Lungenspezialist MR Dr. Obermair, Dr. Brunner & Dr. Popp OG - Döblinger Hauptstraße 1

1A Gruppenpraxis! Mo bis Fr geöffnet. Hier wird einem wirklich geholfen. Liebevolle, einfühlsame first class Betreuung v Ärzten u Team. Sehr empfehlenswert! Menschen, die sich beschweren, dass Sie keinen Termin hier bekommen, müssen sich etw zu Schulden kommen lassen haben. Hier bekommt man immer 1 Termin. Diese Beschwerdeführer hier kommen nur alle heiligen Zeiten U Nehmen keine Kontrolltermine wahr. Dies sind sehr nachlässig Pat.

Diese Gruppenpraxis verdient 0 Sterne meiner Meinung nach! Es fing alles am 20. Juni 2020 an - an diesem Abend ging es mir sehr schlecht und der Notarzt kam daraufhin um 5 Uhr in der Früh zu mir - ich hatte seit meiner Geburt bis zum 9. Lebensjahr sehr schweres Asthma. Der Notarzt stellte fest, dass meine Sättigung gar nicht in Ordnung sei und ich eine akute Bronchitis habe, er verschrieb mir ein Antibiotikum für zehn Tage und eine eine Kortison Pumpe (Foster 100/6) für max. 14 Tage. Der Arzt teilte mir mit, dass ich so schnell wie möglich einen Lungenarzt aufsuchen sollte und ein Röntgen von meiner Lunge machen sollte, da die Gefahr besteht dass sich ich wieder an Asthma erkranken könnte. Am Montag, 22. Juni - habe ich gleich eine Überweisung von meinem Hausarzt geholt und machte mich auf dem Weg ins Röntgeninstitut, als ich da fertig war wartete ich dass es 12 Uhr sei und rief in der Praxis an, eine Dame am Telefon konnte mir keinen Termin sofort anbieten, der früheste Termin war am 20. Juli um 16:30, den gab sie mir auch, allerdings als sie von meiner Vorerkrankung gehört hatte, sagte sie sie setzt mich ZUSÄTZLICH auf die Akut-Liste, sollte jemand absagen werde ich sofort angerufen und der Termin am 20. Juli wird dann abgesagt. 15 Tage später - 07. Juli 20 Ich habe bis jetzt noch keinen Anruf erhalten, ich wollte noch mal sicher gehen ob ich eh auf die Liste gesetzt wurde oder ob wrkl. keiner in den zwei Wochen abgesagt hat. Die Dame am Telefon teilte mir mit sie kann den Termin am 20. Juli nicht finden und auf der Akut - Liste ist mein Name auch nicht zu finden, sie würde aber nochmal ihre Kollegin fragen, die würde mich dann auch zurückrufen, verbinden kann sie mich nicht. 3 Stunden säter rief mich die Kollegin an ich hebe ab und nenne meinen Nachnamen, daraufhin krieg ich von der Dame zu hören "Was ist ihr Problem" ohne sich vorzustellen ohne zu sagen woher sie anruft, als ich sie fragte wer sie sei erklärte sie mir ich verlangte einen RR von ihr sie ruft von der Praxis aus an und teilte mir sofort mit sie sind weder auf der Akut-Liste noch haben sie sich einen fixen Termin bei uns ausgemacht und ich solle nicht so viele Lügen erzählen. Ich total perplex (ich arbeite auch seit 5 Jahren im Spital am Schalter und habe mit Patienten jeden Tag 8 Stunden zu tun, dazu gehört auch das Termine ausmachen), weiste die Dame darauf an dass sie mich nicht als Lügnerin darstellen soll, da offensichtlich ihre Kollegin einen Fehler gemacht und vergessen hat meinen Namen im Kalender und auch auf der Liste einzutragen, lt. der Dame am Telefon, kann dass nicht sein denn sie und ihre Kolleginnen machen nie Fehler uns sowas sei noch nie passiert. Als ich ihr nochmal alles erklären wollte, lies sie mich nicht ausreden und meinte ich soll bitte ihre Zeit nicht vergeuden will ich jetzt einen Termin von ihr oder nicht sie hätte keine Zeit mit kleinen Kindern zu sprechen, wenn ich möchte kann ich einen Termin Ende August kriegen aber wenn ich so weiter mache und weiter Lüge wird sie dafür Sorgen dass ich nie wieder einen Termin in der Praxis bekomme, ich sagte der Dame nur dass ich von so einem unkompetentem Team sicherlich keinen Termin benötige und mich da auch sicher nicht behandeln lassen werde die Dame legte einfach auf. Ich habe in meinem Leben sowas noch nie erlebt, ich selbst habe jeden Tag mit Patienten zu tun, ich weiß auch wie es ist wenn es mal stressig zugeht und man den Termin des Pat. vergisst einzutragen, aber man findet immer eine Lösung und noch nie wurde ein Pat. als Lügner dargestellt nur weil mein Team oder ich einen Fehler gemacht hat, man hatte für den Pat. Verständnis und hat versucht eine Lösung zu finden und hat den Pat. immer irgendwo eingeschoben natürlich mit Rücksprache des Arztes. Ich finde es schade, dass ein Arzt nur wegen seiner Mitarbeiter am Schalter so eine schlechte Bewertung bekommt, aber anscheinend benötigt diese Dame dringend ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzen!!

Ich war in der Vergangenheit mehrmals in dieser Praxis, wenn ich Probleme mit meiner Lunge hatte. Habe nun mit einer schweren Bronchitis und Atemnot Montag morgens angerufen und hatte gebeten in diesem Akutfall vorbeikommen zu dürfen. Da wurde mir als aller erstes gesagt, dass für die nächsten 1-2 Monate kein Termin frei ist. Normalerweise konnte man in Akutfällen spontan vorbeikommen, wenn man die längeren Wartezeiten in Kauf nehmen wollte - was selbstverständlich komplett in Ordnung war In diesem Fall musste ich nochmals betonen, dass das ein Akutfall ist und ich darum bitte vorbeikommen zu dürfen. Das hat die Dame am Telefon dann endlich verstanden und mir einen Rückruf versprochen, der mich informieren sollte, ob ich vorbeikommen darf. Das war zwar auch neu für mich, aber soweit so gut. Nach zwei vollen Tagen des vergeblichen Wartens, also am Mittwoch, habe ich nochmals angerufen. Auch in diesem Fall konnte mir nur gesagt werden, dass ich einen Rückruf bekomme, weil die Dame am Telefon nicht befugt war mir zu sagen ob ich vorbeikommen darf... Der nächste Tag war ein Feiertage, also war die Angelegenheit dringend. Die Dringlichkeit und Notwendigkeit einer Untersuchung wollte man nicht verstehen. Ein Absolut sinnloses neues System mit mehreren Telefonistinnen mit unterschiedlichen Befugnissen. Und offensichtlich kein Mitgefühl für Patienten mit akuten Fällen. Das ist nicht die direkte Schuld des Herrn Doktors, aber dennoch seine Praxis und seine Vorgehensweise mit Akut- und Routinefällen zu verfahren. Wenn so mit Patienten umgegangen wird, muss die Praxis mit einer schlechten Bewertung rechnen. Für Routineuntersuchungen wahrscheinlich in Ordnung - für akute Krankheitsfälle nicht (mehr) empfehlenswert. Habe mir nun einen anderen Lungenfacharzt gesucht, der mich sofort eingeschoben und mich gut beraten hat - alles innerhalb von einer Stunde.

Bin sehr zufrieden ich war bis jetzt immer bei der Ärztin fr.pop ich kann sie nur weiter empfehlen!

Ja man wartet 1,5 Monate auf Wien Termin, aber hey, wir haben eine Pandemie und es gibt nun mal eine begrenzte Anzahl von LungenfachärztInnen in Wien. Ich war insgesamt 50 Minuten in der Ordination inkl. Lungenfunktionstest, Lungenröntgen und Beratung. Das Personal war ausgesucht freundlich und zuvorkommend, Frau Dr. Popp sehr freundlich, auf Fragen eingehend und kompetent.

Über 2 Monate auf einen Termin gewartet, um dann 1,5h im Wartezimmer zu sitzen und immer noch nicht dran zu kommen. Wenn man nicht noch weitere 2 h auf seine Behandlung warten kann und gerne an einem anderen Tag wiederkommen möchte, wird einem ein Termin in 2 Monaten angeboten. Wahrzunehmen war dass das Team versucht hat wie eines zu agieren, wäre da nicht die eine Mitarbeiterin die hysterisch durch die Praxis rennt und abwechselnd ihre Kollegeninnen mit scharfem Ton maßregelt oder gekünstelt freundlich mit den Kunden interagiert. Über die Kompetenz der Ärzte kann ich leider nichts sagen, hierzu hätte ich vermutlich weitere 2h in der Praxis verharren dürfen. Laut Auskunft der Empfangsdame hatte ich das „Glück“ einen langsamen Arzt erwischt zu haben. Fazit: +Praxis ist modern +es wird auf die Einhaltung der Corona Maßnahmen geachtet -die Wartezeiten sind enorm lang sowohl auf einen Termin als auch dann bei dem Termin selbst

Ich bin mehr als begeistert, beste und perfekte Ärztinnen sowie fantastische Mitarbeiterinnen! Perfekte Versorgung und Betreuung, die richtigen Medikamente bekommen, bin seit 2 Jahren dort und kann einen Besuch nur empfehlen. Längere Wartezeiten beim 1. Termin möglich, aber es lohnt sich !!!

Eine tolle, moderne Praxis mit einem äußerst freundlichen und gut eingespielten Team. Wir haben nach einer Covid-Infektion sehr rasch einen Termin bekommen und waren (zu zweit) binnen 40 Min mit allen Tests inkl Lungenfunktion, Durchleuchtung, Arztgespräch fertig. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen, alles genau erklärt und das ganze Team hat ein großes Herz für Kinder! Wir kommen wieder :-) Danke!