MEC Engineering, Cult-Werk
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact MEC Engineering, Cult-Werk
Address : | Mühlweg 38, 4160 Aigen im Mühlkreis, Austria |
Phone : | 📞 +789 |
Website : | http://www.cult-werk.com/ |
Categories : | |
City : | Aigen im Mühlkreis |
A
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Alexander Becker on Google
★ ★ ★ ★ ★ Die Anbauteile sind hochwertig und passen gut. Nicht wie bei vielen anderen Herstellern.
Vor allem...aus meiner Erfahrung heraus einen super Kundenservice
The attachments are high quality and fit well. Not like many other manufacturers.
Above all ... from my experience, great customer service
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R
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Raphael Buschmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super Kundenservice, sowohl per Mail als auch per Telefon hatte ich innerhalb eines Tages eine Rückmeldung.
Kann ich nur empfehlen.
Gerne wieder ???
Great customer service, both by email and by phone I had a response within a day.
I can only recommend.
Gladly again ???
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P
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Patrick on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr schlechter Kundenservice. Nach dem Anbau eines seitlichen kennzeichenhalters ist bei diesem der Lack abgeplatzt. Weil er gegen den Stoßdämpfer kommt. Keine Einsicht oder ein entgegenkommen der Firma. Und bei Fragen wird man ständig vertröstet. Einmal und nie wieder.
Very poor customer service. After attaching a license plate holder on the side, the paint has flaked off. Because it comes against the shock absorber. No insight or any kindness from the company. And with questions you are constantly put off. Once and never again.
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S
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Stephan Nap-Helwig on Google
★ ★ ★ ★ ★ Richtig gut ??
Ein schneller Versand, eine super Kommunikation und ein Beispielhafter Kundenservice ! ! !
Wirklich Top ??
Können andere noch viel von lernen ! ! !
Really good ??
Fast shipping, great communication and exemplary customer service! ! !
Really great ??
Can others still learn a lot from? ! !
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S
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S K on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider ist ein Stern noch zu gut bewertet.
Ich habe vor knapp 1 3/4 Jahr einen bei Cult Werk gekauften Harley Touring Seitendeckel via Email reklamiert, da dieser in der Passform verzogen war (ein Deckel / die andere Seite passte). Nach einigem hin und ger schreiben, wurde der Schriftverkehr von jetzt auf gleich eingestellt. Ein Nachfassen blieb ohne Antwort.
Mein Anliegen habe ich dann erneut zur European Bike Week in Velden mit Herrn Lenzenweger direkt besprochen und den Deckel live vor Ort an meinem Motorrad gezeigt. Hier gab es nach dem Notieren meiner Daten eine direkte Zusage für den Austausch binnen 2 Wochen..
Was passierte.....nichts....wieder Kontakt zum Unternehmen aufgebaut und mehrfach Herrn Lenzenweger telefonisch verlangt.....Rückruf....Fehlanzeige..
Die Herren von Cult Werk können froh sein, dass die Custom Bike Bad Salzuflen in 2021 nicht statt fand....die guten Herren denken wohl, dass man sich nie wieder über den Weg läuft....
Daher mein Fazit 6 Minus.....man sollte Kunden ernst nehmen und deren Belange....
Unfortunately, one star is still too good.
Almost 1 3/4 years ago, I complained via email about a Harley Touring side cover I bought from Cult Werk, because it was warped in terms of fit (one cover / the other side fitted). After some back and forth writing, the correspondence was discontinued from now on. A follow-up went unanswered.
I then discussed my concerns directly with Mr. Lenzenweger again at the European Bike Week in Velden and showed the cover live on site on my motorcycle. After noting down my data, there was a direct confirmation for the exchange within 2 weeks.
What happened.....nothing....reestablished contact with the company and asked Mr. Lenzenweger several times by phone.....call back....none..
The gentlemen from Cult Werk can be happy that the Custom Bike Bad Salzuflen did not take place in 2021.... the good gentlemen probably think that we will never cross paths again....
Hence my conclusion 6 minuses.....you should take customers seriously and their concerns....
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B
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Birkan Simsek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualitativ hochwertige Produkte, jedoch werden Nachrichten auf Portalen wie Instagram gelesen und viele Tage später oder garnicht beantwortet. Sehr schade. Kann hier nicht das ganze Team von Cultwerk einbeziehen. Aber der Zuständige wird schon wissen wer gemeint ist. Deswegen nur 1 Stern.
High-quality products, but messages on portals such as Instagram are read and answered many days later or not at all. Too bad. Can't include the whole Cultwerk team here. But the person in charge will know who is meant. Therefore only 1 star.
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R
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Rüdi E on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bester Service.
Habe wegen einem Gutachten angefragt, mir wurde sofort geantwortet und geholfen, obwohl ich die Ware über ein anderen Händler bezogen haben.
Einfach Top
best service
I asked for an expert opinion, I was answered immediately and helped, even though I bought the goods from another dealer.
Simply great
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N
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Naim Koric on Google
★ ★ ★ ★ ★ Classy???
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