Institut für bildgebende Diagnostik Knittelfeld GmbH Dr Christian Frisch

Extrem unfreundlich Damen an der Rezeption, einmal muss man 3 Euro bezahlen fürs Porto und dann werde einem die Daten per Mail geschickt werden, komischerweise bei den anderen zwei Besuchen nicht? dann habe ich gefragt ob ich die Unterlagen mitnehmen kann, dann wurde mir gesagt das geht nicht, die Unterlagen werden nur per Post oder Mail weitergeleitet. Beim 3 Besuch komischer weise, wurden mir ohne nachzufragen am CT Tisch die Unterlagen in einem Kuvert in die Hand gedrückt. Was jetzt bezahlen per Mail und dann doch per Hand? Beim ausmachen des Termines Überweisungsschein vorgezeigt, beim Termin 07:45 selber musste ich dann nochmal extra einen holen fahren, weil ohne einem Überweisungsschein darf anscheinend kein CT gemacht werden. ich habe angeboten dein Schein gleich in der Mittagspause nochmal zu bringen, das wurde abgelehnt. ich musste sofort nochmal los fahren(obwohl der Überweisungsschein bereits abgegeben wurde) dann wollte ich eine Bestätigung haben mit der Uhrzeit 07:45. Antwort das geht nicht, weil ich ja wieder weg bin um den Überweisungschein zu holen, und sie dann nur die Zeit nehmen kann wo die Ecard gesteckt wurde. Ich habe sie dann gebeten, einfach eine Bestätigung ohne Zeit auszudrucken und die Zeit von Hand draufzuschreiben, das war der Dame dann auch zu viel Arbeit. Ich habe zur Zeit viele Untersuchung bei vielen Ärzten, aber sowas habe ich noch nie erlebt. das ist eine Frechheit wie hier mit dem Patienten umgegangen wird. leider muss ich einen Stern vergeben, nicht mal der ist verdient

Sehr bemühtes Team, habe einen Befund Zuhause vergessen und es wurde sich sofort darum bemüht, diesen telefonisch anzufordern. Ich wurde sehr freundlich empfangen und kann zu den vorherigen negativen Bewertungen nur sagen: so wie man dem Menschen begegnet, so kommt es zurück.

Ein Stern ist leider noch zuviel! fühlte mich als unerwünschter Störenfried und Bittsteller, fühlte mich NICHT als Patient/Kunde der für weitere Fachärzte Unterlagen und Befunde braucht, wenig Wille, wenig Unterstützung und wenig Hilfestellung zu einer konkreten Lösung

Sehr unfreundliches Personal, reden sogar vor meinen Augen über mich, denken sich „ah nur Ausländer die wird uns nicht verstehen“ schämen sollen sie sich. Ich wollte nur einen Befund abholen, warte 50min vor der Tür, drinnen am Empfang gar keine Patienten nur die Damen, drehen sich am Sessel und tun Nasen bohren. Vor der Tür sehe ich das die nichts tun, probiere anzurufen, höre sogar das Telefon klingeln weil ich ja wie gesagt vor der Türe warte ich und 12 Andere, und keiner hebt ab, unglaublich. Nach 6 mal anrufen, hebt eine ab, sag ich wie wäre es mal wenn sie raus gehen und ein paar Leute rein lassen? Da ist sie mich schon angegangen, dann irgendwann mal die Tür aufgemacht und, eine ältere unfreundliche blonde Dame hat mich aufgenommen…ich habe mich natürlich aufgeregt, dass ich und die anderen von draußen alles gesehen haben. Sie hat nur die Daten aufgenommen und hat mir geschrien ist aufgestanden ist nach hinten gegangen ohne mir meinen Befund mitzugeben, die hat mich einfach da stehen und warten lassen, weil sie gemeint hat es wäre ihr zu blöd mit mir zu diskutieren. Eine andere Dame hat mir danach den Befund ausgedruckt und mitgegeben.Eine Frechheit, das müsste der Hr. Dr. Frisch mal selber lesen um zu sehen was die Damen da vorne am Schalter für ein Benehmen haben, peinlich echt.

Also Dr. Frisch sollte mal sein Personal am Empfang austauschen, so Unfreundlich ist mir noch keiner in einer Ordination gekommen. Oder ist Ihm sein Ruf egal.Das Personal ist das Aushängeschild. Ich hatte schon des öfteren schlechte Erfahrungen mit den Damen gemacht. z.B. einmal reichte es und ich sagte zur einer Dame ich werd das ihren Chef melden , meinte sie nur , ist mir egal. Sie tratschen über ihr Privatlebenl man kommt sich als Störenfried vor.

Ich erhielt rasch einen Termin fürs MRT und kann berichten, dass mir alle Mitarbeiter äußerst freundlich begegneten. Die Damen am Empfang waren trotz großem Andrang freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Besonders hervorheben möchte ich die MTA beim MRT, welche mir durch ihr ruhiges und freundliches Wesen die große Aufregung etwas nehmen konnte. Ich fühlte mich in guten Händen und möchte mich auf diesem Weg herzlich bedanken. Ich kann das Institut nur weiterempfehlen. Auch die Befundübermittlung erfolgte schnell.

Ausgesprochen nettes hilfsbereites Personal. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Verstehe die negativen Kommentare nicht. Aber ein altes Sprichwort besagt 'Wie man in den Wald hineinruft.......'Von mir jedenfalls verdiente 5 Sterne??

Unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Wenn man anruft wird nicht abgehoben & wenn nach 30x anrufen endlich mal abgehoben wird dann ist das Personal unfreundlich & nicht bemüht. Habe mir zusätzlich an einem Freitag Vorort anhören können ob ich leicht glaube das sie übers Wochenende was tun & wie ich dazu komme am Montag darauf eine Befundbesprechung bei meinem Hausarzt auszumachen. Wenn man solches Personal hat dann braucht man keine Feinde mehr wirklich. & dann noch sagen das der Befund am Mittwoch bei meinem Hausarzt ist … heute ist Mittwoch & Dr. Frisch hat den Befund noch nicht mal freigegeben?! SO eine Frechheit hat die Welt noch nicht gesehen wirklich! Eigentlich ist hier 1 Stern sogar noch zu viel!