Strauss Umzüge - Schönbrunner Str. 195

Bedauerlicherweise haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Umzugsunternehmen gemacht. Nachdem eine Besichtigung statt gefunden hat, wurde uns ein Fixpreis mitgeteilt, in dem Versicherung, Haltezone, Be- und Entladen sowie Verpackungsmaterial inkludiert war. Am Umzugstag kommen schließlich die Möbelpacker der Firma Strauss Umzüge in unsere Wohnung und behaupten, dass hier mehr zu tun war, als der Chef ihnen mitgeteilt hat und dass sie diesen Umzug nicht machen, wenn wir nicht mehr Geld zahlen. Nachdem wir uns auf ein zusätzliches Trinkgeld von weiteren 25% des Gesamtpreises geeinigt haben, beginnen die Arbeiten. Das erste Möbelstück wird auf der Treppe gleich beschädigt. Dann stellt sich heraus, dass keine Versicherung abgeschlossen wurde, obwohl dies vereinbart war. Ebenso war keine Haltezone eingerichtet. Wir selbst als Auftraggeber mussten zusätzlich mittragen, weil die Möbelpacker andernfalls einen dritten Mitarbeiter eingefordert hatten, der auch zu bezahlen wäre (Obwohl dies vorab nicht besprochen war). In der neuen Wohnung wurden alle Kisten einfach in der Mitte vom Wohnzimmer abgeladen und es war unsere Aufgabe die Kisten den Räumen zuzuordnen. Eine Rechnung gab es anschließend auch nicht - angeblich hatten sie nichts dabei, weil ihr Chef im Urlaub war. Ich musste eine handschriftliche Quittung erstellen, damit wir überhaupt einen Beleg der Zahlung hatten. Bei Anrufen auf dem Handy vom Chef, der die Besichtigung vorgenommen hatte, wurden wir direkt zum Office und seiner Assistentin weitergeleitet. Die konnte uns ebenfalls in keiner Weise weiterhelfen. Das Ganze war höchst unprofessionell und unehrlich Wir fühlten uns betrogen und erpresst, da wir am selben Tag die alte Wohnung verlassen MUSSTEN. So kurzfristig kann kein Ersatz gefunden werden und vermutlich haben es die Herren genau darauf abgezielt. Meine dringende Empfehlung: Unbedingt die Finger von dieser Firma lassen!