Swarovski Shop Klagenfurt - St. Veiter Ring 20

Ein kleiner Shop. Auswahl nicht sehr groß. Aber nette Sachen.

Kleiner feiner Swarovski Shop. Immer gute Auswahl und neueste Kollektion Personal hilfsbereit und sehr nett

as usual ... wie immer ok ... im City Arcade in Klagenfurt

Ich habe im Juni 2020 diesen Ring gekauft, die Qualität ist dermaßen schlecht. Der Ring hat nichtmal 1 Jahr gehalten und das obwohl ich ihm bei jedem Lockdown abnahm. Alles zusammen hab ich den Ring ca. 6 Monate tragen können. Die Mängel sind schon im zweiten Monat aufgetreten und wurden mit der Zeit immer schlimmer. Kein Umtausch, da man mit dem Ring sich weder eincremen, schminken, waschen, Parfümerien oder sonst was darf. Zum Vergleich, mein Xenox Ring der 9 Jahre alt ist, ist noch immer tragbar.

War heute im Shop da ich einen Ring reklamieren wollte. Frau Barbara die Geschäftsführerin konnte mein Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen und war dabei sehr freundlich und hilfsbereit. Ich danke recht herzlich für diesen tollen Service.

Eine Bewertung wo ich viele Gefühle habe. Swarovski steht natürlich für Einzigartigkeit und glitzern auf hohen Maße. Ich ging hinein weil ich Hilfe zu einer Uhr benötigte, die ich gebraucht gekauft hatte. Sie gehört zu einem älteren Modell und ist so eine Art Fitness Tracker. Ich wartete kurz und es kam mir eine blonde Mitarbeiterin entgegen. (Genaue Wortwahl weiß ich natürlich nicht mehr, es ist so gut ich konnte aus meinem Gedächtnis) Sie sagte sehr schnell, dass es "Das haben wir ewig nicht mehr im Programm.... das ist ja schon ewig nicht mehr da... und sie kenne sich nicht damit aus denn das Produkt sei ja mindestens 6 - 10 Jahre alt" Ich war sichtlich sehr unentspannt. Denn es ist ein Produkt von Swarovski und einem Kunden sein Produkt als "alt" hinzustellen ist nicht die feine Art. Immerhin hatte sie dann den Einfall doch ihre Kollegin (brünette Dame) zu fragen. Diese meinte zwar auch das sie es schon lange nicht mehr führen aber sie hätte es selbst zuhause; sie könne sich nicht mehr erinnern aber sie machte sich gleich bemüht ans Werk. So stellte ich mir Swarovski Service ehrlich gesagt vor. Dazwischen klinkte sich die andere Mitarbeiterin wieder ein und meinte "Ich könne ja die Dame fragen wo ich sie gekauft habe". (Erstens habe ich keinen Kontakt mehr und zweitens ich bin in dem Store der sie verkauft hat!!! Auch wenn vor längerer Zeit) Die Mitarbeiterin ließ sich nicht ab und schaffte es dann und erklärte es mir auf sehr respektvoller Art und weiße. Ich sichtlich schon mit einer erhöhten Pulsfrequenz sagte der Mitarbeiterin; "ob ihr schon bewusst ist, dass ihr Firmenlogo auf diesen Karton steht und mehr als zu dem Hersteller zu gehen könne man nicht tun. Egal wie alt dieses Stück nun mal sei" Ich muss sagen, wenn die brünette Mitarbeiterin nicht da gewesen wäre, wäre es sicherlich auch aus meiner Sicht in einem Eklat geendet. Denn es ist nicht hilfreich einem Besitzer eines Swarovski Besitzers wiederholt zu sagen wie lange man dieses Produkt nicht mehr geführt wird; das man sich an den Verkäufer wenden soll,.... " Also ein NO GO . Zum Glück hatte ich das Privileg der anderen Mitarbeiterin und ich bedanke mich hiermit in jeder Form vor ihren Respekt und auch dafür wie die Außenwirkung ist. Denn auch wenn ich es gebraucht auf einen Flohmarkt gekauft hätte. Swarovski glänzt selbst nach gefühlt unendlichen Jahren. Und es ist auch dann noch Werbung. Es steht nicht im Regal sondern wird aktiv getragen. Also somit auch ihr Arbeitsplatz und von vielen anderen auch. Eine hatte es verstanden, danke nochmals an diese Mitarbeiterin. Da es nur Glück war das die andere Mitarbeiterin da war; sonst wäre es mit 1 Stern ausgegangen.

TOP

Extremely friendly service and people