Notruf Niederösterreich - Standort St. Pölten - Niederösterreichring 2

Sehr competent im Notfall !

Qualität hat das muss man ihnen lassen

Die 5 W beachten

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Sehr gute Küche!!

Vor ca. einer Woche Transport für meine Großmutter bestellt, für 8.00 bis 9.00 Uhr, - wurde auch telefonisch zugesagt, 9.10. Uhr Anruf wann kommt der bestellte Transport - man urgiert beim Fahrer. 9.20 Uhr Anruf, Auto ist immer noch nicht da, kommt in 20 Minuten, man sagt es nochmals dem Fahrer. 25 Minuten später wieder ein Anruf, das Auto ist noch nicht da, In 5 Minuten ist das Auto da - VERSPROCHEN. 10.07 Uhr Abholung Es könnte sein, dass der Notruf NÖ eine andere Zeitrechnung hat Von Kundenservice hat der Notruf NÖ noch nichts gehört, das man vielleicht anruft und sagt, tut leid, es wird später. Der Transport wird bezahlt, kein Zuschuss von einer Krankenkasse. Ich werde von der Rechnung 20 % abziehen, bin gespannt, ob man das auch so hin nimmt oder ob sich dann jemand bei mir meldet. Der Transport findet in nächster Zeit wöchentlich statt, ich werde immer berichten wie viele 1 Minute Zeit dann für Notruf NÖ ist. Lassen wir uns überraschen, vielleicht ist irgendwann 1 Minute auch 1 Minute. Es geht weiter: 2.10., einen Transport für meine Großmutter bestellt, zwischen 7.30 Uhr und 8.30 Uhr, bei Hrn. Riedl, habe dann noch am Montag angerufen, ob das ok ist, die Damen hat mir am Telefon bestätigt, dass 7.30 Uhr bis 8.30 Uhr ok ist. Am Dienstag, 2.10., 8.32 Uhr es ist noch niemand da. Ich habe angerufen, die Dame am Telefon hat mit gesagt, dass es noch dauern wird, sie kann aber nicht sagen, wie lange. Ich war schon etwas sauer, habe gemeint, dass man zumindest anrufen könnte, und sagen wie lange es noch dauert. Und - Oh Wunder - um 8.53 Uhr bekam ich einen Anruf, dass es ca. noch eine halbe Stunde dauern wird. Um 9.28 Uhr wurde meine Großmutter dann abgeholt. Das Kundenservice bei dieser Firma ist unter jeder Kritik, die Terminvergabe funktioniert nicht, als ich zurück gerufen wurde, hat mir der Herr am Telefon gesagt, dass er nicht mehr nach kommt mit den "Nachtelefonieren" dass die Termine nicht eingehalten werden können. Was ist bei dieser Firma los, es gibt tolle Terminprogramme - ich habe sogar Hrn. Riedl einen Link geschickt, aber er hat nicht einmal geantwortet. Ich habe das auch auf Facebook gepostet, ein Hr. Stefan Spielbichler hat mir geschrieben, dass er gerne meine E-Mail-Adresse hätte, die habe ich ihm geschickt und auch meine Telefonnummer, aber dann nichts mehr gehört. Also wie schon einige Male erwähnt - Kundenservice gibt es hier nicht, ich werde auch weiter schreiben, wie die Abholungen funktionieren. Der Rücktransport meiner Großmutter war für ca. 16.00 Uhr angesetzt, sie wurde um 16.45 Uhr abgeholt, dann ist man mir ihr nach Wr. Neudorf gefahren, warum hat sie nicht verstanden, und um 17.30 war sie dann wieder zu Hause. Nächsten Dienstag ist wieder ein Transport, dann werde ich wieder berichten. Wer kann sich noch an das Lied von DÖF erinnern "I steh in der Költn und wart auf a Taxi...." Das wäre das passende Lied für Notruf NÖ 9.10. - wieder ein Transport - alles war ok, Zeit wurde eingehalten. Danke , was ich auch noch sagen möchten, die Männer, ich nehme an, dass das Zivildiener sind, sind alle sehr sehr nett, höflich und zuvorkommend. Und jetzt doch noch ein kleines Minus: Hr. Spielbichler hat sich noch nicht gemeldet. Aber man kann nicht alles haben, wenn die nächsten Transport auch in der Zeit sind, bin ich sehr zufrieden. Und werde auch weiter berichten, hoffentlich positiv.

Schlechteste Leitstelle in GANZ Österreich, absolut unfassbare Anzahl an Fehleinsätzen da einfach ohne Hirn alarmiert wird. Zu kleinen Blechschäden werden mehrere NEF und NAH sowie zig Feuerwehren und SEW alarmiert, zu einem Schnupfen in der Nacht der Notarzt 25 km hin und retour geschickt - also 50 km - und nur, weil die Leute dort nicht mehr normal mit den Menschen telefonieren können. Anrufer: "ich habe Schnupfen und bekomme keine Luft" (Anm. durch die Nase), Mitarbeiter: "Um Himmels willen, keine Luft, laut Computer kommt sofort der Hubschrauber, halten sie durch" .... Anrufer: "nein ich will nur wissen welchen Nasenspray ich nehmen soll" .... Leitstelle: "kein Problem der Hubschrauber ist schon in der Luft" ... unfassbar, es wird Zeit, dass sich die Landesregierung mit diesem Wahnsinn beschäftigt der da abgeht.

Mein Lebensgefährte hat am 11.2.2021 um 10:39 Uhr den Notruf getätigt. Er klagte über sehr starke Schmerzen in der Schulter und hat sich die Schulter ausgehängt! Am Notruftelefon fragte man ihn, ob er nicht jemand hätte, der ihn ins Krankenhaus bringen kann, weil wir ja eh nicht so weit vom Krankenhaus entfernt wohnen. Ich möchte bemerken: Wenn es einem schlecht geht, ist man nicht in der Lage zu überlegen, wer einen ins Krankenhaus bringen kann, sondern wählt als erstes den Notruf, wenn man allein zu Hause ist! - Auch wenn man in der Nähe wohnt! Leider war ich zu diesem Zeitpunkt in der Steiermark und nicht zu Hause. Ich habe ca. 10 Minuten vorher mit ihm telefoniert, hatte den Eindruck, dass er etwas verwirrt ist und sagte ihm, er soll bitte den Notruf wählen! Ich wusste nicht, ob er noch in der Lage ist, den Notruf abzusetzen! Da er 10 Minuten später nicht mehr ans Handy ging, machte ich mir Sorgen und habe zum Glück die Nachbarin erreicht, die dann nach ihm gesehen und ihn dann ins Krankenhaus gebracht hat. Mein Lebensgefährte hatte einen epileptischen Anfall, an den er sich nicht mehr erinnern konnte. Dadurch wurde die Schulter ausgehängt, es entstand ein mehrfacher Bruch des Schulterkopfes, sowie eine Delle im Oberarmknochen. Laut meiner Nachbarin hatte seine ausgerenkte Schulter schon eine weiße Farbe, im Gegensatz zur gesunden Schulter. Ich möchte euch ans Herz legen, in Zukunft, auch wenn jemand in der Nähe des Krankenhauses wohnt, die Rettung zu schicken! Man setzt nicht umsonst den Notruf ab! Und dass ich meine Nachbarin erreicht habe und die zu Hause war, ist ein großes Glück! Es wäre besser in Zukunft zu fragen: "Sind Sie derzeit alleine zu Hause?" anstatt "Haben sie nicht jemanden, der Sie ins Krankenhaus bringen kann?" Denn ist die Person alleine zu Hause, kann man davon ausgehen, dass er die Rettung braucht!