine anderen Kunden in der Apotheken waren. Da gibt’s es weitaus bessere Alternativen in Kremsmünster!

Bin sehr zufrieden, große Auswahl, sehr schöne Aufteilung und vor allem mega nettes Personal die unter anderen auch eine mega gute Beratung mit einen durch gehen und für das nehmen sie dich immer Zeit auch wenn ein großer Kunden Ansturm ist! Angefangen von der Putzfrau bis zum Chef sind alle legal toll! Bleibt so wie ihr seit und weiter so in den nächsten Jahren!

schlechte Beratung wenn es um Medikamente für Kinder geht. Bekamen in einem Fall ohne unser Wissen alkoholische Tropfen für unser gerade mal 1-jährige Tochter. Bei einer anderen Apotheke im Umkreis wurden wir sofort darauf hingewiesen und bekamen eine Alternative. Auch bei der Beschwerde keinerlei entgegenkommen!