Schischule Hochficht

In den Weihnachtsferien hatten wir für unseren 4-jährigen Sohn einen Skikurs gebucht. 3 Tage, je 2 Stunden. Die Dauer war für ihn optimal. Ein ganz großes Minus war aber, dass wir für jeden Tag wieder eine Liftkarte kaufen mussten. Am 1. Tag stand mein Mann 45 Minuten in der Schlange, am 2. und 3. Tag fuhr er deshalb etxra schon um 8 Uhr zum Hochficht um die Karte zu kaufen, dann 15 km wieder zurück und 1 Stunde später dann mit uns wieder hinauf. Bei 120€ sollte es schon möglich sein, dass die Skischule mehrtägige Liftkarten für ihre Kursteilnehmer organisiert. Ein kleines Minus war, dass die Skilehrerin am 2. Tag eine andere war, als am 1. Tag. Bei so kleinen Zwergerln ist das nicht optimal. Etwas konfus war die Gruppenzuteilung. Mein Verbesserungsvorschlag: fixe Treffpunkte mit eindeutiger Kennzeichnung, wer wo hin muss. Alles in allem hat es unserem Sohn aber gefallen, und es war ein gutes erstes Herantasten.

Wir waren nicht bei der Schischule aber wir habe bei deren eigenen Schiverleih Kunden. Sind mit der Service und Qualität super zufrieden! Super nette Leute sehr freundlich und hilfsbereit. Preis-Leitung war auch optimal.

Unsere Buben sind am Anfang mehr schlecht als recht blaue Pisten runter gekommen, nach dem Kurs alle Pisten sicher. Spaß hatten sie auch, alles super.

Ich kann nur von meiner Erfahrung am Telefon sprechen, da mein Kind leider keinen Platz bekommen hat. Die Dame am Telefon war extrem unfreundlich und rechthaberisch. Sie hätte mir nur kurz und bündig sagen müssen dass sie für unsere Tochter keinen Platz hat und mir keinen 15 minütigen Vortrag über Corona halten müssen. Nachdem ich die Rezensionen hier gelesen habe bin ich froh dass meine Tochter keinen Platz bekommen hat. Ich denke es ist für uns besser so. In der Schischule Jakob in Niederbayern (andere Seite vom Hochficht) waren sie wesentlich freundlicher.

Ich kann die Schischule nicht wirklich empfehlen. Es ist unstrukturiert, wenig kinderfreundlich, vor allem für die ganz Kleinen, die noch nie auf Ski gestanden sind. Skilehrer stellen sich nicht vor, es gibt nicht mal eine Begrüßung. Viele Kinder hatten am dritten Tag keine Lust mehr. Ich teile die schlechten vorangegangenen Bewertungen. Ganz besonders negativ ist die Chefin aufgefallen. Es ist die einzige Skischule dort und man scheint sich der Monopolstellung bewusst zu sein...

Sehr unfreundlich am Telefon. Wollten uns über die Möglichkeiten informieren und danach eine Anmeldung machen. Der Herr am Telefon ist mit ständig ins Wort gefallen und hat Null Verständnis gehabt das wir uns im Zusammenhang mit Skifahren und Kindern nicht auskennen. Danach war klar, dass wir unseren Sohn nicht schicken werden. Schade Schnee scheint nicht das Einzige Problem gewisser Skigebiete zu sein....

Nice place to ski

I've never written a bad review in my life as I always felt that experiences are personal and objective. However, this particular experience is very much deserving of my first bad review. This was probably the worst service experience I have ever experienced, not just the worst ski school experience, but the worst overall customer service experience, ever!. I have never met such, uncooperative, inflexible, unempathetic, greedy, and short sighted people in my my life. Where to start.... We booked ski lessons for our 3 kids, (8,6, 3.75) 3 months before the date. We arrive on the first day at 9.45am for a lesson at 10am, kids fully booted and ready to go. We were told they can't join the group because we're too late and they don't have any space left on the group! We protested that we were 15mins before the start, they told us we had to be 30 mins before the start, it's on their website. I checked, no it's not, not in English anyway. I said I can take them up to the slope to join the group, they said no, there is no space for them. But we reserved these places 3 months ago and you confirmed. No. They had to be there at 9.30.So 2 older kids have no school for the week ??? Now on to the younger one. Amazingly he could join his group! Ok so this isn't all bad I think. The group was 10 kids under age 5 with 2 instructors. Half the kids were crying and you could see the instructors were having a tough time. Full credit to them, I can't fault them. Our kid freaked out after 30 mins and decided he didn't want to do it. Ok set thought, we won't force him. So we pulled him out. 30 mins from 6 hours of paid lessons for the week. Now the fun starts. We went to the office and asked for a refund. NO, you can't have it. Ok can we take today as paid and refund the 2 other days? NO you can't have it. Can we transfer our daughter (middle child) to the lessons? NO you can't. Can we transfer the amount to private lessons and pay the extra? NO you can't. So it was NO, NIEN, NIC, to every possible solution where everyone would be happy and they could even earn more from us. Absolutely unbelievable. They just would not refund, exchange, transfer the cost. They were just brazen and arrogant about keeping the payment. We ended up speaking with 2 other parents from the same group and they had the same issue, which is what prompted me to write this review as it wasn't just an individual experience. I understand kids back out and don't want to do it but you work out a solution which is best for all. After 30 mins on the first day (from 6 hours total paid), you'd think there was some flexibility, but no, none. This is the only official school on site and this is the result of a monopoly. I told them they can expect a poor review and their response was "We don't care, it doesn't effect us". If there was a -10 option on this rating scale I'd give it that. My advice to any potential clients is to find another option. There's a few Czech private teachers on the slopes who take groups and are considerably cheaper than this school. One final thing. They only accept cash payments and don't issue receipts. One would think that when paying €600-700 there would be a card terminal option? Cash payments only is certainly very questionable business practice.