STRASSER stones GmbH - Steinstraße 1

Name: STRASSER stones GmbH - Steinstraße 1
Address: Steinstraße 1, 4113 St. Martin im Mühlkreis, Austria, 4113, Austria

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact STRASSER stones GmbH

Address :	Steinstraße 1, 4113 St. Martin im Mühlkreis, Austria
Phone :	📞 +77
Postal code :	4113
Website :	http://www.strasser-steine.at/
Categories :	Manufacturer ,

Steinstraße 1, 4113 St. Martin im Mühlkreis, Austria

Best Manufacturer in austria

M	Marlene Schober on Google ★ ★ ★ ★ ★ Toller Service, nette und kompetente Monteure! Habe zwar fast 3 Wochen auf meine Küchenplatte gewartet aber es hat sich gelohnt. Würde wieder bei euch kaufen! Great service, nice and competent fitters! I waited almost 3 weeks for my kitchen top but it was worth it. Would buy from you guys again!
S	Steffi Rohde on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sympathische Mitarbeiter, die immer freundlich sind - tolle Produkte - moderate Lieferzeiten. Besonderes Lob auch für die Art und Weise der Auslieferung. Weiter so! Sympathetic employees who are always friendly - great products - moderate delivery times. Special praise for the way in which it was delivered. Keep it up!
R	Ramona Zeiß on Google ★ ★ ★ ★ ★ Noch nie so eine Frechheit erlebt wie vor kurzem von der Firma Stasser! im August eine Steinplatte schon vorbestellt extra für jetzt (mitte Dez) .Nun wurde mir nebenbei am Telefon mal gesagt, dass ich sie erst Ende Jänner bekomme. Nach etlichen Schuldzuweisungen wer jetzt das Versäumnis verursacht hat , habe ich die Schnauze voll. Frechheit soetwas werde jedem von dieser Firma abraten. Never before experienced such cheek as recently from the Stasser company! A stone slab already pre-ordered in August for now (mid-December). Now I was told on the phone that I won't get it until the end of January. After several accusations of who caused the failure, I'm fed up. So cheekiness would advise everyone against this company.
L	Lisa-Marie Geilehner on Google ★ ★ ★ ★ ★ TOP Service TOP Leistung - einfach TOP!!!!!!! Vom Ausmessen bis zur Montage - toller Kundenservice und super Facharbeiter! Man fühlt sich perfekt aufgehoben, Fa. Strasser hat unsere Küche mit der Steinplatte perfekt abgerundet - die Montage war ohne Probleme (der Herr welcher Ausgemessen hatte, kam mir damals schon höchst professionell vor!), die Monteure haben alles montiert, angeschlossen, verklebt und gereinigt (Spüle / Geschirrspüler / Herdplatte)!! Vom Ausmessen bis zur Montage sind ca. 2 Wochen vergangen, also alles im geplanten Zeitraum. Wir sind überaus zufrieden und würden die Fa. Strasser sofort wieder beauftragen. Einige Firmen (auch Küchen-Firma) müssen sich eine Scheibe von diesem perfekten Service abschneiden. Vielen Dank liebe Fa. Strasser! TOP service TOP performance - simply TOP !!!!!!! From measuring to assembly - great customer service and great skilled workers! You feel in perfect hands, Strasser has perfectly rounded off our kitchen with the stone slab - the assembly was without any problems (the man who measured it already seemed highly professional to me at the time!), The fitters assembled, connected, glued and cleaned (sink / dishwasher / stove top) !! Approx. 2 weeks passed from measuring to assembly, so everything was within the planned period. We are extremely satisfied and would immediately commission Strasser again. Some companies (including kitchen companies) have to take a slice of this perfect service. Thank you dear Strasser company!
A	Alohaaa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service = Null!!!! Absolute Frechheit!!! habe per Mail wg. Infomaterial und Preisen zu Steinplatten ect. angefragt, und die Antwort war, wir machen nur Küchen und geben uns mit solch unbedeutenden Bestellungen gar nicht ab. Sprich kalte Abfuhr bekommen, keine Infos, nichts!!!! dabei hatten wir schon einiges hier gekauft, aber die Büro-Mitarbeiter, welche Mails beantworten sind inkompetent und unmotiviert hoch zehn! Könnte jetzt den Namen nenne.... der jenige sollte jedenfalls beim Chef antreten... Service = zero !!!! Absolute cheek! got by mail wg. Information material and prices for stone slabs ect. asked, and the answer was, we only do kitchens and don't bother with such insignificant orders. In other words, get cold rebuff, no information, nothing !!!! We had already bought a lot here, but the office staff who answer emails are incompetent and unmotivated to the power of ten! Could say the name now ... that one should at least compete with the boss ...
B	Bianca K. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein ewiges hin und her zwischen Küchenstudio, der Fa. Strasser und uns (dem Kunden)... Nach 4 Jahren weist unser Küchenstein (Länge: 2,5m) Manhatten Grey in der Mitte der Platte einen Riss von 18cm auf. Nach der Reklamation wurden wir darauf verwiesen, dass wir den Stein überlastet haben. Wir sind nicht draufgestiegen und haben auch keinen heißen Topf auf die Platte gestellt! Weiters wurde darauf hingewiesen das sich der Estrich gesenkt hat, weil seitlich die Silikonfuge gerissen ist! Zu diesem Zeitpunkt haben wir die Sokelleisten aber noch nicht silikoniert gehabt! Wir können nicht sagen, wie Silikonfugen reißen können, die nicht vorhanden sind….. Der Estrich wurde dann noch auf die Geradheit kontrolliert, hier wurden keine Mängel festgestellt. Als nächstes kam ein Monteur der Küchenfirma. Wir haben die Stelzen der Insel begutachtet und konnten kein Problem feststellen. Als Vorschlag von Strasser kam, die Platte unten mit Blechplatten zu bekleben, dass wurde auch gemacht. Der Riss entwickelt sich aber weiter. Zusätzlich wurde äußerst professionell der Riss mit einem schwarzen Edding 3000 übermalt ( Das ist kein Scherz!) Kostenvoranschlag haben wir bekommen, sehen aber nicht ein, jetzt noch einmal zu bezahlen! Fazit der ganzen traurigen Geschichte ist: Wir haben einen Stein mit einem 18cm langen Riss, den wir leider jeden Tag sehen! Schaut euch bitte bei der Lieferung den Stein genau an! Bei uns war es Anfangs nur ein unbemerkter Haarriss! An eternal back and forth between the kitchen studio, the Strasser company and us (the customer)... After 4 years, our Manhattan Gray kitchen stone (length: 2.5 m) has a crack of 18 cm in the middle of the plate. After the complaint we were told that we overloaded the stone. We didn't climb on it and we didn't put a hot pot on the plate! Furthermore, it was pointed out that the screed has lowered because the silicone joint has torn on the side! At this point in time, however, we had not yet siliconized the baseboards! We can't tell how silicone joints that don't exist can crack... The screed was then checked for straightness, no defects were found here. Next came a fitter from the kitchen company. We examined the island's stilts and could not find any problem. When Strasser suggested sticking metal plates to the bottom of the plate, that was done. But the crack continues to develop. In addition, the crack was very professionally painted over with a black Edding 3000 (that's no joke!) We got an estimate, but we don't see why we should pay again! Conclusion of the whole sad story is: We have a stone with a 18cm long crack, which unfortunately we see every day! Please take a close look at the stone upon delivery! For us it was just an unnoticed hairline crack in the beginning!
B	Burcin Sahin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin sehr enttäuscht von der Firma Strasser. Ich wurde inspiriert von Sallys Küchenarbeitsplatte Black Canyon (poliert). Es ist meine allererste Küche auf die ich so lange gespart habe. Mir wurde eine säurebeständige,Granitarbeitsplatte verkauft, die laut Experten garkein Granit sein kann, da sie in Berührung mit Getränken angegriffen wurde und jetzt matte, unschöne Flecken hat. Siehe Bilder! Der Küchenhändler hat mir gesagt, dass meine Reklamation abgelehnt wurde. Auch im Austausch mit Strasser ist mir keiner entgegengekommen und meinten das könne nicht sein. Ich habe keine Freude mehr diese Arbeitsplatte zu benutzen und empfehle es keinem in diese Platten zu investieren. I am very disappointed with the Strasser company. I was inspired by Sally's Black Canyon (polished) kitchen countertop. It is my very first kitchen that I have saved for for so long. I was sold an acid-resistant, granite worktop which, according to experts, cannot be granite at all because it was attacked in contact with drinks and now has dull, unsightly stains. See pictures! The kitchen dealer told me that my complaint was rejected. Even in the exchange with Strasser, no one came to meet me and said that could not be the case. I no longer enjoy using this worktop and do not recommend investing in these countertops.
J	Jonathan Koscik on Google ★ ★ ★ ★ ★ To be honest, I am shocked at how lazy the business model is. Here's my story. Having a baby, needed kitchen finished from Leiner in time for delivery, we were seriously strapped for cash, no car, explained we can only make the trip from Vienna after renting a car and knowing everything would be a one shot visit to order. Got there after many weeks of waiting for an available slot. 2 pieces of stone were offered to choose from. One was terrible, the second seemed the best option. We spent 30 minutes sketching the pieces to go as the designed in our floor plan. We did it, went home with a 6-8 week wait until delivery and installation. About a week before they come I get an email that the stone cannot be cut as we planned and here is an alternate cut layout.......... What? So our only option was to come back, wait another few months to find a better option. The issue was found to be on the back side where not enough stone existed. Super obvious if you walked around the stone. So lazy. Wasteful. My option was basically to have a newborn without a kitchen counter (no sink, power, nothing) until 3 months after the delivery. Enough said. Would never recommend trusting these guys. Be vigilant. Be an exoert as they have no empathy for anyone but themselves.