Kuma Handel - Sonnseite 10 A

Eine Reine Frechheit !!! Sehr Unfreundlich, Unkompetent Habe einen Satz Hinterreifen für mein Quad bestellt, welcher leider zu der billigeren Kategorie gehörten (Wanda Tires) welche leider so Unwucht sind das sie nicht fahrbar bzw. Wucht bar sind. Nach 1 Telefonat wurde mir auf sehr unfreundliche Art und Weiße gesagt ich solle diese über Ihre Website über ein Retourformular zurückschicken. Was ich dann vergeblich versuchte da Der nette Herr einfach den Antrag Online ablehnte ! Nach 1 weiteren Telefonat wurde ich gefragt warum ich die Billigen Reifen genommen habe und keine Teureren des weiteren möchte er nichts mehr erstatten da seiner Meinung nach die 14 Tägige Rückgabefrist bereits nach 11 Tagen abgelaufen sei, und habe mir gesagt das ich mit meiner Rechnung zum Konsumentenschutz gehen soll und wir uns dann vor Gericht sehen..... Da ich einen sehr guten Rechtsschutz habe werde ich leider gezwungen sein das auch zu tun ! Sind leider meine ersten schlechten Erfahrungen mit dem Shop da alle anderen Artikel die ich bisher bestellt habe gepasst hatten... Ich möchte auch den Shop keinerlei schuld für das schlechte Produkt geben da er ja nicht der Hersteller ist, aber dem Kunden so Unfreundlich zu kommen, zuerst die Rückgabe per Telefon bestätigen und dann einfach Online zu verweigern ist eine Absolute Frechheit, oben drein dann sich noch mit dem Spruch "Können ja zum Konsumentenschutz gehen und sehen uns vor Gericht" verabschieden und einfach auflegen. Danach sogar meine Nummer Blockieren das ein Weitere Kontakt unmöglich ist ! !!! So und weiter geht es mit dem Scherz des Kuma Handels.... 1 Tag später nach dem Vorschlag des Verkäufers das wir uns vor Gericht wieder sehen, hat der nette Herr doch einfach alle aktivitäten auf meinen Kundenportal gelöscht und mein Profl neu angelegt auf seiner Seite, in der Hoffnung das ich nichts mehr in der Hand habe ( nachweiß der Bestellungen usw ) hat sogar alle anderen Bestellungen mitgelöscht. Nur das ich alles bereits herauskopiert habe und auch noch die Kopien der Emails besitze, an das hat der kluge Herr nicht gedacht ! Einfach nur zum schämen ein solch ein Verhalten eines Gewerblichen Verkäufers und das bei uns in Österreich. Erledigt wurde mein Problem mit der Rückerstattung... Komischerweise gab es nach dem schreiben von meinen Anwalt gar keine Probleme mehr mit der Erstattung und laut Ihm hätte es nie welche gegeben ... Ich persöhnlich würde abraten noch mal bei diesem Shop etwas zu bestellen. Lg Alex

Bei mir war alles super. Ware, wie beschrieben. Lieferung zeitlich absolut im Rahmen.

Zum Glück gibt es eine Firma in Österreich, bei der man die Originalen Yamaha Ersatzteile online bestellen kann. Lieferzeit und Preis sehr gut! Danke.

Ich habe mit dem Shop nur schlechte Erfahrungen gemacht. Kauft lieber woanders ein!!! Ich habe mir im Mai eine MX Hose bestellt, die laut Online-Shop auf Lager und innerhalb 3-7 Tagen versandfertig ist. Kurz nach der Bestellung hieße es allgemein, es gäbe Lieferengpässe. Ob meine Bestellung davon betroffen war, stand nirgends. Auf meinen mehrfachen Nachfragen, wann die Hose nun endlich kommt, wurde ich immer vertröstet und mir eine Stornierung angeboten - was ich im Nachhinein unbedingt hätte machen müssen. Anfang Dezember kam die Hose nun endlich! Leider war sie mir zu klein. Ich wollte sie in eine größere Größe umtauschen und schrieb den Support an, wie ich denn nun verfahren müsste. Seit über zwei Wochen habe ich nun keine Antwort erhalten. Das Rücksendeportal wollte ich nicht nutzen, da ich auf eine Antwort wartete. Ich wollte die Hose nur umtauschen und nicht vom Kauf zurücktreten. Die Rückgabedingungen sind aber wirklich eine Frechheit für sich! Es werden einem pauschal 14€ für den Rückversand berechnet (das wäre ja noch vertretbar). Dann werden aber einem die Kosten für den normalen Versand sowie weitere 5% vom Preis als Aufwandsentschädigung für die Wiedereinlagerung abgezogen. Das ist höchst zweifelhaft, ob das überhaupt mit dem EU-Recht vereinbar ist! Außerdem welche Wiedereinlagerung?! Meine angebliche auf Lager gehaltene Hose wurde ja erst nach einem 3/4 Jahr versendet...

Unterirdischer Service, schon bei der Lieferdatums Anfrage. Nach 2 Monaten Wartezeit und der zweiten Anfrage dann wortlos storniert. Das einige Positive das ich sagen kann ist das ich ein Geld zurück bekommen habe.

Sie haben mir beim Jersey zweimal die falsche Größe geschickt wie bestellt wurde und auch auf der Rechnung drauf stand. Nachdem ich es per Mail reklamiert habe, kam nur eine kurze unfreundliche E-Mail zurück. Ich hatte zu keiner Zeit den Eindrück das man mir hier bei meinem Problem helfen wollte. Ich habe es also zurück geschickt. Zur Krönung wurde dann noch die Bearbeits- oder Versandgebühr von denen abgezogen, obwohl es nachweislich ihr Verschulden war! Eine Frechheit so etwas und unfreundlich noch dazu.

E-bike seller.

TOP!!!