RIKA Ofentechnik - Produktionsstätte

Name: RIKA Ofentechnik - Produktionsstätte
Address: Brandmühlestraße 6, 4541 Adlwang, Austria, Adlwang, Austria

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact RIKA Ofentechnik - Produktionsstätte

Address :	Brandmühlestraße 6, 4541 Adlwang, Austria
Phone :	📞 +788
Website :	http://www.rika.at/
Categories :	Metalware producer ,
City :	Adlwang

Brandmühlestraße 6, 4541 Adlwang, Austria

Best Metalware producer in austria

A	Annemarie Hofbauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung eine Rika Ofen gekauft zu haben I'm very happy with my decision to buy a Rika oven
G	Gerald Pfortenhuber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Qualität auch durch die kompetente Beratung ist es mir leicht gefallen, mich für ein Rika Produkt zu entscheiden ??Durch die externe Steuerung ist auch wie angekündigt eine leichtere und bequeme Handhabung möglich - Spitze! Super quality also by the competent advice, it was easy for me to decide for a Rika product ??Die external control is also as announced a lighter and comfortable handling possible - great!
S	Stefan Kufner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hallo liebes Rika Team! Habe mir vor kurzem einen Rika Pelletofen angeschafft. Bin sehr zufrieden damit und freue mich in der kalten Jahreszeit damit heizen zu können. Hello dear Rika team! I recently bought a Rika pellet stove. I'm very happy with it and am happy to heat it in the cold season.
C	Christine K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin sehr zufrieden mit meinem Rika Como und freue mich ihn Zukunft auch mit der Alexa steuern zu können. Find ich super, dass sich die Produkte auch an die heutige Zeit orientiert, richtig innovativ :-D I am very satisfied with my Rika Como and am pleased to be able to steer him with the Alexa future. I think it's great that the products are based on today's times, really innovative :-D
S	Stefan C on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe seit ca. 6 Jahren einen Pelletofen von RIKA und bin sehr zufrieden. Bei einem Problem mit der Elektronik konnte ich mich jetzt direkt an die Serviceabteilung wenden, wo die Behebung schnell und professionell organisiert wurde. Danke für die sehr kompetente Unterstützung! I have a pellet stove from RIKA for about 6 years and am very satisfied. If there was a problem with the electronics, I could now contact the service department directly, where the fix was organized quickly and professionally. Thanks for the very competent support!
M	Mi Zi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe im März 2017 einen Rika Memo gekauft mit dem ich bis vor 6Wochen sehr zufrieden war. Vor 6 Wochen kam die Fehlermeldung das der Wärmesensor im Ofen kaputt ist. Diesen habe ich bei meinem Händler gekauft und selbst gewechselt. Jetzt kommt Fehlermeldung Reset 17 und das heißt Platine kaputt was sozusagen das Herzstück von diesem Ofen ist. Kundendienst war letzte Woche da und hatte leider nicht die passende Platine dabei. Man sicherte mir zu das man diese Woche am Montag oder Dienstag kommt und das man sich wegen einem genauen Termin sich bei mir meldet. Gemeldet hat sich leider niemand und als ich beim Kundendienst angerufen habe, sagte man mir das man in meinem Gebiet grad keine Kundenaufträge hat und erst kommt wenn genügend Aufträge vorhanden sind. Der Kundendienst ist aus Österreich und dementsprechend kostet allein die Anfahrt schon ein beträchtlichen Betrag. Bin sehr enttäuscht von der Firma Rika und kann diese nicht weiter empfehlen . Habe jetzt seid 4Wochen einen zerlegten Ofen und hoffe das bald Aufträge in meinem Gebiet sind, damit der Kundendienst kommen kann um mir die richtige Platine zu montieren I bought a Rika memo in March 2017 that I was very satisfied with until 6 weeks ago. 6 weeks ago the error message came that the heat sensor in the furnace is broken. I bought this from my dealer and changed it myself. Now comes the error message Reset 17 and that means the circuit board is broken, which is the heart of this furnace, so to speak. Customer service was there last week and unfortunately didn't have the right board with it. I was assured that you would come this week on Monday or Tuesday and that you would get in touch with me for an exact appointment. Unfortunately, nobody answered and when I called customer service, they told me that there were no customer orders in my area and would only come when there were enough orders. The customer service is from Austria and accordingly the journey alone costs a considerable amount. I am very disappointed with the Rika company and cannot recommend it. I have a disassembled oven for 4 weeks now and hope that there will soon be orders in my area so that the customer service can come to assemble the right board for me
M	Maureen Kaegi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Im Januar 2019 haben wir einen Rika Pelletofen Modell Livo erworben und waren überaus glücklich einen komfortablen und qualitativ hochwertigen Ofen zu haben. Nach einer Betriebsdauer von weniger als einem Jahr traten Luftstromgeräusche, verbunden mit einem unangenehmen Dröhnen auf. Ebenfalls hatten wir mehr Verbrennungsrückstände im Ofen als zuvor. Darauf haben wir den Ofen gereinigt, zerlegt und die Abgasrohre rausgenommen und geputzt. Keine zwei Monate später musste das Prozedere wiederholt werden. Deswegen haben wir uns nach dieser kurzen Betriebsdauer an unseren Händler gewandt, der aber auch ziemlich ratlos war. Er meinte, das die Reinigung der Rohre bzw. des gesamten Ofens in so kurzen Abständen nicht üblich sei, wie auch die Vibrationen, er sich aber darum kümmern werde. Danach wurden wir an den Kundendienst von Rika weitergeleitet. Der Servicemitarbeiter, bereits frustriert von der langen Anfahrt hat mich vorwurfsvoll und unfreundlich abgefertigt. Dabei überstiegen die Anfahrtskosten die Servicekosten. Den Kaminzug konnte man leider wegen den bereits hohen Aussentemperatur im Mai nicht mehr eruieren und müsste im Winter nochmals gemessen und von einem Rauchfangkehrer geprüft werden. Die Kosten werden auf den Kunden abgewälzt, Garantie gibt es keine. Auch wenn der Ofen optisch gut ausschaut, würde ich nach dieser unfreundlichen Abfertigung keinen Rika Ofen mehr kaufen. Sehr schade, dabei wirkt die Firma Rika sehr innovativ. In January 2019 we bought a Rika pellet stove model Livo and were very happy to have a comfortable and high quality stove. After an operating period of less than one year, airflow noises occurred, combined with an unpleasant roar. We also had more combustion residues in the furnace than before. Then we cleaned the furnace, disassembled it and removed and cleaned the exhaust pipes. The procedure had to be repeated less than two months later. That's why we turned to our dealer after this short period of operation, but he was also quite helpless. He said that cleaning the pipes or the entire furnace in such short intervals was not common, as was the vibration, but he would take care of it. Then we were forwarded to Rika customer service. The service employee, already frustrated by the long journey, handled me reproachfully and unkindly. The travel costs exceeded the service costs. The chimney draft could unfortunately no longer be determined due to the already high outside temperature in May and would have to be measured again in winter and checked by a chimney sweeper. The costs are passed on to the customer, there is no guarantee. Even if the stove looks good, I would not buy a Rika stove after this unfriendly handling. It's a shame, but the Rika company is very innovative.
I	Ilpo Launoila on Google ★ ★ ★ ★ ★ The best you can buy with money..this far...