Postfiliale 3300 - Graben 62

So einen unfreundlichen und inkompetenten Betrieb findet man selten

Ich wollte einen wichtigen Brief abholen für den ich eigentlich 30€ zahlen sollte doch sie verlangten 60€ weil in dem Umschlag 2 Dokumente drin waren. Die 60€ hatte ich schon hingelegt, jedoch hab ich gesagt dass ich den Brief noch hinterlegen möchte und ihn mir ein anderes mal abhole. Als ich gerade gehen wollte fiel mir auf dass ich die 60€ nicht zurück bekommen habe und auch keinen Beleg dass ich den Brief ein anderes mal holen kann. Also ging ich gleich wieder rein und sagte es dem Mitarbeiter bei dem ich war doch der sagte er hätte mir das Geld auf den Schalter gelegt - was er aber nicht getan hat denn das hätten wir (mein Freund und ich) gesehen - Dann wurden wir auch noch verarscht und ausgelacht und der eine Mitarbeiter fragte ob er die Polizei holen soll... Mein Freund sagte er solle das gerne machen waren sie auf einmal ruhig und als wir die Polizei rufen wollten, schmissen sie uns raus... Wenn es 5 Sterne minus geben würde, hätten diese ? sie verdient! ?

Hallo zusammen, wir sind die Familie Amberger. Bei unserer Zustellung des Paketes ist so einiges schief gelaufen!!! Ich werde den Verlauf nicht weiter schildern, da die Mitarbeiter der Filiale nicht interessiert an unserem Anliegen waren. Das Paket brauchte vom Auslieferungslager St. Georgen am Ybbsfelde nach Amstetten Bahnhof sage und schreibe eine Woche. Wir wurden immer nur vertröstet. Das Desinteresse der Mitarbeiter war sogar so groß, dass der Mitarbeiter im Lagerraum verschwand. Die einzige Mitarbeiterin, ich glaube der Name war Ebenhofer, eine junge Dame mit schwarzen Haaren, war sehr bemüht uns zu helfen. Ein großes Lob an die anscheinend einzige fähige Mitarbeiterin in ihrem Team. Mfg Familie Amberger

Hab für meine Auto ein Steuergerät aus Portugal bestellt. Da es dass falsche war hab ich es zurückgeschickt. Am Schalter wurde mir gesagt dass es 5 Werktage dauern würde. Somit hätte ich die Rücksendefrist leicht einhalten können. Nach über 3 Monaten kam es wieder bei mir an und die Post wollte auch noch Geld obwohl sie daran schuld war da es laut Sendungsverfolgung in Amstetten hängen blieb und so nicht pünktlich ankam. Ich hab abgelehnt. Nun bleibe ich auf den Versandkosten sitzen und dass Steuergerät hat sich die Post behalten. Auf meine Beschwerde Email wurde nicht mehr geantwortet. Grundsätzlich bin ich von dieser Poststelle nicht ganz überzeugt. Es gibt zwar ein paar nette Leute bei der Amstettn’er Post aber man muss auch aufpassen beim Pakete aufgeben dass man immer genau dazu sagt was man will den ansonsten wird gern mal eine teurer Versandmethode verrechnet als überhaupt notwendig. Außerdem wollt ich erst vor kurzem ein Paket abholen da es nicht am Abstellort abgestellt wurde. (Vor die Tür legen ist offenbar jetzt auch schon zu schwer) Ich hatte keinen Ausweis dabei und wurde prompt angeschnauzt, der Herr hat wohl noch nie was vergessen. Wen das Paket in der Abholstation liegt brauch ich keinen Ausweis, aber sobald es am Schalter hinterlegt ist schon?! Logik gleich null?! Genauso wie die Freundlichkeit bei diesem Mitarbeiter gleich null ist.

Ich finde zwar die Postfiliale okay. Die schlechte Bewertung gilt dem SB Bereich, den Service der Post, den Web Druck Kennt Ihr noch das Intro von "Denkmal" der Gruppe "Wir sind Helden" _Hol den Vorschlaghammer_ Der erste Minuspunkt ist, zuerst muss man den Drucker vom standby zum laufen bringen. Die Eingabemaske des Codes, den man für den Druckauftrag braucht, muss man sich suchen. Weiters muss man den Betrag genau einwerfen. Ich hatte für 4 Dokumente 30 cent für SW Druck gerechnet. Nur wo stellt man SW wieder ein?? Der Drucker druckt natürlich in Farbe. Schnell schreit der Kassenautomat, zuwenig Geld. Man wirft Geld nach, es bringt nichts mehr. Der Vorgang wird abgebrochen und ist nicht mehr neu zu starten. Diese Kiste hat wohl noch Technik aus den 80ern drin. Katastrophal.

Seit Jahren werden Pakete nur dann und wann zugestellt und obwohl jemand zu Hause ist, bekommen wir andauernd die Benachrichtigung: "Empfänger nicht angetroffen". Beschwerden & Rückfragen diesbezüglich werden ebenso nicht ernstgenommen bzw. bearbeitet. Bei allem Verständnis für diese harte Arbeit, Kundenfreundlichkeit geht anders.

Desinteressiertes und inkompetentes Personal wenn es um Reklamationen geht. Pakete werden als "nicht zustellbar" qualifiziert obwohl nachweislich mehrere Personen anwesend waren (Büro). Hätte ich mich als Unternehmer bei einer meiner Personaleinstellungen derart vergriffen würde ich eine Person mit einer so schlechten Kundenorientierung auf der Stelle wieder kündigen.

Leider ein sehr unfreundliches Personal in dieser Filiale. Es wird standardmäßig eine möglichst teure Versandart vorgeschlagen, obwohl, obwohl es je nach Paket um 5€ günstiger möglich wäre.