ista Österreich GmbH
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact ista Österreich GmbH
Address : | Kopernikusstraße 22, 4020 Linz, Austria |
Phone : | 📞 + |
Website : | https://www.ista.com/at/ |
Categories : | |
City : | Linz |
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Wolfgang on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kundenservice ist nicht zeitgemäß.. senden Termine aus für Zählerwechsel und wenn man diese nicht wahrnehmen kann .. strafzahlungen ... schon mal was gehört von gemeinschaftlicher terminvereinbarung
Customer service is not up-to-date .. send out appointments for meter changes and if you cannot keep them up to date .. fines ... something has been said about joint appointments
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Selma Fetic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zu teuer. Reinste abzocke sehr unfreundlich wenn man anruft. Wir wohnen in einer Neubauwohnung zahlen 98 euro monatlich keiner sagt uns genau warum wir sind zu zweit beide berufstätig bekomme eine jahresabrechnung von fast 600 Euro die wir noch dazu zahlen müssen!! Einfach nur eine frechheit.
Too expensive. Purest rip off, very unfriendly when you call. We live in a new apartment, we pay 98 euros a month, nobody tells us exactly why there are two of us both working get an annual statement of almost 600 euros which we have to pay! Just a cheek.
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Familie inoa gil Inoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Also so was unfreundlich am Telefon ,hatte ich noch nie ,wollte den Heutigen Termin ändern ,da ich in der Arbeit bin und es ist unmöglich sie können sich nicht nach mir richten ,ich meine geht's noch bei euch .
Wenn man an den gegebenen Termin arbeiten muss geht's nicht und so müsst ihr bei ISTA das akzeptieren nicht gleich zurück sagen man bekommt eine Rechnung. So unfreundlich auch noch?????
So something so unfriendly on the phone, I've never had, wanted to change today's appointment, because I'm at work and it's impossible you can't follow me, I mean it's still with you.
If you have to work on the given deadline, that's not possible and so you don't have to accept that at ISTA and say you get an invoice right away. So unfriendly too?????
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Claudia Dreger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Austausch der Zähler für heute geplant. Absage. Keine Kontaktaufnahme mit den Eigentümern weder in Form von Telefon bzw. Anläuten!! Mein Mann hat sich extra frei genommen. Wartet im 2. Stock auf den Mitarbeiter. Einfach Zettel an der Hauseingangstür gehängt: wegen Krankheit abgesagt. Bitte wie soll das ein Bewohner im 2. Stock erfahren???? Muss man stündlich vom 2. Stock ins EG gehen um zu sehen, ob der Arbeiter kommt oder nicht???
Wer bezahlt die Urlaubsstunden??? (4 Stunden)
Kundenfreundlichkeit geht anders
Replacement of the meters planned for today. Cancellation. No contact with the owners, neither in the form of telephone or ringing !! My husband took extra time off. Wait for the employee on the 2nd floor. Simply put a note on the front door: canceled due to illness. Please how should a resident on the 2nd floor find out ???? Do you have to go from the 2nd floor to the ground floor every hour to see whether the worker is coming or not ???
Who pays the vacation hours ??? (4 hours)
Customer friendliness is different
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Slavko Bohar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bin jetzt seit 3 Monaten in meiner Wohnung nach 4 oder 5 x tel habe ich bis heute noch immer keine vorschreiben der Heizkosten von April bis Juni erhalten!!!!!
Wenn ich mir anderen Bewertungen lese stelle ich fest das ich net der einzige bin den des mit euch so ergeht
Habe vorgestern eine Email bekommen wo ich meine kundennunmer abgeben muss als ich dann zurück geschrieben das ich keine habe bekommen ich bis heute natürlich keine Antwort
Eventuell sind die Leute im Büro nicht fähig dazu das sie den Job ordentlich machen
Werde ich erkundigen ob ich nicht irgendwie einen anderen Anbieter nutzen kann
I have been in my apartment for 3 months after telephoning 4 or 5 times, I still haven't received any prescription for heating costs from April to June !!!!!
When I read other reviews I realize that I am not the only one who feels that way with you
The day before yesterday I received an email where I have to give my customer number when I wrote back that I didn't have any, of course I haven't received an answer to this day
The people in the office may not be able to do the job properly
I will inquire whether I can somehow use another provider
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Jan Reinold on Google
★ ★ ★ ★ ★ Den Ablesetermin ein paar Stunden vorher mittels Aushang in vier zusammengehörenden Mehrparteienhäusern bekanntzugeben ist ein absoluter Witz. Glauben Sie dass man sonst nichts zu tun hat? Übernehmen Sie die Kosten für zu kurzfristig abgesagte Termine? Es gibt dutzende Zeugen und Betroffene (23.06., 4030 Linz). Auf E-Mails wird sowieso nicht reagiert, warum auch. Die Hausverwaltung wurde informiert. Ihr Vorgehen ist eine bodenlose Frechheit.
Zu Ihrer Antwort ergänze ich Folgendes: Wollen Sie mich hier als Lügner bezichtigen? Der Termin wurde NICHT am 22.05.21 ausgehängt sondern am Tag vor der Ablesung, wie in der Bewertung geschrieben, es gibt viele Zeugen! Der sehr freundliche Ableser kann da nichts dafür, wurde aber trotzdem von etlichen Hausparteien verständlicherweise ordentlich angepflaumt. Wer was in Anspruch nimmt ist mir egal, stehen Sie wenigstens zu Ihren Fehlern und bezichtigen Sie zahlende Kunden nicht als Lügner!
To announce the reading date a few hours in advance by means of a notice in four associated apartment buildings is an absolute joke. Do you think there is nothing else to do? Do you cover the costs for appointments that are canceled at short notice? There are dozens of witnesses and those affected (June 23, 4030 Linz). There is no response to e-mails anyway, why should I? The property management has been informed. Your approach is a bottomless cheek.
I add the following to your answer: Are you here to accuse me of a liar? The appointment was NOT posted on 05/22/21 but on the day before the reading, as written in the evaluation, there are many witnesses! The very friendly reader can't help it, but was understandably neatly puffed up by a number of house parties. I don't care who uses what, at least stand by your mistakes and don't accuse paying customers of being liars!
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Dietmar Lammerhuber on Google
★ ★ ★ ★ ★ mit abstand den schlechtesten Kundendienst... Kaltmieteabteilung so gut wie nie erreichbar.
am besten wären 0 Sterne....
By far the worst customer service... Cold rental department almost never available.
0 stars would be best...
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Philipp Freund on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kundenservice schlichtweg nicht vorhanden.
Mails werden nicht beantwortet
Abbuchungsaufträge kommen nicht an
ZahlungsERINNERUNGEN werden automatisch mit Mahnspesen versehen
wenn ich könnte würde ich NULL Sterne vergeben
Customer service simply non-existent.
Mails are not answered
Direct debit orders do not arrive
Payment REMINDERS are automatically provided with reminder fees
I would give ZERO stars if I could
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