Lieferando Hub Salzburg

Wenn ich dem Kundenservice 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Nach einer doppelten Abbuchung und einigen Kontaktaufnahmen via Mail.Keine Rückmeldung seit einer Woche. Kundenservice sieht anders aus.!!!!!

Vorerst möchte ich auf den Text von Lieferando.at hinweisen: "Lieferando.at möchte, dass alle Rezensionen informativ, hilfreich und respektvoll sind. Rezensionen, die gegen unseren Verhaltenskodex verstoßen, werden wir löschen. usw" In Salzburg Stadt stellen Ihre MitarbeiterInnen, die sehr oft viel zu schnell sich im Straßenverkehr mit den orangen E-Bikes bewegen, selten Handzeichen geben und auch ohne Einhaltung der STVO Gehsteige ohne Benützungrecht für Fahrräder benutzen, Zebrastreifenbenützer schneiden oder sich den Vorrang erzwingen, eine Gefahr dar. Eine Dokumentation hierfür habe ich nicht, da ich sonst selbst zur Gefahr im Straßenverkehr werde! Ist das Ihr Verhaltenskodex? Respektvoll sollten nicht nur Bewerter umgehen, sondern auch Ihre MitarbeiterInnen mit fremden Eigentum, wie zB bezahlten Privatparkplätzen. Den konkreten Fall heute 19.9.21 um 18.27 Uhr habe ich mit Foto dokumentiert. Ihr Mitarbeiter verstell mit seinem PKW, die Warnblinkanlage eingeschaltet, 2 hauszugehörige Parkplätze, unteranderem meinen, auf der Rückseite der Wohnanlage, wo keine Glocken und Zugänge sind und die Siedlung aber eine Zufahrt im vorderen Bereich, gut ersichtlich, für Lieferanten hat. Wozu die Warnblinkanlage? Warum nutzen Ihre Mitarbeiter keine Stellflächen, die erlaubt sind und niemandem Zugang zu ihrem Eigentum verwehrt. Der Fahrer meinte, das er Essen zustellt und, ob ich nicht 2 Minuten warten kann. Ich hatte auch Essen in meinem Auto für meine Familie, die musste warten. Da ist es offensichtlich egal, ob meine Familie warten muss und auf heißes Essen verzichten soll. Und dieser junge Mann hatte sehr viel länger als wie er meinte 2 Minuten meinen Parkplatz verstellt! Ja, ich ärgere mich und das zu Recht, weil das kein Einzelfall ist! Ist das Ihr Verhaltenskodex? Trotz allem bringt es sich jetzt nichts auf Ihre Mitarbeiter loszugehen, eher sollten Sie als Unternehmen Ihren MitarbeiterInnen den enormen Zeitdruck des Beliefern nehmen. Sie würden damit auch Ihre Mitarbeiter auf der Straße schützen und fremdes Eigentum respektieren!

Einfach nur ein Witz!!! Es wird nur in sehr kleinem Umkreis geliefert. Ein Mitarbeiter vom Sternbräu sagte mir 3km Luftlinie. Ich wohne in Salzburg Sam und werde aus der Innenstadt nicht beliefert??? Wozu gibt es diesen Lieferdienst ? Die letzten Rezensionen vor mir mit einem Stern sagen genug über die Verlässlichkeit aus. Dann sperrt doch gleich zu!!!

Ganz liebe Grüße an den netten Lieferando Lieferant, der uns heute um ca. 21:00 Uhr (mit einer Bestellung von Almas Asia Food) nach Salzburg Süd beliefert hat - machst nen super Job! Leider kann man nachträglich kein Trinkgeld geben.

Ihr Gutschein hat einen Wert von 3€, ist bis zum 20.07.2022.... einfach nur lächerlich! Ich habe am 24.10.2021 über Lieferando.at bei Happy Asia Restaurant, Rainestraße 24, 5020 Salzburg Essen bestellt. Die gelieferte Ware entsprach nicht den Vorstellungen und auf eine telefonische Kontaktaufnahme zu Happy Asia Restaurant wurden meine Beanstandung einfach ignoriert und auf meine Drohung hin, eine negative Bewertung anzugeben, wurde die Bestellung bei Lieferando.at von Happy Asia Restaurant storniert obwohl diese, geliefert und in bar bezahlt wurde. So ist es nicht möglich auf dieses Essen eine Bewertung abzugeben. Weiter wurde vom Lieferanten auch keine Rechnung ausgegeben, so wie wenn die Lieferung und die Bezahlung nie existiert haben. Das Finanzamt Salzburg, wird sich sicher dafür interessieren, wenn die Lieferung storniert wird aber dennoch ohne Rechnung geliefert und von mir bezahlt wurde!

Sehr geehrte Damen und Herren, Heute am 11.10.2021 um 12:38 Uhr habe ich eine Bestellung via Lieferando-APP getätigt und dieser wurde mir auch bestätigt. • 12:54 Uhr: „Deine Bestellung bei Akakiko wird in ca. 43 Minuten geliefert“. • 13:22 Uhr: „Deine Bestellung bei Akakiko ist unterwegs und sollte in ca. 15 Minuten ankommen. Bevor (die letzten 10 Minuten ZUSTELLUNG) meine Bestellung da war, erhielt ich die Mitteilung: „Deine Bestellung wird bald eintreffen“. Nach dieser Meldung (20 Min. SPÄTER) rief ich direkt im Akakiko/Salzburg Bahnhof an um nachzufragen wo meine Bestellung bleibt. Die Dame vergewisserte sich anhand meiner Bestell-Nr. & Namen, dass die Bestellung schon längst und seit über 20 Minuten versendet worden ist. 30 Minuten später, erhielt ich von 2 junge Männer mit Migrationshintergrund mein Essen und meine Mittagspause war um. Als ich nachfragte was der Grund sei für die 3-Fache zeitliche Verspätung, grinsten sie frech und meinten, „..Ja die in der Küche haben zu lange gebraucht“. Daraufhin machte ich die 2 auf meine Lieferando-APP Benachrichtigungen aufmerksam, dass sehr wohl der Bearbeitungsstatus ersichtlich (Bestellung/Zubereitung/Lieferung). Anstatt sich zu entschuldigen und den Fehler einzugestehen, grinsten sie weiter und stiegen nicht ab von ihrer Meinung. Beweisfotos – siehe Anhang. In Zukunft werde ich keine Bestellungen mehr bei Lieferando tätigen. Meine persönlicher Meinung an die 2 Herren war: „Wenn ihr Probleme mit der Zusteladresse habt, wieso ruft ihr mich nicht an?“ Wenn ihr euch so weiterhin anstellt, wird sich kein Arbeitgeber über eure Leistung erfreuen. Diese Bewertung geht an Lieferando sowohl auch an Akakiko. Mit freundlichen Grüßen

Nach einer Beschwerde via E-Mail noch nicht mal eine Stellungnahme erhalten. Wenn eure Fahrer nicht mal 3€ rausgeben können und versprechen sie kommen gleich wieder. Das gleich dauert mittlerweile 2 Wochen. Es geht mir nicht um 3€, sondern ums Prinzip. Begeistert bin ich nicht von euch. Noch dazu wenn von dem Fahrer blöde Anmachsprüche kommen.

Ein absoluter Witzverein mit denen niemand etwas zu tun haben sollte. Werder Gast noch Gastronom. Denn in beiden Fällen ist dieses Unternehmen absolut unfähig einfach nur das zu machen was sie anbieten. ESSEN ABHOLEN - ESSEN BRINGEN. Man würde denken dass dies eine nicht zu schwere Aufgabe ist. Das täuscht. Service 0. Kundenmanagement 0. Nur beim Abrechnen sind Sie schnell - und Zusatzkosten für Gastronomen, davon abgesehen dass sie sich das Geld so lange wie möglich einziehen. Alles in allem ist es ein Witz dass dieses Unternehmen nachwievor am Markt ist. Hoffentlich nicht mehr lange.