Ordination Dr. Michael Pernatsch | Ihr Zahnarzt in Wien - Schäffergasse 20

Super Arzt! Auch das Ordinationspersonal sehr freundlich und kompetent!

Bin echt sprachlos.... Mein kind hat zahnschmerzen unsere stammzahnärztin, zu der wir jedes jahr zur kontrolle gehen hat leider keinen bereitschaftsdienst.... Nun ruft man da an da er der einzige in wien bereitschaft hat und der herr am telefon meint es sei unsere schuld dass er schmerzen hat und wir müssten 2 bis 3 stunden warten.... Also so eine unkompetente unfreundlich art ist eine bodenlose frechheit.

Ich vergebe nicht schnell schlechte Bewertungen, leider war meine Erfahrung nicht gut. Nicht nur waren die Informationen die ich zu meiner spontanen Wurzelbehandlung erfragt habe mangelhaft und teilweise falsch (provisorische Füllung hielt nichtmal eine Woche und nicht ein Monat etc.). Es wurde mir auch vorenthalten dass der Nachbarzahn auch von Karies befallen war, dies hätte unbehandelt vllt zu einer weiteren Wurzelbehandlung geführt. Zum Glück habe ich eine Woche später Zahnarzt gewechselt, mir wurden meine Optionen genau erklärt und auch der Nachbarzahn behandelt.

Termin für eine Mundhygiene über das Online-System gebucht. Wurde mir eine Woche davor storniert, nach Rücksprache dann aber doch telefonisch bestätigt. Danach zwei Tage vor der Behandlung eine telefonische Stornierung. Chaos pur! Kann ich echt nicht empfehlen, vor allem wozu bietet man ein Online-System an, wenn dieses dann nicht funktioniert.

Die Organisation ist schlecht, Ich machte einen Termin beim gewünschten Arzt in der Praxis aus und als ich da war wurde ich von einer anderen Ärztin aufgerufen und behandelt. Es hieß an diesem Tag wäre mein Arzt nie da, total komisch denn ich habe am Telefon extra betont, bei welchem Arzt ich den Termin wollte. Man kommt sich veräppelt vor!!! Die Behandlung war auch nicht optimal, in den gefüllten zähnen sammelt sich Essen.

Einmal und nie wieder! Hatte heute eine private Zahnbehandlung bei Dr. Pernatsch. Da ich Angstpatient bin, habe ich mich vorab telefonisch erkundigt ob es die Möglichkeit einer örtlichen Betäubung gibt, sollte ich zu starke Schmerzen empfinden. Telefonisch wurde mir zugesichert, dass vorab eine Betäubungscreme aufgetragen wird und bei bedarf auch einen örtliche Betäubung erfolgt. So schön so gut. Nach kürzester Zeit habe ich unter Tränen die Behandlung unterbrochen, mit der Bitte eine Betäubung anzuwenden. Daraufhin schrie mich Dr.Pernatsch an und meinte ich soll nicht so hysterisch sein, er gebe mir keine Betäubung und bricht die Behandlung sonst ab. Darauf hin erklärt ich ihm, dass ich dies extra vorab telefonisch bekannt gegeben habe und bekannt gegeben habe, dass ich Angstpatient bin. Darauf bekam ich keine Antwort und Dr. Pernatsch wurde nur schnippischer. Gut, unter Schmerzen, Tränen und zittern am ganzen Körper die Behandlung über mich ergehen lassen. Kaum war diese erledigt, ging Dr. Pernatsch einfach kommentarlos weg. Keine Info ob ich irgendetwas beachte muss nach der Behandlung oder ob alles wie gehabt bleibt. Keine Frage ob es mir körperlich gut geht, ob man etwas machen kann. Ob Kasse oder privat, vor allem privat, ist das kein Umgang mit Patienten. Auch wenn man nicht auf Angstpatienten spezialisiert ist, gibt es keinen Grund diese einfach anzuschreien und zu drohen die Behandlung abzubrechen. Kann nur wärmstens empfehlen zu einem anderen Zahnarzt zu gehen. Unfreundlich und arrogant bis zum geht nicht mehr!

ich habe mir einen Essensrest ins Zahnfleisch gebissen. Diese müsste entfernt werden. Ich spüre den Rand der Schale im Zahnfleisch. Sollte eine einfache Sache sein. Die dort tätige Zahnärztin meinte sie müsse ein Röntgen machen um zu sehen. So etwas aber nicht am Röntgen, Das weiß im Grunde genommen jeder Mensch. ….sie sieht nichts und meinte es sei die Füllung!! Ich komme mit einem Stück Schale im Zahnfleisch, dass ich spüren kann mit der Zunge, und sie behauptet die Füllung ist das Problem! Unfassbar.

I had an appointment on 12.08.2020 at 10 am. I went to the office at that time and nobody was there. I called them 20 times for 30 minutes but nobody answered. I also send them an email but again nobody replied. One hour later, I called them again. This time they answered the phone and told me that they called me yesterday (11.08.2020) but they could not reach me and they are at holiday right now. Nobody called me at 11.08.2020. In addition, they had my number correctly because they have saved my number from their screen. Once I called them for appointment, they were already seeing my number. They also told me that I can get a new appointment in September. I did not want it of course. I do not want to get an appointment which will be cancelled again. So if you want to get an appointment from Dr. Michael Pernatsch, you need to be aware of that your appointment can be cancelled for no reason.