MAX Care

Nun ist meine Bestellung doch noch angekommen.ordentlich verpackt und mit deutlicher Verspätung. Vielleicht muss man die Verzögerung dem hohen Aufkommen von Bestellungen in dieser Zeit zuschreiben. Es wäre viel einfacher und für den Kunden nicht so ärgerlich, wenn wenigstens kurze Informationen zum Bearbeitungsstand gesendet würden, da die Erreichbarkeit zwecks Nachfrage sehr schlecht ist…

Würde ich ganz klar weiter empfehlen. Da alles unkompliziert zu bestelln und zahlen ist. Lieferung kam auch in guten Zustand und schnell an. Danke für die gute und schnelle Abwicklung der Bestellung.

Ewig meine Bestellung nicht erhalten, niemanden per Mail oder Telefon erreicht. nachdem sich PayPal eingeschaltet hat ging es ganz schnell mit der Lieferung. Lieferung zurückgeschickt, keine Retourenbestätigung bekommen, kein Geld bekommen. Wieder niemanden erreicht. Leider musste ich den Fall zum Anwalt geben, dann ging es plötzlich ganz schnell mit der Rückzahlung. FINGER WEG VON DIESER „Firma“!!

Am 01.12.21 bestellt und sofort bezahlt, am 03.12.21 eine Mail bekommen das die Ware verpackt ist. Bis heute, der 14.12.21, noch keine Lieferung erhalten. Firma geht während der Öffnungszeiten gar nicht erst ans Telefon sondern der Anruf wird sofort beendet. So eine schlechten Service habe ich lange nicht erlebt. Leider muss man ja einen Stern vergeben. Bitte nicht in dieser Firma bestellen!!!! Ich lasse die Rezension erstmal so stehen.

Ware hat viel länger (Wochen länger) gedauert zu versenden, obwohl wenige Tage angegeben waren. Telefonisch war keiner erreichbar. Trotzdem ist die Bestellung heute angekommen und der Verkäufer scheint kein Betrüger zu sein (wie manche hier schreiben), es dauert einfach länger. Das sollte aber entsprechend angegeben werden. Da ich mich freue die Tests noch für Weihnachten bekommen zu habe, gebe ich 2 Sterne (sonst wäre es keiner...)

Update 7.2.: Mittlerweile habe ich endlich eine sehr nette Dame erreicht und mein Anliegen lösen können. Also: Wenn man endlich hier jemanden erreicht, dann ist die Kommunikation ein Traum. Aber man muss Geduld, einen langen Atem und eine Flat nach Österreich haben. Sonst wird es nichts. Habe deshalb hier von 1 auf 4 Sterne hochgeratet. Hier könnte man wirklich etwas mehr Kundenkommunikation betreiben. Ansonsten ist der Laden Top! NULL Erreichbarkeit, keine Kundenkommunikation möglich, NIE wieder Bestellung tätigen. Mit diesem Beitrag hoffe ich auf eine Kontaktaufnahme dieses Unternehmens. Denn bisher ist folgendes passiert: Ich habe hier 2 große Bestellungen getätigt: Corona Tests. Diese waren als Spende für eine Behinderteneinrichtung gedacht. Leider habe ich die falschen (Spucktests) bestellt. Gerne würde ich neue Bestellungen aufgeben. Seit 2 Wochen versuche ich dieses Unternehmen sowohl telefonisch (mehrmals hintereinander) als auch per E-Mail zu erreichen. Ohne Erfolg bisher: Kein Rückruf und absolut keine Antwort auf meine zahlreichen Mails. Kundenkommunikation ist ein sehr wichtiger Aspekt für den Erfolg eines Unternehmens. Für mich ist das bisherige Verhalten dieses Unternehmens so negativ belegt, dass ich NIE wieder hier bestellen werde. Nun bin ich gespannt, wie es mit der Rückzahlung laufen wird. Auch dazu habe ich bisher keinerlei Rückmeldung. Ich hoffe, dass ich meinen rechtlichen Berater dazu nicht aktivieren muss.

Ich überarbeite hiermit meine Rezension. Was mit der aus Bestellungen gemacht wird, darüber kann ich nur mutmaßen. Dass man hier aber offenbar oft viel Zeit verstreichen lässt, bis man liefert, finde ich nach wie vor respektlos den Kunden gegenüber.

its a cheating company, don't give any order from here.