Hotel das Balance - SPA & GOLF Hotel am Wörthersee

tolles Frühstück…. bereits ab 7 Uhr! Sehr schöne Zimmer … unterteilt in unterschiedliche Themenbereiche. Personal freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und doch dezent im Hintergrund. Sehr netter persönlicher Empfang durch die Chefin ….. Sie fährt ja auch Zetti ?

Gespielte Freundlichkeit. Es sollte eine Woche Wellness und Entspannungsurlaub werden und war eher ein Stressurlaub. Der Juniorchef ist unfreundlich und kann seine Animosität manchen Gästen gegenüber nicht verbergen. Dann wird nicht einmal mehr gegrüßt. Es wurde mir EUR 2,50 für 1 l Leitungswasser fakturiert und der Beleg zur Unterschrift kommentarlos auf den Tisch gelegt. Das bei einer Bestellung von einer Flasche Wein zum Preis EUR 30. Das ist ein absolutes No Go. Die Seniorchefin ist im Gespräch um die Gäste sehr bemüht, das macht das Verhalten der jungen Generation aber auch nicht mehr gut. Das Frühstücksbuffet lässt sehr zu wünschen übrig und bietet fast kein Abwechslung, Ich esser keine Schweine- und kein Rindfleisch und dazu überhaupt keine Alternative!!! Auch der Mittagssnack war die ganze Woche von großer Einfallslosigkeit. Nur billiges Essen hinzustellen ist zu wenig. Die Portionen am Abend auch äußerst klein und das Salatbuffet ebenso wenig bis keine Abwechslung.Die Zimmer sind nett eingerichtet und sehr sauber. Danke auch an mein nettes Zimmermädchen Frau Lupi, die sich sehr um mich bemüht hat! Ich werde nich mehr kommen und das habe ich bereits Frau Nadine bei Retournierung des Zimmerschlüssels gesagt. Ich buche wieder beim Mitbewerb in Pörschach wo ich willkommener bin und mir nicht die Erbengeneration sagt, dass ich weder mit dem Personal noch mit dem Hotelerben laut zu sprechen habe.

Wir sind maßlos enttäuscht. Waren als junges Paar für 3 Nächte dort und wollten uns ein wenig Luxus gönnen. Doch leider wurden wir bereits nach dem ersten Tag negativ überrascht. Nachdem wir uns selbst bei Anreise zwecks den Parkplätzen erkundigen wollten, wurde uns gesagt, dass wir hinter dem Hotel überall parken dürfen ohne Probleme. Gesagt, getan - wir kamen nachts um 12 uhr nach hause und parkten beim einzigen freien Parkplatz. Als wir dann morgens am Frühstückstisch saßen, bekamen wir einen Zettel in die Hand, auf dem Stand, dass uns 15€ verrechnet werden würde, weil wir falsch geparkt haben. Wir gingen zur Rezeption und die Rezeptionistin reagierte uneinsichtlich und unglaublich unfreundlich und unkompetent in ihrer Wortwahl. Die genaue Ausdrucksweise will ich nicht mal hier schreiben. Nach einer Diskussion sagte sie dann nur, sie bezahle es aus eigener Tasche und somit sei das erledigt - kein schöner Morgen in einem 4 Stern Hotel, so wie man sich das erhofft hatte. Leider ist das noch nicht alles. Die Reinigungskraft kam am Abreisetag (abreise ist erst um 11 Uhr) gegen 8:50 Uhr einfach so in unser Zimmer rein, obwohl wir noch im Bett lagen - und das ohne jegliche Entschuldigung. Außerdem ist der Spa Bereich überhaupt nichts besonderes und auch dieser hat uns echt enttäuscht - von einem „Wellnesshotel“ weit entfernt. Spa Zeiten sind in Kombination mit Halbpension echt blöd, da erst um 11 Uhr offen und bis 20 Uhr. Somit kann man nicht mal den Abend im Spa ausklingen lassen. Der Pool war auch viel zu kalt! Wir hatten ein Parkzimmer „Superior“ - für was auch immer das Superior steht. Die Aussicht ist miserabel auf die Zufahrtsstraße und Autobahn. Das Zimmer an sich war zwar sauber, aber absolut nicht schön und zum wohlfühlen. Noch NIE hatte ich ein so enges, kleines Badezimmer. Junge Leute sind hier gefühlt sowieso unerwünscht - es waren Senioren im Hotel, die ohne wenn und aber direkt beim Eingang parken durften zb. Alles in allem ist das Preis - Leistungsverhältnis im Keller und entspricht keinem 4 Stern Superior Niveau bis auf das Essen. Wir sind enttäuscht und haben schon bessere 3 Stern Hotels in Italien gebucht. Kommen auf keinen Fall wieder.

Ok

Feel like in paradise???

Top ?

Beautiful hotel & spa. The service great and the staff superb

Clean, organized, friendly....etc . Really good. Please don't forget to have dinner is more than delicious