Strussnig - Kärntens Fenster Nr. 1

Wir haben vor kurzem in unserem Gasthaus die kompletten Fenster von der Firma Strussnig erneuern lassen und sind mit dem Ergebnis äußerst zufrieden!!! Außerdem möchten wir uns für die ausgesprochen kompetente und rasche Beratung und Montage bedanken :) Nur zum Weiterempfehlen!!!

Ich bedanke mich bei Hr. Mario Brnadic und seinen Montageteam für die Ausgezeichnete Arbeit. Von der Beratung bis zur Montage hat einfach alles perfekt gepasst. Man merkt das man es mit einen kompetenten Team zu tun hat, die Ihre Arbeit mit Freude ausführen. Über Strussnig Qualität braucht man ja wohl nicht viel schreiben, weil die ist einfach super.

Sg Team! Ich bin schon sehr zornig! Ich arbeite bei der Versicherung und habe schon des Öfteren meine Kunden veranlasst die Glasreparaturen bei euch zu reparieren. Telefonisch konnte ich euch kaum erreichen, weil wenn ihr einen Kunden im Geschäft habt und nur eine Verkäuferin anwesend ist kann sie das Telefon nicht abheben, ich rief in der Einöde an dort wurde mir versichert das die Glastüre abgeholt wird. Das geschah dann, aber die Türe wurde nur in das Geschäft gestellt ohne Lieferschein und Name dort stand sie ein Monat mein Kunden fuhr in euer Geschäft und fragte was mit seiner Türe los ist? Da kamen sie erst drauf das dies seine Türe ist die im Geschäft steht! Es wurde dann endlich gerichtet, ich rief im Geschäft an man möge mir die Rechnung per E-Mail schicken damit ich sie einreichen kann , was geschah die Rechnung wurde an die Wiener Städtische in Villach geschickt dort wurde eine 2. Schadensmeldung gemacht mit einer falschen Polizzen Nummer endlich rief mich die Bearbeiterin der WST an und ich konnte den Fall abschließen! Das war nicht das erste mal das meine Kunden so lange auf eine Reparatur warten müssen. Antwort auf meine Fragen warum da nichts funktioniert erstens nur eine Mitarbeiterin in Villach 2. Nur ein Arbeiter weil einer ist krank! Ich muß mir wirklich überlegen meine Kunden zu euch zu schicken in der letzten Zeit klappt bei euch in Villach wirklich nichts mehr. Sind es Sparmaßnamen im Villacher Geschäft oder fehlt es an Motivation der Mitarbeiter? Ps. Mein Kunde M. W. und ich ließen alle Fenster und Türen von euch voriges Jahr austauschen da war der Service perfekt. Dank dem Herrn Gräfling Wolfgang, also interessieren euch kleine Aufträge nicht, da muß ich mir einen anderen Partner suchen. MfG. Robert Stampf

Wir warten seit 5 Wochen auf ein Angebot! Grundsätzlich hatten wir eine gute Beratung, aber was danach kam, war nicht wirklich nachvollziehbar. Trotz Anruf und Mail kein Angebot erhalten. Scheinbar ist das Verkaufsteam in Villach vollkommen überlastet, ansonsten kann ich mir das nicht erklären. Die Konkurrenz benötigt einen Tag! Hätte gerne bei Strussnig gekauft aber so sicherlich nicht.

Der Fachberater vor Ort war großartig, kompetent, freundlich - genau wie man sich es vorstellt. Aber, dann musste ich über 3 Wochen auf ein Angebot warten bzw. wurde mir gar keines gemacht, weil 1 Woche Wartezeit war ok, in der 2. Woche erlaubte ich mir nachzufragen wie es mit dem Angebot aussieht. Antwort: Kollegin krank sie ist alleine und gerade dabei es zu bearbeiten bitte 2 Tage Geduld. Wieder eine Woche vergangen, nachgefragt. 3 Tage niemanden am Telefon erreicht geschweige den Rückruf. in der 4 Wochen nach gefühlten 5 Minuten in der Warteschleife-Antwort: wir haben noch keine Preise von unserem Lieferanten bekommen, deshalb kann ich ihnen nicht weiterhelfen und Hörer aufgelegt. Euer Außendienstmitarbeiter (5 Sterne) tut mir bei solch einer Organisation Leid und hat ein besseres Umfeld/Support verdient, auch in Zeiten wie diesen und es werden auch wieder einmal andere Zeiten kommen. w

Erstens bin ich mit meinen Strussnig Fenster sehr zu Frieden. Die Mitarbeiter bei der telefonischen Aufnahme und der Service Techniker sind sehr freundlich und hilfsbereit. Kaputtes Glas wurde vor Ort und sehr rasch ausgetauscht. Es wurde auch sehr sauber gearbeitet. Besonders freut es mich, daß der Schaden auch direkt mit der Versicherung abgerechnet wurde. Ich kann daher alle Sterne vergeben und Firma Strussnig nur weiter empfehlen.

Problem: Eine beschädigte 2 mm Float-Glasscheibe in A4-Größe (21 x 29,7 cm, Kanten poliert). Bestellung einer neuen Scheibe direkt im Büro der Fa. Strussnig in Villacht, Die beschädigte Glasscheibe wurde als Muster übergeben. Beim Abholen: „Glas wird € 36,- Kosten“, nach meinem Einwand wurde der Preis auf € 24,- reduziert. Barzahlung ist nicht möglich, die Rechnung wurde nur auf ausdrückliches Verlangen ausgefolgt. Zuhause: Feststellung, dass eine 3 mm Glasscheibe angefertigt wurde. Der originale rahmenlose Bilderrahmen mit Glas, Hastfaserrückwand, Halteklemmen und Verpackung kostet bei einem nahen Einrichtungshaus exakt € 1,99 - per Stk !! Selbst für ein Museumsglas wären die € 24,- viel zu viel gewesen… oder anders, ich hätte um den Betrag von € 24 12 Stk Bilderrahmen kaufen können !! Erkenntnis: (Industrielles-) Handwerk hat goldenen Boden - wenn man nicht im vor hinein die Kosten eruiert und fixiert. MfG, ein langjähriger Kunde Villach, 20.09.2021.

Excellent quality windows at fair prices for the quality. Very helpful and professional staff. Everything made to order so lead time is a few weeks.