Tabak-Trafik Rudolf Größ

Sehr freundliche Bedienung und gute Beratung. Gerne wieder.

Habe Guthaben gekauft..die Verkäuferin hat mir YESS Guthaben verkauft obwohl ich BOB gesagt...ging dann nochmals zurück als ich das bemerkte die Verkäuferin hat es abgestritten...umtauschen wollte sie es dann auch nicht...mich sieht man in dieser Trafik nicht mehr.?

Nachdem ich per Bankomat via NFC zahlen wollte, habe ich meine Geldtasche (so wie überall mittlerweile) einfach draufgehalten; darauf ging mich der Mitarbeiter regelrecht an und sagt er will die Karte sehn, so ginge das nicht. Absolut unfreundlich, dann doch lieber die Trafik 20 Meter weiter.

Nicht sehr kundenorientiert - auf fragen nach einer einzigen Briefmarke wurde, nachdem sie mir zweimal verkauft wurde, darauf hingewiesen, dass es diese hier nur in 4er Packungen gibt, welche ich dann mehrmals auch kaufte. Als ich diesmal gleich nach einer 4er Packung gefragt habe, gab es sie nur mehr in 10er Packungen. Ich solle doch zur Post gehen wenn ich Briefmarken will. Mir ist schon klar, dass man damit kein Geld verdient, aber wenn man Billetts anbietet , könnte man als Service auch einzelne Marken dazu anbieten - so wie es auch andere Trafiken als Service für den Kunden auch tun.

Bis heute war ich sowas wie eine regelmäßige Kundin (sofern mir meine Dienstreisen dies erlaubten) da ich in unmittelbarer Nähe der Trafik wohne. Leider werde ich seit heute nicht mehr hingehen. Ich war selbst im Stress, daher wollte ich mit Karte zahlen, ich hab da leider meine Kreditkarte erwischt. Der Besitzer meinte daraufhin, dass es eine Frechheit ist, dass ich ihm das nicht gesagt habe. Abgesehen davon, dass mir das ja selbst nicht aufgefallen ist....Ich verstehe ja, dass es für kleine Betriebe oft finanziell schwierig ist nur ich als Kundin kann in dem Moment leider auch nichts mehr machen. Mein Geld wurde mir ja auch schon abgebucht. Und mein Produkt kostet hier auch 30 cent mehr als bei anderen Trafiken in Graz, ich dachte mir aber immer, da die Besitzer so nett sind, gehe ich auch gerne hin. Ich hab zwar nie viel gekauft, aber anscheinend zu wenig, weil mich als Stammkundin haben sie mit so einer Aussage vergrault. Ansonsten könnte man einmal drüber hinwegsehen und es dabei belassen. Drei Sterne gibts, weil bis jetzt alles gepasst hat, für die Aussage heute hätte ich aber nur einen Stern vergeben.