Magenta Telekom - Rennweg 97-99

Name: Magenta Telekom - Rennweg 97-99
Address: Rennweg 97-99, 1030 Wien, Austria, Wien, 1030, Austria

1.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Magenta Telekom

Address :	Rennweg 97-99, 1030 Wien, Austria
Phone :	📞 +7
Postal code :	1030
Website :	http://www.magenta.at/
Categories :	Corporate office ,
City :	Wien

Best Corporate office in austria

F	Flo Schie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es ist schon eine alte Tradition: Ich schaue meine Magenta-Rechnung an, wundere mich über den zu hohen Betrag, rufe die Hotline an, werde weitergeleitet nur, mir wird gesagt man kümmert sich darum, dann passiert nichts. Dieses Monat: wird wird ein Telefonie-Vertrag und ein Horizon HD Recorder in der Höhe von 150 Euro verrechnet. Ich habe weder ein Magenta-Telefon noch den Recorder. Also erstmal wieder in die Warteschleife des Todes... It's already an old tradition: I look at my magenta bill, wonder about the amount that is too high, call the hotline, I am only forwarded, I am told they will take care of it, then nothing happens. This month: a telephony contract and a Horizon HD recorder in the amount of 150 euros will be charged. I don't have a magenta phone or the recorder. So first back on the waiting loop of death ...
W	Weedy Days on Google ★ ★ ★ ★ ★ Würde eigentlich gerne null sterne geben, Absoluter betrugsverein. Lügen einen am telefon an usw... Ich war seit mehreren Jahren sowohl Festnetz internet, als auch mobil businesskunde. habe stets über die jahre pünktlich bezahlt, nie probleme gemacht. Nach vier oder fünf jahren kam es jetzt vor während ich im ausland war, das zwei monate a 70euro offen blieben, schlamperei in meiner firma. ok, Magenta dreht uns jetzt im Corona lockdown, das internet ohne vorwarnung ab. Wir zahlen am gleichen tag. Schreiben die email, schreiben ins kontaktformular. seit zwei wochen haben wir trotzdem kein internet. bei anrufen, ja - wird gemacht, gemacht wurde gar nichts. der fimreninterne schaden, drei tage keine onlinebestellungen, seit zwei wochen in der firma nur mit diversen mobilfunk hotspots arbeiten, und dafür aber seit jahren das mehrfache bezahlt. spitzenservice, spitzenleistung hoffe die manager bekommen ihren siebenstelligen bonus, weil die leistung war soooo toll... Would actually like to give zero stars, absolute fraud club. Lies on the phone, etc ... I have been a fixed line internet as well as mobile business customer for several years. I've always paid on time over the years, never caused problems. After four or five years it happened while I was abroad that two months a 70euro remained open, sloppiness in my company. ok, Magenta is now turning us in Corona lockdown, the internet off without warning. We pay on the same day. Write the email, write in the contact form. we haven't had internet for two weeks. when calling, yes - is done, nothing was done. the internal damage, three days no online orders, for two weeks in the company only worked with various mobile hotspots, and for years paid several times for it. top service, top performance hope the managers get their seven-figure bonus because the performance was soooo great ...
J	Jakob H. on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1. Kids smartwatch war defekt. 2h auf der Hotline verbracht. 2. Uhr ging, die esim war gesperrt. Der Kollege an der Hotline kennt offensichtlich die Geräte nicht, die sie verkaufen. Nach noch einem Besuch hat das dann endlich funktioniert. Fazit: Wer Zeit hat und gerne mit schlecht geschultem Personal reden will ist hier richtig. 1. Kids smartwatch was defective. Spent 2 hours on the hotline. 2nd clock went, the esim was locked. The colleague on the hotline obviously doesn't know the devices they are selling. After one more visit, it finally worked. Conclusion: If you have time and want to talk to poorly trained staff, this is the right place for you.
J	John Calamardocito on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nur Probleme, nichts funktioniert, Kosten sind nicht die gleichen, Rechnungen werden doppelt versendet. Nach 30 min Warteschlange habe ich aufgelegt. Der Vorsitzende hat mich nach 4 Tagen noch immer nicht zurueckgerufen obwohl mir per sms mitfeteilt wurde, dass er sich in Kuerze melden wird. Anstatt dessen kommen mehrere Nachrichten dass meine Rechnung im naechsten Monat weniger sein wird ich aber diese (3x so hoch als mormal) trotzdem zahlen muss. Echt mieses Service und sehr unprofessionell. Ich wechsle sofort zu einem anderen. Magenta hat mir 3x so hohe Kosten gemacht, Versprechungen nicht eingehalten und auf Serviceline hebt niemand ab. Sorry, geht gar nicht!!! Nun würde mir mehrmals Datenvolumen geschenkt für 30 Tage wenn ich sie in der App aktiviere... Habe ich gemacht und es steht "aktiv"... Bekommen habe ich aber keine Daten und funktioniert bis heute nicht. Auf Hotline geht sowieso nichts, da sind nur inkompetente Mitarbeiter, schlecht oder gar nicht geschult. Einfach nur grottenschlecht alles zusammen. Sie belügen Kunden und da hört sich der Spaß auf! Ich denke ernsthaft über eine Privatklage nach. Am besten eine Sammelklage, denn sie belügen sicherlich nicht nur mich. Da gibt es sicher hunderte Kunden die von ihnen belogen werden! Und dann wird es für sie schwierig! Only problems, nothing works, costs are not the same, invoices are sent twice. After a 30 minute queue, I hung up. The chairman still did not call me back after 4 days, although I was informed by sms that he would be in touch shortly. Instead there are several messages that my bill will be less for the next month but I still have to pay it (3x as high as normal). Really lousy service and very unprofessional. I immediately switch to another. Magenta made me three times as high costs, failed to keep promises and nobody on the service line takes off. Sorry, doesn't work at all! Now I would be given data volume several times for 30 days if I activate it in the app ... I did it and it says "active" ... But I have not received any data and still does not work. Nothing goes on the hotline anyway, there are only incompetent employees, poorly trained or not trained at all. Just horrible all together. You lie to customers and that's where the fun ends! I am seriously considering a private lawsuit. Preferably a class action lawsuit, because they're certainly not just lying to me. There are sure to be hundreds of customers who are being lied to by you! And then it becomes difficult for them!
G	Günther Engelhart on Google ★ ★ ★ ★ ★ Problemstellung: bei Servicedurchführung in Mehrparteienhaus vergaß der Techniker den Kabelschacht zu schließen. Man benötigt einen genormten Schlüssel, daher ist die Behebung durch Bewohner nicht möglich. Kabel sind frei zugänglich und „stehen“ ins Treppenhaus. Seit mehreren Wochen versucht die Hausgemeinschaft „jemanden“ der Fa. Magenta dazu zu bewegen, den Fehler zu beheben - diverse Servicemitarbeiter haben bereits Tickets erstellt, der (zumindest lt. interner Vermittlung) Leiter der Planungsabteilung hat versprochen die „Kleinigkeit“ raschest zu beheben..... Wochenlange Telefonate - Ergebnis die Kabel sind frei zugänglich Eine unbeschreibliche, eigentlich nicht nachvollziehbare systematische Kundenverarsche Problem: When performing the service in an apartment building, the technician forgot to close the cable duct. You need a standardized key, so it is not possible to fix it by residents. Cables are freely accessible and “stand” in the stairwell. For several weeks the house community has been trying to get "someone" from Magenta to fix the error - various service employees have already created tickets, the head of the planning department (at least according to internal brokerage) has promised to fix the "little thing" as quickly as possible. .... Week-long phone calls - the result is the cables are freely accessible An indescribable, actually incomprehensible systematic mess with customers
T	Tatiana Filatova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Please, never use this internet provider?
a	a c on Google ★ ★ ★ ★ ★ Incompetent and inconsistent support. This company is garbage.
L	Lukas Leys on Google ★ ★ ★ ★ ★ MyMagenta shows no data, contact forms dont work, emails receive no answer whatsoever, 20-30 min fighting through the service hotline, unbelievably bad service