Reifen Winkler e.U.

Wir waren auf der Rückreise von Südtirol nach Norddeutschland, als uns der Reifen platzte. Bei Reifen Winkler in Reutte wurde uns schnell und professionell geholfen. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Wir sind dem Team sehr dankbar, dass wir unsere Rückreise fortsetzen konnten. Super Preis-/Leistungsverhältnis. Vielen Dank für die klasse Leistung. Fam. Wiechern

Reifen Reparatur. Schnell und unkompliziert erledigt. Bin sehr froh dass das so schnell geklappt hat. ?

Guten Tag, auf der Durchreise von Deutschland nach Italien hatte ich einen Reifenschaden und Sie haben mir am 30.08. mir in Windeseile geholfen, neue Reifen zu besorgen und aufzuziehen. Die Reifen wurden in Eiltempo von Insbruck her organisiert (morgens bestellt, mittags per Eilpost geliefert) und direkt eingebaut. Und ich konnte die Reise am Montagnachmittag schon fortsetzen. Der Service und das Personal waren Spitze, dafür möchte ich mich herzlichen bedanken. Und das alles war doch ein Lichtblick in einer katastrophal beginnenden Urlaubsreise mit ungeplanter Zwischenübernachtung. Vielen, vielen Dank für die kompetente, freundliche und sorgende Betreuung. Mit freundlichen Grüßen Ludwig Kröger, Aachen.

Ich habe mein Auto, frisch gewaschen und in bestem Zustand zum vereinbarten Zeitpunkt zur Werkstatt gebracht um meine Winterreifen montieren zu lassen. Es war reger Betrieb, ich habe den Schlüssel abgegeben und die Auskunft erhalten daß das Auto in 20 Minuten abzuholen sei. Nach einer halben Stunde stand das Auto schon wieder vor dem Betriebsgebäude, mit montierten Winterreifen aber auch mit einem großen dicken Kratzer sowie Beule und beschädigtem Türgriff auf der Beifahrerseite!! Sehr erschrocken bin ich in das Büro geeilt , ich konnte meine Beschwerde nicht zur Gänze vorbringen, da sagte der Chef frei heraus daß dieser Schaden bereits vor Arbeitsbeginn sichtbar war. Sein Bruder hätte ihm das gesagt und er hätte keinen Grund dies anzuzweifeln. Ich versuchte die Unmöglichkeit dieser Aussage zu bekräftigen, da das Auto nach dem Waschen in einer Einzelgarage gestanden ist und nur zur Fahrt zum Reifenwechsel bewegt wurde. Seitens des Herrn Winkler gab es keine Diskussion darüber, meine Frage nach der Möglichkeit einer gefilmten Aufzeichnung wurde bejaht. Die Einsicht in dieses filmische Dokument bzw in den filmischen Beweis wurde "aus Zeitgründen" nicht genehmigt, am nächsten Tag war der zuständige Mitarbeiter nicht hier und erst nach einer Woche bestätigte Herr Winkler mir, daß der filmische Beweis seiner Aussage vorläge. Mein Verlangen dies mit eigenen Augen zu sehen wurde mir verweigert. !!!! Die im Anschluß informierte Polizei erklärte mir daß der Herr Winkler auch der Exekutive gegenüber die Einsicht in die gefilmten Aufnahmen verweigern kann, solange kein Gerichtsurteil dies verlangt. Ich habe den Vorfall meiner Versicherung gemeldet, die den Schaden bezahlen wird. ( Vollkasko) Der Selbstbehalt bleibt mir picken. Reifen Winkler hat einen Kunden verloren, die Vorgangsweise der Firmenleitung war äußerst unprofessionell und sehr ärgerlich dem Kunden gegenüber. Ich kann nur sagen"nie mehr Reifen Winkler"

Ich kann mich der Bewertung von Herrn Kössler nur anschließen. Wenn es um Profit geht, dann ist er freundlich, wenn man als Kunde ein Angebot abschlägt, weil ein anderes Unternehmen schneller war, ist Herr Winkler eingeschnappt, tut dies per E-Mail sogar kunt und wirft seinen Kunden vor, es wäre Zeitverschwendung, ein Angebot zu erstellen. Möglicherweise hat Herr Winkler nicht verstanden, dass er durch solch ein Verhalten Kunden vergrault anstatt sie langfristig zu gewinnen. Selten so einen unfreundlichen Menschen kennengelernt. Sehr schade.

Ein toller Rundumservice für das Auto. Kompetente Beratung gekoppelt mit Top-Service. Kann ich nur empfehlen. Sehr gut - Weiter so ;-)

EXCELLENT SERVICES. RECOMMENDED!

Very friendly and competent. Solved my problem immediately. Vielen Dank!