Modellbau Böckle

Absolut Arogant und nicht Hilfsbereit, wollte bei ihm Kunde werden durfte es aber nicht da er nur bei ihm gekaufte sachen annimmt, es wird auch nicht zugehört man wird sofort abgewiesen! Unterstützen sie Modellbau Geschäfte die offen sind für neue Kunden und sich das Problem anhören und nicht solche die keine wollen und gleich abweisen. Absolut nicht zum empfehlen

habe am 03.12.2020 einen Artikel bestellt welcher laut Shop lieferbar sein sollte. Artikel war nicht lieferbar und mein Geld, habe ich bis heute, nach mehrmaligem Auffordern immer noch nicht zurück erhalten!! Ich empfehle diesen Shop zu meiden!! Als Kollege in diesem Gewerbe empfehle ich Ihnen dringend Ihr verhalten zu ändern!!!!!!!

Bin sehr enttäuscht. Ich war heute mit meinem Sohn in diesem Laden. Regale einräumen war leider wichtiger als eine Beratung, ich habe mehrmals versucht mit dem Verkäufer zu kommunizieren aber leider vergeblich bin dann enttäuscht meiner Wege gegangen und habe letztendlich beim online Shop A.... bestellt und sogar noch 40 Euro für das selbe Produkt gespart.

Und wieder eine Ein-Stern-Rezession! War an einem Montag im Modellbau Geschäft mit meinem Sohn, der sich über lange Zeit Geld zusammengespart hat um sich endlich ein RC Geländefahrzeug zu kaufen. Kurzerhand sind wir in dieses "Fachgeschäft", obwohl man im Internet genau das gleiche Auto um 60 EUR weniger bekommt. Ich dachte mir aber, es hat einen Mehrwert wenn man solche Geschäfte unterstützt und mein Sohn es selbst aussuchen und anschauen kann. Der erste Empfang war - "wir habe nicht mehr viel Auswahl, die Lieferungen kommen nicht mehr an - schaut selber durch ob ihr was findet..." Leider war zwei Tage später, nach nicht einmal 2 Stunden fahren, der Lenkservo durch. Die Plastik-Zahnräder innen waren ab... Bin am Mittwoch dann wieder hinauf und wollte fragen was man tun könnte. Jetzt kommt die Frechheit - es hat den Verkäufer nicht mal interessiert, er hat mir nur vorgejammert das er seine Förderungen nicht bekommen hat und eh schon so knapp kalkuliert hat. 199 EUR für das RC Auto - selbes im Internet für 130 - 164 EUR. (Knapp kalkuliert????) Habe dann gefragt, ob er mir nicht einen Servo mit Metallzahnräder einbauen könnte, dann wäre das Problem erledigt. Der Verkäufer wollte es einschicken und sagte wortwörtlich: "Dann gehts halt 2-3 Wochen und sie bauen dir das gleiche Glump wieder ein..." Als ich sagte, ich wolle mein Geld zurück, war ganz fertig. Würde mein Geld sicher nicht zurückbekommen... Nach langer Diskussion hat mir dann einen Servo gebracht und gesagt ich solle den kaputten dann wieder vorbeibringen, dann verlangt er eine Gutschrift vom Hersteller. Okay, ich bat ihn den Servo gleich umzubauen, damit ich nicht nochmal herfahren musste... Antwort: "Ich muss meine Buchhaltung machen, hab keine Zeit dafür" (Dienstleistungs- und Serviceorientiert ist hier wohl ein Fremdwort) Habe dann Kurzerhand den Servo selbst im Geschäft ausgebaut und bin verärgert abgezogen. Mein Bruder und ich haben als Jugendliche viel im Böckle gekauft (3 Schiffmodelle und ein RC U-Boot), aber was hier abgeht hat nichts mit Kundenfreundlich zu tun. Abgesehen davon ist da Geschäft komplett Renovierungsbedürftig - aber das ist nicht mal das entscheidende... Bin so verärgert und enttäuscht das ich sogar eine Rezession schreibe... Keinen Bock auf Böckle mehr.

Minus 5 Sterne (kann man leider nicht geben). Habe einen Artikel dort gekauft und wegen Mängel reklamiert. Es wurde mir Ersatz zugesichert, der mir zugeschickt werden sollte. Darauf warte ich jetzt schon über 1,5 Monate. Mehrmals habe ich telefonisch nachgefragt und ich wurde immer vertröstet. Heute hab ich mich noch mal telefonisch gemeldet gesagt, daß ich mich nicht verars... lasse und nach einer Sendungsnummer gefragt. Da wurde am anderen Ende einfach aufgelegt. Unerhörte Frechheit! Der Konsumentenschutz wurde jetzt eingeschaltet. Machenschaften wie eines Betrügers und nicht wie eines seriösen Geschäftsmannes! Ich rate Allen, einen großen Bogen um dieses Geschäft zu machen! Die letzten Bewertungen Anderer vom Service im Laden sprechen auch für sich. DENN: Wenn's Böckle keinen Bock mehr hat, soll es nicht die Kunden vergraulen sondern besser gleich das Geschäft zusperren.

Ladegerät eines Fahrzeugs nach einem Tag nutzen defekt mehr als 3 Wochen Wartezeit auf Austausch. Wurden wöchentlich vertröstet das es kommt. Hat es aber erst nach Druck bestellt. Werde nichts mehr dort kaufen.

Ja, wenn man die letzten 10 Rezessionen durchliest, dann weiß man, warum dieser Laden schließt. Mir ist es genau gleich ergangen. Und da jammert der Handel und sult sich in der Opferrolle und wundert sich, warum er vom Internet verdrängt wird. Mein Mitleid haltet sich in Grenzen.

Very helpful staff even for beginners. Deduction of a star due to advice i was given based on their Product Knowledge not completely accurate and up to date, but they were Happy to exchange product on that Basis .