Private Krankenanstalt GmbH

Name: Private Krankenanstalt GmbH
Address: Amraser Str. 1, 6020 Innsbruck, Austria, Innsbruck, Austria

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Private Krankenanstalt GmbH

Address :	Amraser Str. 1, 6020 Innsbruck, Austria
Phone :	📞 +779
Website :	http://www.pka.tirol/
Categories :	Physical therapy clinic ,
City :	Innsbruck

Best Physical therapy clinic in austria

R	Ramona Böttrich on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin das zweite Mal da. Das erste Mal war ich sehr zufrieden. Jetzt weniger. Meine Termine wurden schon beim zweiten Mal umgebucht. Die Behandlungen sind sehr gut. Jedoch sind meine 8 Termine auf 3 Monate verteilt. Durch die langen Behandlungspausen, ist kaum Erfolg zu verzeichnen. Einmal musste ich die Behandlung vorzeitig abbrechen, da nur noch das Parkhaus vom Silpark genutz werden kann und dieses bereits 20:00 Uhr schließt. Dies sollte man mal überdenken. Alle Pka Parkplätze ware leer und ich musste zurück ins Parkhaus!? Leider habe ich keinen anderen Parkplatz gefunden (Wetterbedingt) Das Personal an der Anmeldung ist diesmal oft unfreundlich wirkt eher gestresst. I am here for the second time. The first time I was very satisfied. Less now. My appointments have been rebooked the second time. The treatments are very good. However, my 8 appointments are spread over 3 months. Due to the long treatment breaks, little success is recorded. Once I had to cancel the treatment prematurely, since only the parking garage of Silpark can be used and this already closes 20:00 clock. This should be reconsidered. All Pka parking spaces were empty and I had to go back to the parking garage !? Unfortunately, I found no other parking (weather conditions) The staff at the registration this time is often rude rather stressed.
P	Patrik Keusch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gibt viele bessere Therapieanstalten in IBK. Musste meine Termine teilweise mit einem Monat Abstand ausmachen. Meine Kaution wurde wegen einer 15 Minuten Verspätung einbehalten, für die ich einen guten Grund gehabt habe. Meine Beschwerdemail wurde einfach ignoriert. There are many better therapies in IBK. Some of my appointments had to be made one month apart. My deposit was withheld because of a 15 minute delay, for which I had a good reason. My complaint email was simply ignored.
A	Andrea Jordan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bin seit 2016 bei der PKA Patientin! Fühle mich immer professionell und kompetent behandelt. Von der Anmeldung, den Therapeutinnen, bis hin zu den Ärztinnen, werde ich stets freundlich und sehr aufmerksam behandelt. Ich kann daher die Behandlungen in der PKA allen ans Herz legen, die mit kleinen und größeren gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen haben! Hier wird individuell auf jeden Patienten eingegangen! Einfach Topp! I am with the PKA patient since 2016! Always feel professional and competent. From the registration, the therapists, to the doctors, I am always treated friendly and very attentive. I therefore recommend the treatments in the PCA to all those who are struggling with minor and major health problems! Here is individually addressed to each patient! Simply top!
a	andrea frick on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr nett dort fühle mich gut aufgehoben Very nice there, I feel in good hands
S	Sandra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr gute Therapeuten , immer freundlich und äußerst Kompetent. Genieße diese Anstalt das erste Mal und kann Sie nur weiterempfehlen. Von der Anmeldung, übrigens auch alle freundlich und flott, bis zum Ende. Top? Very good therapists, always friendly and extremely competent. Enjoy this institution for the first time and can only recommend you. From registration, by the way, all friendly and brisk, to the end. Top?
M	Manuel P. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mir war vorab nicht bewusst dass es hier (leider) um Massenabfertigung geht. Wäre sonst zu einem kleineren Institut gewechselt wo die Qualität (zB. in Form von Interesse am Patienten) und die Zeit mehr geschätzt wird. Prinzipiell erhält man nur gut 10-12 Minuten Einheiten. Bei mir waren es Massagen. Die Zeiteinteilungen sind sehr strikt und "immer mindestens 5 Minuten von ihrem Termin bereit" zu sein ist dringend einzuhalten. So weit so gut, würde man nicht erst 5 Minuten NACH dem eigentlichen Terminbeginn aufgerufen werden und auch mindestens 5 Minuten VOR ENDE schon zum Therapieende kommen. Da fehlt ganz konkret Leistung. Und zwar teilweise ⅓ ! Corona bedingt wurden mir meine eig. äußerst weit auseinander liegenden Termine (auch recht nervig, aber sie sind/waren eben so überlaufen, dass es keine andere Möglichkeiten gab) zusammengelegt zu 30 Minuten Einheiten. Besagte wurden wie beschrieben maximal 20Minuten ausgeführt. So kommt ein Institut natürlich auch auf sein Soll - leider aber auf Kosten der Patienten, deren Bedürfnisse und deren Gesundheit. Hatte am aller ersten Termin einen guten Masseur. Der wurde mir aber nicht mehr zugeteilt. Find ich auch bedenklich, dass man immer wechselt, aber ok. Versteh die Termingründe dahinter. Beim Zweiten lies dies leider nach, daher fragte ich ob der vorherige Mitarbeiter mich nochmals massieren könne. Bin auch zeitlich flexibel. "Das ist absolut unmöglich. Vorallem jetzt wegen Corona, dürfen wir nicht mehr wechseln" - Ich bin aber nur bedingt zufrieden - "Ja, das tut mir leid. Kann ich nichts machen" .... Ja... Danke? Ohne mein Wissen wurde mir am letzten Termin nochmals ein dritter (!!) Masseur zugewiesen. Ohne dass ich informiert wurde. Wie jetz? Ich dachte, ihr dürft das nicht? Ganz ganz schade. Weder auf meine Bitten wurde reagiert, noch auf mein direkt (!) kommuniziertes Feedback gegenüber der Leistungskürzung von jeweils 5 Minuten. Masseure durchwegs freundlich (wenn auch die Qualität sehr stark schwankt und auch ein wenig Motivationsabhängig wirkte), Rezeption relativ freundlich. Wirkten teilweise gelangweilt und auch manchmal überfordert - erwecken aber alle einen Eindruck, als ob sie genau bescheid wüssten über die fehlende Qualität gegenüber den Patienten. Schade. Unterm Strich: Mit mir nicht mehr. Suche in Zukunft nach mehr Leistung, mehr Qualität. Das heißt, ich lasse meine Verlängerungsmöglichkeit bei meinem Arzt verstreichen. Wenn ich schnelle Leistung bzw. Massenabfertigung vom Fließband suche mit mittlerer Qualität, geh ich zum FastFood Laden um die Ecke. I was not aware in advance that this (unfortunately) is about mass processing. Would have otherwise moved to a smaller institute where the quality (e.g. in the form of interest in the patient) and the time is more valued. In principle, you only get a good 10-12 minute units. For me it was massages. The time schedules are very strict and "always be ready at least 5 minutes from your appointment" must be adhered to urgently. So far so good, you would not be called 5 minutes AFTER the actual start of the appointment and would also come to the end of therapy at least 5 minutes BEFORE the end. There is a specific lack of performance. And partly ⅓! Corona caused me my own extremely wide-ranging appointments (also quite annoying, but they are / were just so crowded that there were no other options) combined into 30 minute units. Said were carried out for a maximum of 20 minutes as described. This is how an institute comes in, of course - but unfortunately at the expense of patients, their needs and their health. Had a good masseur on the very first appointment. But that was not assigned to me anymore. I also find it questionable that you always change, but ok. Understand the reasons behind the appointment. Unfortunately, the second read this, so I asked if the previous employee could massage me again. I'm also flexible in time. "This is absolutely impossible. Especially now because of Corona, we are not allowed to change anymore" - I'm only partially satisfied - "Yes, I'm sorry. Can't do anything" .... Yes ... Thank you? Without my knowledge, a third (!!) masseur was assigned to me on the last appointment. Without being informed. What? I thought you shouldn't? It's a shame. Neither my requests were responded to, nor my directly (!) Communicated feedback regarding the 5 minute reduction in performance. Masseurs consistently friendly (although the quality fluctuates very strongly and also seemed a bit motivated), reception was relatively friendly. Sometimes looked bored and sometimes overwhelmed - but they all give the impression of knowing exactly how poor the quality is towards the patient. Too bad. The bottom line: Not with me anymore. Looking for more performance, more quality in the future. That means I let my doctor pass my renewal option. If I am looking for fast performance or mass production from the assembly line with medium quality, I go to the FastFood shop around the corner.
M	Majest 93 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chaos bei der Terminvergabe mit überhöhten Gebühren. Seit ich in eine andere Einrichtung gewechselt bin, weiß ich erst wie ein wirklich guter Service aussieht. Diese Art der MASSENABFERTIGUNG, sollte nicht verschrieben werden dürfen! Chaos when making appointments with excessive fees. Since moving to a different facility, I have only known what really good service looks like. This type of MASS HANDLING should not be allowed to be prescribed!
l	little fish on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good service