Stöckl Johann Landmaschinen GmbH & Co KG - Gewerbepark 4

Ich wollte mich für den guten Service bedanken. Ein ganz großes Lob an den Senior Chef Hans und das Team vom Pfaffenhofen. Wenn man anruft stets freundlich und kompetent.

wir sind seit 2 generationen kunde beim stöckl in pfaffenhofen, kaufen Maschinen sowie lassen in der Werkstatt unsere 3 Traktoren reparieren. Wir ließen bei den Traktoren die Pickerl machen, und bemerkten bei unserem Steyr, dass obwohl der Bolzen an der Achs gemacht wurde der Reifen schief drinnen lag. Wir wollten mit dem Seniorchef wegen diesem Problem reden und eine Lösung finden, wir sind ja schon so lange bei dieser Werkstatt und da kann man ja zusammen eine finden. Statt einer offenen Gesprächsbasis wies er jegliches mögliches Übersehen der Werkstatt von sich und sagte zu uns dass 1) wir nicht fahren können, 2) ich eine Frau bin und nicht mitzureden habe. Wir einigten uns, dass ein Gutachter kommen solle um einen Reparaturweg zu finden. Herr Stöckl ließ ohne unserem Wissen und Zustimmung die Achse von einem "Fachmann" reparieren, verweigert uns aber den Namen dessen rauszurücken. Der Traktor steht immer noch drüben, er sagt nur welche Kosten es für ihn abgibt aber dass wir auch unseren Traktor brauchen vergisst er. Wie kann man bitte so mit der Kundschaft umgehen? Frauen zu beleidigen, jegliche kögliche Schuld von sich weisen, dem Fahrer einen schlechten Fahrstil zu bezichtigen und nicht normal miteinander umgehen? Wir würden gernne eine Lösung finden aber einfach so von einem Unbekannten unseren Traktor richten lassen? Desweiteren sagte er uns dass sie sich nicht mit Steyr auskennen und keine Steyr mehr machen werden. ich hoffe man findet einen Weg.

Country Rückewagen gekauft. Verkäufer hary rott super. Paste alles. Bis auf die lieferverzögerung. Aber der senior chef einfach nur eine frechheit. Beim traktor fehlte ein Stecker. Ich ftagte ob man das vielleicht gleichachen könnte. Er meinte e nur. 1 stunde arbeit 100€. Und das für die lieververzögerung von 5 wochen. Ich wollte noch einen t5/85 kaufen. Aber bei so einen girigen Menschen sicher nicht. Und das nach jahrer langen Kundschaft. Frechheit

Für einen austausch eines Simerings Wartezeit von zwei bis bis drei Wochen trotz Termin. Danach noch mehr kaputt! Nach weiteren zwei Wochen Wartezeit kein besseres Ergebnis. Danach eine hohe Rechnung per Post! Absolut gewaltig! Immer eine ausrede parat. Danke Nicht weiter zu empfehlen gibt bei weiteren viele besser landmaschinen Werkstätten

Stets freundlicher Kontakt,- ehrliche kompetente Beratungen, -seit Jahren solch angenehme Erfahrungen, Bestpreise sowieso....Unser Lieblingsverkäufer Herr Harald Rott ....

Ich habe letztes Jahr einen nagelneuen New Holland Traktor samt Frontlader gekauft und schon nach kurzer Zeit habe ich bemerkt, daß die Lenkung manchmal wenn man im Stand lenken will blockiert und sich erst wieder betätigen lässt, wenn man ein wenig vor und zurück gefahren ist. Nach einer Reklamation wurde mir am Telefon gesagt ich soll Hydrauliköl nachschauen und dort habe ich bemerkt, dass 10 Liter!! zu wenig Öl drinnen war. Das hat aber den Fehler mit der Lenkung nicht behoben und darum habe ich den Traktor samt Frontlader im Geschäft vorbeigebracht und fast eine Woche unten lassen müssen. Beim Abholen hat mich der Senior Chef dann noch mehr oder weniger ausgelacht und mir nur gesagt, daß dem Traktor nichts fehlt. Also habe ich den Traktor wieder mit nach Hause genommen und dort trat der oben beschrieben Fehler nach kurzer Zeit mehrfach wieder auf. Dafür habe ich sogar mehrere Zeugen die versucht haben den Traktor ohne Erfolg zu lenken. Wiederum erst nach vor und zurückbewegen des Traktors funktionierte die Lenkung dann. Was bei dem Traktor ebenfalls fehlerhaft erscheint ist die Tatsache, wenn man in eine enger Kurve fährt und gleichzeitig abbremst schaltet sich der Allrad ein, was ja normal wäre. Nur ist dies mit einem sehr lauten Knacken verbunden welches meiner Meinung nach weder gesund noch normal klingt. Nach erneuter Reklamation die wiederum ins lächerliche gezogen wurde, bleibt mir höchstwahrscheinlich nichts anderes übrig, als meinen Rechtsanwalt einzuschalten, zumal in 2 Monaten die Garantie für den Traktor abläuft. Ich kann jedem nur Empfehlen nicht in dieser Firma zu kaufen, wobei man mit den Angestellten zwar reden kann aber der Senior Chef hat das Kommando und alle müssen nach seiner Pfeife tanzen.

Alle Mitarbeiter denen ich begegnet bin, waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Nur der Senior Chef ließ sehr zu wünschen übrig. Als ich mit einem Mechaniker sprach über ein Problem an meiner Maschine, kam der Senior Chef und hat dies sofort unterbunden. Bitte arbeiten Sie als Chef dieses Unternehmens an Ihrer Kundenfreundlichkeit. So werde ich auf jeden Fall nicht mehr kommen um irgend ein Geschäft oder ähnliches abzuwickeln.

Wenn wir irgend etwas unterschätzen in unserem Leben, dann ist es die Wirkung der Freundlichkeit.    (Marc Aurel) Anfang des Sommers wollte ich einen Traktor erwerben, jedoch ließ der Vertreter mit einem Angebot auf sich warten. Zuerst bekam ich 1 1/2 Wochen keine Rückmeldung, dann war er eine halbe Woche auf Urlaub und im Anschluss wurde ich jeden Tag mit einem „Morgen“ abgespeist. Daraufhin kontaktierte ich den Seniorchef, welcher sich auf den ersten Blick sehr verkaufswillig zeigte. Nach einem Gespräch in Pfaffenhofen (wo er mich dann schon zu einem Neukauf drängen wollte), schickte er mich zu einer Besichtigung und Probefahrt mit einem neueingetroffenen Gebrauchttraktor nach Westendorf. Vorort ließ er mich eine Weile warten, führte mich dann zu einem bereits gestarteten Traktor. Optisch war der fahrbare Untersatz noch im Winterkleid eingehüllt, sprich voller Schmutz und Salz und obendrauf noch recht vom Rost angefressen. Obendrauf stellte sich der Traktor just in dem Moment, als er die Tür öffnete aus. Herr Stöckl verschwand, um nach ca. einer halben Stunde mit wieder mit einem Batterienotstarter zurückzukehren. Nach erfolgtem Neustart, gab es ein kurzes Probesitzen und Gespräch. Er erklärte, dass der Traktor erst am Tag zu vor angekommen war und 5 Jahre alt sei. Darauf hin verschwand er wiederum für einige Zeit. Durch späteren Nachforschungen stellte sich aber heraus, dass der Traktor schon Anfang des Jahres abgegeben wurde und es sich um ein älteres Baujahr handelt. Als der Seniorchef abermals zurückkehrte, stellte er den Traktor ohne der versprochenen Probefahrt zurück auf seinen Garagenplatz und beschimpfte mich als Schauspieler, der so oder so keinen Traktor kaufen würde. P.S.: Der „Schauspieler“ hat zwei Wochen später bei einem anderen Landmaschinenhändler, ebenfalls im Unterland ansässig ist, eine Traktor in der selben Baugröße, jedoch in top Zustand besichtigt und gleich gekauft. Inklusive einem super Service, für den man gerne wieder einen weiteren Weg auf sich nimmt.