Rieder Fensterwerk - Untere Embergstraße 3

Vor ca. 5 Monaten wurden in meinem Neubau Rieder Holz-Alu Fenster in weiß/grau durch Vertragspartner verbaut. Leider ist bei Einbau so manches schief gegangen. Durch Rieder Vertragspartner und Rieder Reklamationsabteilung wurde mir dann vor Ort erklärt, dass die Reparatur der beschädigten Elemente(Rahmen) keine Problem darstellen und im inneren das Hauses normal verputzt werden kann. Am Donnerstag den 17.03.2022 wurde dann durch Rieder Fensterteam eines der beschädigten Elemente versucht zu reparieren, wo jetzt mehr Schaden ist als vorher. Die QUALITÄT (Holz/Lack weiß)der Fenster innen empfinde ich eigentlich als SEHR SCHLECHT wenn nicht schon eine FRECHHEIT. Risse, Schlecht verarbeitete Kanten(kein Lack, weggeplatztes Holz, wellige glatte Seiten, schlechte Lackqualität, usw. Nach dem heutigen Reklamationsgespräch wurde mir bewusst, dass dieses Fenster nicht mehr als B-Ware ist, Risse, Löcher, wellige Verklebung usw. sind das Leben des Holzes und man muss mit diesem Leben. Mir wurde auch schon das herausreisen der beschädigten Elemente angeboten, welches ich bis dato verneint habe, da Putz und Estrich schon fertiggestellt sind. Als eingeborener Zillertaler, wo ich heimische Betriebe fördere und unterstützen möchte, bin ich mehr als enttäuscht und kann dieses Produkt nicht weiterempfehlen. Könnte ich Null Sterne wählen, dann würde ich dieses tun. Für eine Lösung bin ich immer noch bereit, meine Telefonnummer ist euch ja bekannt. Gruß Michael

Wir haben sehr viel staub zwischen den Scheiben. Laut Vertretet darf dies zwar sein. Aber diese werden auch nicht ausgetauscht. Wir sind sehr enttäuscht von dieser Firma und würden diese Fenster auf keinen Fall mehr nehmen.