Papageno Reisen Gmunden
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Papageno Reisen Gmunden
Address : | Druckereistraße 3-30 SEP, 4810 Gmunden, Austria |
Phone : | 📞 +779 |
Website : | http://www.papageno-gmunden.at/ |
Categories : | |
City : | Gmunden |
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Hermann Erhardt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mein Lieblingsreisebüro tolle Beratung und Service
My favorite travel agency great advice and service
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martin schmid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hatten eine Fahrt nach Rom (12h Fahrt), Bus war komplett voll, Personal wollte nicht mit Reisegruppe kooperieren z.B. bei Klopausen, bei Nachfrage kam nur eine unfreundliche, abweisenden Antwort. Weibliche Reisebegleiterinnen wurden nicht so Ernst genommen wie männliche. Da das Klo in Rom nicht entleert wurde, verbreitete sich in der Rückfahrt ein sehr unangenehmer Geruch im Bus.
Had a trip to Rome (12h drive), bus was completely full, staff did not want to cooperate with a tour group e.g. with toilet breaks, when asked only an unfriendly, dismissive answer. Female travel companions were not taken as seriously as male ones. Since the toilet in Rome was not emptied, a very unpleasant smell spread on the bus on the way back.
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Hans Gföllner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Auch in Krisenzeiten immer freundlich und zuvorkommend, nehmen sich Zeit um die derzeitigen Bestimmungen bestens zu erklären. Sehr hilfsbereit und tolles fachliches Wissen. Super!
Always friendly and courteous even in times of crisis, taking the time to explain the current regulations in the best possible way. Very helpful and great technical knowledge. Excellent!
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Herbert S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nach 23 Jahren Buchung in Reisebüros noch nie so schlechten und unverlässlichen Service erlebt.
Wiederholt wurden Zusagen und Versprechungen nicht eingehalten, Reiseunterlagen wurden unvollständig ausgehändigt; um die vollständigen Unterlagen musste man nahezu betteln und bekommt sie nach mehreren Urgenzen erst wenige Tage vor der Abreise und erst nach Androhung von gerichtlicher Einklage allfälliger Mehrkosten.
FAZIT: 2 Buchungen, zweimal sehr enttäuschend, sicher n i e mehr wieder dieses Reisebüro.
After 23 years of booking in travel agencies, service has never been so bad and unreliable.
Repeatedly promises and promises were not kept, travel documents were handed over incomplete; You almost had to beg for the complete documents and, after several origins, you only get them a few days before departure and only after threatening to bring legal action against any additional costs.
CONCLUSION: 2 bookings, twice very disappointing, certainly not this travel agency again.
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Guenter Jocher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Samstag, 9:15 Uhr, 2 Mitarbeiterinnen, keine Kunden anwesend:
Kunde: Ich interessiere mich für eine Nilkreuzfahrt.
MA: Darf ich Ihnen einen Katalog mitgeben?
Kunde: Ich würde mich gerne gleich direkt beraten lassen.
Es folgten in aller Kürze (im Stehen) die wichtigsten Fakten, ein Katalog wurde übergeben, wenn man dann wissen würde, was man wolle, könne man wiederkommen, um die Buchung abzuschließen. Dauer 4 min.
Dafür soll ich ein Reisebüro in Anspruch nehmen, weil ja dort der Service so viel besser sei als im Internet? Nein Danke - wie´s allerdings (viel) besser geht, beweist ein anderes Reisebüro am Rathausplatz in Gmunden. Dort habe ich dann auch gebucht.
Saturday, 9:15 a.m., 2 employees, no customers present:
Customer: I am interested in a Nile cruise.
MA: May I give you a catalog?
Customer: I would like to be advised directly.
The most important facts followed briefly (while standing), a catalog was handed over, if you knew what you wanted, you could come back to complete the booking. Duration 4 min.
I should use a travel agency because the service there is so much better than on the Internet? No thanks - how it works (much) better, another travel agency at Rathausplatz in Gmunden proves. I also booked there.
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Jaroslaw Dula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wenn gibt 10 Sterne, diese Reise Büro verdient, sind sehr, sehr Professionell ???
Dankeschön
If gives 10 stars, this trip bureau deserves are very, very professional ???
Thanks very much
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Manuel n on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das beste Reisebüro das ich je gesehen habe. Hier passt alles! Wirklich alles! Sehr freundlich und sehr sehr sehr bemüht. Hab schon mehrere Reisen hier gebucht und es gab nie irgendwelche Probleme! Ich kann wirklich jedem das Reisebüro empfehlen. Egal ob als Paar, Single, oder als Familie! Bucht hier ihr werdet es nicht bereuen!
Danke Papageno Reisen Gmunden!
The best travel agency I have ever seen. Everything fits here! Really everything! Very friendly and very, very hard-working. Have booked several trips here and never had any problems! I can really recommend the travel agency to everyone. Whether as a couple, single, or as a family! Book here you will not regret it!
Thank you Papageno Reisen Gmunden!
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Klara Dumfart on Google
★ ★ ★ ★ ★ ich muss ja zugeben dass ich vor Corona meine Urlaube im Internet gebucht habe. Durch die Unsicherheiten wandte ich mich an dieses Reisebüro und bereue nun dass ich erst jetzt dorthin gegangen bin. Noch nie wurde ich so freundlich und kompetent behandelt, ich musste mich um nichts kümmern, alle Formalitäten waren im Preis inkludiert und sogar außerhalb der Öffnungszeiten erreicht man Frau Ebner. Hier wird persönliche Betreuung groß geschrieben. Eine große Kette kann keinen so umfangreichen Service bieten, Frau Ebner betreut einen sehr persönlich mit viel Herz&Hirn. Vielen Dank!
I have to admit that I booked my vacation online before Corona. Due to the uncertainties, I turned to this travel agency and now regret that I only went there now. I have never been treated so kindly and competently, I didn't have to worry about anything, all formalities were included in the price and you can even reach Ms. Ebner outside of the opening times. Personal support is very important here. A large chain cannot offer such a comprehensive service, Ms. Ebner looks after you very personally with a lot of heart and mind. Thanks very much!
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