Schloss Schönau - Kirchengasse 18

Wir hatten einen sehr exklusiven Aufenthalt! Appartement war sehr gut ausgestattet. Holz für den Kamin lag ebenfalls bereit. Der Schlosspark allein ist schon den Besuch wert. Sehr bemühte und freundliche Gastgeber. Wir kommen gerne wieder!

Ein traumhafter Aufenthalt wie im Paradies: wunderschöne Appartements, tolle Lage in einem riesigen Schlosspark, herzliche Gastgeber und die absolute Ruhe! Perfekt zum Ausspannen und Erholen, obwohl die Tage verregnet waren. Der private Park lädt zu jeder Tageszeit und Jahreszeit auf einen Spaziergang ein. Wir kommen bestimmt wieder!

Schloss Schönau, ist eine absolut zauberhafte und idyllische Location und besticht durch seinen verträumten Garten und einem kleinen Schloss mit ein bisschen toskanischem Flair. Wir haben uns bereits im April 2019, noch während der Renovierungsarbeiten, in diese Location verliebt da es in unserer Gegend einfach nichts vergleichbares gibt. Jedoch gab es ein paar “Stolperfallen” bei der Planung und der Organisation, die uns schlaflose Nächte beschert haben. Während der Planungsphase fühlten wir uns etwas “rumgereicht” da wir von drei unterschiedlichen Personen “betreut” wurden. Somit mussten einige Sachen mehrmals besprochen oder erneut verhandelt werden, obwohl uns diese schon zugesichert wurden. Gerne möchte ich genauer auf die Dinge eingehen, die uns als Brautpaar etwas verärgert haben: Die AGB’s waren zum Zeitpunkt der Terminreservierung (September 2019) noch nicht final ausgearbeitet, uns wurden aber alle unsere Wünsche mündlich und auch schriftlich per Mail zugesichert- leider sah dies dann 6 Monate vor der Hochzeit etwas anders aus . Plötzlich war von einer Sperrstunde die Rede - was für uns ein absolutes Ausschlusskriterium gewesen wäre. Uns wurde aber nachträglich angeboten die Location exklusiv zu mieten um unbegrenzt feiern zu können(das kam für uns nicht in frage, da wir quasi ums Eck wohnen und wir keinen Bedarf an Zimmern hatten) Um dennoch uneingeschränkt feiern zu “dürfen” buchten wir dann die Zimmer OHNE Nutzung zu einem reduziertem Preis. Ein weiter Punkt der uns sehr gestört hat sind die Abschlagszahlungen bei externen Dienstleistern. Dienstleister Empfehlungen sind toll, allerdings ist es nicht in Ordnung dem Kunden diese durch Abschlagszahlungen aufzuzwingen. Schloss Schönau arbeitet mit eigenen Dienstleistern um hier provisionsbeteiligt zu sein. Allerdings standen unsere Dienstleister bereit VOR der Location Suche fest, und dafür wurden wir zur Kasse gebeten. Für unsere extern gebuchte Floristin (Freundin der Familie) mussten wir 2.- pro Gast als Abschlagszahlung entrichten. Wir fragen uns immer noch was die Gästeanzahl mit der Blumendekoration zu tun hat. Nach einigen Diskussionen wurde zumindest auf die Abschlagszahlung bei Fotograf und DJ verzichtet. Ich arbeite selbst seit 10 Jahren in der Hochzeitsbranche und bin der Meinung, dass es Schluss endlich immer darum geht, den Kunden glücklich zu machen. Gerade bei einer Location wie Schloss Schönau, die dabei ist sich neu auf dem Hochzeitsmarkt zu platzieren sollte Kundenzufriedenheit und positive Weiterempfehlung und Flexibilität an oberster Stelle stehen. Ein weiterer Punkt der uns bei der Endabrechnung sehr negativ aufgefallen ist, ist dass trotz bereits recht hoher Reinigungspauschle von 420.- Euro (welche die Reinigung des Mobiliars und der Räume abgedeckt) zusätzlich wegen ca. 7 Flecken (offensichtlich verursacht von Getränken, auf dem Beton bzw. Fliesenboden- also leicht mit einem feuchten Lappen zu entfernen) extra 120.- Sonderreinigung in Rechnung gestellt wurden. Zum Abschluss möchten wir aber positiv anmerken, dass der Service und die Betreuung unmittelbar vor der Hochzeit viel besser und zufriedenstellender ablief und wir alles in allem einen wundervollen Tag mit einer grandiosen Feier hatten. Die Dienstleister waren aufeinander abgestimmt und wirklich professionell und auch der Aufbau am Vortag und die Lieferung der Torte wurde uns netter Weise ermöglicht. Dies ist vor allem Frau Daniela zu verdanken, die kurzerhand nach Ausfall unserer ursprünglichen Betreuerin (eine Woche vor der Hochzeit) alles in die Hand genommen hat und uns an diesem Tag perfekt betreut hat. Wir bedanken uns für dieses tolle Fest und wünschen alles Gute für die kommende Hochzeitssaison.

Einfach wie im Paradies: wir hatten das Glück, eine volle Woche Urlaub bei Familie Kremsner verbringen zu dürfen und es war einzigartig: So erholt und entspannt waren wir bisher selten in Urlaub- so mitten im Grünen, umgeben von dem traumhaften Park in der tollen Ferienwohnung Fasanwiese mit dem täglich liebevoll servierten Frühstückskorb. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Ich bewerte dieses Unternehmen nicht als Gast sondern als Geschäftspartner. Es ist schon wichtig, für die Gäste zu wissen, das die Betreiber sich ihr "Schloss" auf Kosten der Professionisten sanieren haben lassen, aber nie ihre Rechnungen bezahlt haben. So kann man gut auf die Kosten der Anderen leben.

Brilliant!!!!!

Cool

Good