Mail Boxes Etc. Eisenstadt - Versand, Verpackung, Grafik & Druck
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Mail Boxes Etc. Eisenstadt - Versand, Verpackung, Grafik & Druck
| Address : | Ruster Str. 120, 7000 Eisenstadt, Austria |
| Phone : | 📞 +88 |
| Website : | https://www.mbe.at/eisenstadt-ruster-strasse |
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| City : | Eisenstadt |
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Erik Blaha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bestes Geschäft, habe meine Diplomarbeit dort drucken und binden lassen. Waren sehr schnell und günstig. Haben uns auch bei offenen Fragen sehr geholfen. Immer wieder gerne!
 Best business, got my diploma thesis printed and bound there. Goods were very fast and cheap. We also helped a lot with open questions. Always my pleasure!
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Ster Peter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr Entäuscht! UPS Retourpaket aufgeben kostet 5 Euro? Bei anderen Filialen Gratis! Was soll das? Reine Abzocke..Habe vorher angerufen- und hat mir davon nix gesagt
Very disappointed! Posting a UPS return package costs 5 euros? Free at other branches! What shoud that? Pure rip-off. I called beforehand and said nothing about it
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Stefan Hausmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alles perfekt. Äußerst moderate Preise beim Versand, freundlich, sehr kompetenter Chef. Gleiches gilt für Drucksachen oder Erstellung diverser Werbeartikel! Anliegen werden rasch und verlässlich erledigt!
Weiterempfehlung!!!
Everything is perfect. Extremely moderate shipping prices, friendly, very competent boss. The same applies to printed matter or the creation of various promotional items! Inquiries are dealt with quickly and reliably!
Recommendation !!!
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Dagmar Görner on Google
★ ★ ★ ★ ★ (5 Euro Gebühr für kostenlose Rücksendung per UPS! Nicht hingehen, besser UPS anrufen, die kommen ins Haus und holen es kostenlos ab!!!!!)
Ich korrigiere meine Bewertung nach der Info, dass hier kein Acess point vorhanden ist, also UPS Services hier kostenpflichtig sind, viele Menschen- so wie ich, kennen den Unterschied nicht.
Dennoch denke ich, dass irgendwie eine Info an den Kunden weitergegeben werden sollte, dass es besser wäre, dort direkt anzurufen.
Ich habe selber einen Dienstleistungsbetrieb, manche Dinge sind günstiger für den Kunden, sie online zu bestellen. Das sage ich ihnen, selbst wenn das für mich eine kleine finanzielle Einbuße bedeutet, so kommt es zu keinen Ärgernissen.
Als Inhaber von Mail Boxes sollten Sie entweder auch ein Access Point werden oder diese Dienstleistung " UPS Annahme " streichen, wenn es für den Kunden von Nachteil ist.
Mitarbeiter sind jedenfalls freundlich und die Lokalität praktisch, deshalb 4 Sterne.
MfG. Görner
(5 Euro fee for free return by UPS! Don't go, better call UPS, they come into the house and pick it up for free !!!!!)
I correct my rating after the information that there is no access point here, so UPS services are chargeable here, many people - like me, do not know the difference.
Nevertheless, I think that somehow information should be passed on to the customer that it would be better to call there directly.
I have a service company myself, some things are cheaper for the customer to order them online. I tell them that, even if that means a small financial loss for me, there are no annoyances.
As the owner of mail boxes, you should either become an access point or cancel this "UPS acceptance" service if it is disadvantageous for the customer.
In any case, employees are friendly and the location is practical, therefore 4 stars.
Kind regards. Goerner
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Harald Kämpf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Edit: Die ebenfalls erwähnte Dame (die sich direkt neben dem Mitarbeiter befand) war eine Kundin, daher im Text gestrichen.
Nutzte MBE als Paketshop zur Abholung einer Sendung, somit bezieht sich die Bewertung nur darauf und nicht auf den Shop / Druck selbst. Der Mitarbeiter grüßte nicht nicht sondern fragte nur was man hier überhaupt will. Während der raschen Abwicklung wurde man recht unfreundlich behandelt, immerhin ging es sehr schnell vonstatten. Nun, vielleicht war es gerade einfach ein ungünstiger Zeitpunkt, aufgrund der Antwort (und somit offensichtlich doch Interesse an der Kundenzufriedenheit) erfolgt die Anpassung auf 3 Sterne. Es würde mich freuen, wenn ich beim nächsten Mal einen besseren Eindruck mitnehmen kann.
Edit: The also mentioned lady (who was right next to the employee) was a customer, therefore deleted in the text.
Used MBE as a parcel shop to pick up a shipment, so the evaluation refers only to it and not on the shop / print itself. The employee did not greet not but asked only what you want here at all. During the quick settlement you were treated very unfriendly, after all, it was very fast. Well, maybe it was just an awkward time, due to the answer (and thus obviously interest in customer satisfaction), the adjustment to 3 stars. I would be glad if I could take a better impression next time.
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kovacschrist on Google
★ ★ ★ ★ ★ UPS Retourpaket aufgeben kostet 5 Euro? Bei anderen Filialen Gratis! Was soll das? Reine Abzocke...
Update vom 29.01.2020:
Ja, ich habe meine Bewertung überdacht: Anhand Ihrer Antwort müsste ich einen Stern Abziehen, das geht leider nicht.
Falls Sie statt Kritik an der Bewertung Energie in Kundenbindung stecken werde ich meine Rezession gerne wieder revidieren. Mit der genannten Kritik bin ich nicht alleine, das sehen Sie ja an den anderen negativen Rezessionen.
Machen Sie doch selber einen Test: Geben Sie doch jedem, der ein UPS RetourPaket vorbeibringt etwas positives, womit Ihre Firma dauerhaft beim Kunden in Erinnerung bleibt, anstatt beim ersten Kontakt Ihre Filiale im negavien Licht darzustellen.
Noch ein kleiner Hinweis:
Menschen, die ein Retourpaket aufgeben, sind von natur aus frustriert, da das Objekt, was zurückgegeben wird, nicht den Wünschen entspricht, oder kaputt gegangen ist und zum Service muss. In der Situation verlangen Sie 5 Euro für eine kostenlose Rücksendung...
Posting a UPS return package costs 5 euros? Free at other branches! What shoud that? Rip off ...
Update from January 29th, 2020:
Yes, I have reconsidered my rating: based on your answer, I would have to subtract a star, unfortunately that is not possible.
If, instead of criticizing the evaluation, you put energy in customer loyalty, I would be happy to revise my recession. I am not alone with the criticism mentioned, as you can see from the other negative recessions.
Do a test yourself: give everyone who brings a UPS return package something positive, which will keep your company in the customer's memory, instead of showing your branch in negative light the first time you contact them.
A little hint:
People who give up a return package are naturally frustrated because the object that is returned does not meet the requirements or has broken and needs to be serviced. In the situation you charge 5 euros for a free return ...
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Stefan Klebl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir haben unsere Diplomarbeit dort drucken und binden lassen. Der Service war super! Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
We had our thesis printed and bound there. The service was great! I would definitely recommend!
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Аня Вишневская on Google
★ ★ ★ ★ ★ It's the best copy service in Eisenschtadt. We got our flyers in about 10 minutes and we got really good service. I advise this place to everyone who appreciates their time.
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